跟着大师的案例学习

中原焦点团队网络中级五期梁艳分享1344天。2021.01.30

      上午与两位老师约练，内容依旧是《尊重与希望》书上的经典案例，与老师们通过探讨案例，总是能够让我如痴如醉，惊叹与许老师的智慧与才学，迷上了徐老师的问话，回应简短却蕴含着共情与赞美，理解与尊重，未知与好奇。这些都是我望之莫及的，需要不断不断不断地修炼。

      未知与好奇。单说这四个字，相信学习焦点解决的老师都都自己的理解能够说一说，但若用到眼前的来访者身上，恐怕就不如说的那么容易、轻松和好用了。首先不知道“未知和好奇”的“关键点”，若捕捉不到或抓不住来访者看重的、在意的，会谈可能会“绕”，耽误时间，效果也不会太理想。其次“未知和好奇”时，感觉别扭和牵强。第三是“未知与好奇”的时，浮于表面，不够深入。有点浅尝辄止。看许老师的案例“点”抓的“稳准”。如“老师，你知道我有忧郁症啊。我之前都不能上学，都在房间里，都是我妈妈一直照顾我，好长一段日子呢。现在我比较好一点了，但是是我还是觉得痛。”咨询师回应：“痛苦？怎么说呢？”又如，来访者：“这个，妈妈帮我很多。”咨询师：“妈妈怎么帮你的呢？”且，即使通读，也没有丝毫感觉到违和感，是那么自然呈现。

      评量化腐朽为神奇。评量的魅力老师们是有目共睹的，在焦头烂额时、在不知道怎么提问时、感觉在绕圈时，抛出一个合适的评量问句，瞬间会让模糊的、焦灼的、盘绕一团的清晰起来，至少也会有新思路想到如何去“梳理”，至少知道开始的地方在哪里。然在生活中或咨询中，却很少用评量，不是不想用，而是不知道如何用，量尺“向度”的确定心中无数呀。我想想，可能是倾听能力不够，总结归纳还欠缺（这也是许老师督导时说到，在听来访者说的过程，咨询师脑海中要迅速形成一个树状图，随时对来访者说的内容进行归纳整理），不知道来访者倾诉了一推，真正想要表达的是什么？困扰来访者的是什么？来访者说的一团糟，咨询师听的是一团麻。所以，在以后的咨询中，一开始要敢于刻意地有意识地用评量，尤其是约练过程中，即使来访者老师反感，但这恰好是探讨评量的时机与向度把握的难得的契机。如案例中，来访者一直强调是妈妈的帮助，妈妈没有放弃自己，这是咨询师“我想知道，在妈妈的帮助下，如果在一个1分到10分的量尺上，10分代表你一开始说的，你可以跟之前一样，可以上学，很正常地过日子，1分是一开始住院的情况，你现在在几分的位置？（我理解是对来访者现状的一个评量，让来访者看到自己的变化）”来访者：“5分”。咨询师：“5分啊！在这5分里，妈妈帮你忙有几分？你帮自己的忙，有几分？”来访者：“妈妈3.5分，我自己1.5分。”咨询师：“1.5分是什么啊！”看，多么奇妙，1.5分是来访者自己的努力，而非全是妈妈的，这就是评量的力量，带来来访者。又如，咨询师：“让我了解一下，如果以1分到10分来评量，10分是很流利、很有信心，1分是很紧张、很结巴，你现在在几分的位置？”来访者：“这两个好像不太一样，就是有时候我听起来还可以，但我心里面很紧张。”（前面，来访者一直将紧张与结巴连在一起，似乎它们是形影不离的，一个评量就让来访者清楚地看到两者的）