职场:如果你“不会讲故事”,那你再伶牙俐齿也没有用

为什么乔布斯的演讲那么有感染力?

为什么马云的演讲那么有吸引力?

为什么脑白金的广告一下能记住?

真正的原因是他们都在跟你讲一个故事。

说话者用讲故事的方式让听众更加有代入感,听众在情绪比较容易接受。对于职场人来说,通过讲故事的方式可以很好的表达你的思想,发挥你的影响力,甚至塑造你的个人品牌。

这里说的讲故事,不单指狭义上的,小说和电影里那种有角色、有包袱、有反转的叙事作品,而是一种更加广义的,凌驾于现实之上的共情能力。

一个成功的演讲高手,在舞台上,往往可以让全场为之动容,他们最擅长用的技巧就是“讲故事”,听众对故事的好奇有一种天然的吸引力,如果是演讲干巴巴的只讲一大堆人生道理,没有人有耐心愿意听下去,只有故事才能抓住听众的心。

对于像乔布斯、马云、俞敏洪等商界大佬来说,会讲故事并不是与生俱来,而是通过后天的学习,才会有今天的成绩。

讲故事不仅有迹可循,更有一套人人都能掌握的公式。只要你勤加练习,每个人都可以成为讲故事的高手。

01 会讲故事就成功了一半

讲故事也是有固定格式和套路,那些绕过事实,直接触动情感的说服技巧,可以让你的演说达到事半功倍的效果,比如说制造反差、设置逆转、建立比喻等等。

举个例子

90年代初,苹果研发麦金塔计算机的时候,要对开机速度做优化。要知道,那个时候的电脑开机,要花很长的时间。

工程师说,他们已经尽全力了,但是乔布斯说开机时间还要再缩短十秒。

后来果真成功了,他是怎么做到的呢?

乔布斯跟工程师们算了一笔账,说将来至少会有500万人使用我们的产品。假设你省出来10秒,10秒乘以500万,一天就省出5000万秒,一年就是3亿多分钟,这相当于十个人的一生啊。

所以,为了拯救这十条人命,恳请各位,再加把劲吧。

于是,工程师们都被乔布斯打动,最后居然超出预期,把开机时间一下缩短了28秒,相当于28条人命。

此时此刻,乔布斯用的,就是讲故事的技巧。开机时间和人命,原本不挨边。但高超的故事技巧,会绕过事实和逻辑,直接唤起别人心里的感受。

徐小平说过:“如今的创业者,必须是网红,要学会用故事塑造个人品牌。”

故事不仅可以描述现实,还能重构,甚至扭曲现实。从文学表达,到广告营销,从职场晋升,到日常沟通,故事无处不在。

职场中,无论你是外部与客户沟通,还是内部与同事沟通,讲故事都是非常实用的一个工具,通过讲故事的工具甚至还有可能改写现实,扭转乾坤等等。

设置“不让做的雷区”达到效果

人都有个逆反心理,越是规定不然做的事,越是想去做。好比小孩子,当你说玩水危险时,他偏要去玩水,当你告诉孩子书房的大门不能打开时,他偏偏要去打开看看房间里面有什么。

有人利用人类的逆反心理达到了自己的目的,这个人就是18世纪的普鲁士国王,腓特烈大帝

他在位期间,他遇到了一件麻烦事,那就是,全国上下的老百姓,都不肯吃土豆。

当时的欧洲人,主食是小麦,可要知道,一个国家假如只有一种核心农作物,是很危险的,万一遇上自然灾害,战乱饥荒,马上就会陷入粮食危机。

按照当时的种植水平,能改变这个危机的,只有土豆。

因为土豆既好种又有营养,完全可以作为小麦的替补,成为后备国民粮食。

那老百姓为什么不肯吃呢?

因为在当时的人看来,土豆有三坏:第一,出身不好,属于茄科,跟它同科的很多植物都有毒,比如曼陀罗,好比大家觉得你的兄弟是坏人,你也不是什么好东西;

第二,土豆埋在地下,见不得光,哪像人家小麦光明磊落,长在阳光下面;

第三,和信仰冲突,《圣经》里记载了很多可以吃的食物,可偏偏就没有土豆。

这三条罪状,背后都是一种情感,而唤起这种情感的,就是一种解释模型,也就是广义的故事。

而且这些故事的影响力,居然超过了王权。

以至于腓特烈大帝下令,全民必须吃土豆,老百姓还是不吃。

那怎么办呢?

腓特烈大帝最后终于想通了,能打败故事的,只有故事。

于是,他就规定,从今天起,土豆列入皇家蔬菜,只有王室的人可以种、可以吃,别人通通不行。他还派军队守在马铃薯田,但是,暗地里又嘱咐,睁一只眼闭一只眼就行,真有人偷,就当没看见。

老百姓都想知道,皇家蔬菜到底是什么味道。

在好奇心的驱使下,先是去偷土豆吃,发现好吃之后,又接着偷。等土豆的名声在民间传开之后,腓特烈大帝再取消禁令,土豆也就顺理成章的成了新的国民粮食。

腓特烈大帝这一条规定,四两拨千斤,成功勾起了老百姓的好奇心,不用再用法律规定,而是让他们自己主动去吃土豆,这不就是一种故事技巧的力量吗?

故事的最大价值赋予感官认知,听众通过自己认知开始认同并接受你的观点,其实事情本身便没有发生改变,真正改变的是跟你沟通的方式。

通过认知价值来实现意图方法比较常见,其中我们都熟悉的乔布斯就是这方面的高手,比如经典的一句话是“活着,就是为了改变世界”等。

02 怎么讲好一个故事

怎么讲好一个故事相信是困扰很多人,前面我谈过讲故事的好处,那么怎么样才能讲好一个故事,总不会拜访客户时,第一句就说我跟你讲个故事,昨天在我下班的路上,我看到两夫妻在吵架,因为一些家庭琐事越吵越凶,最后还差点打起来,幸好被路人拉开才算平息,估计客户肯定会说你是神经病,一来就讲这些乱七八糟没有用的东西,相信接下来你们的沟通也不会很顺利。

那怎么讲好一个故事,故事的公式到底是什么?

一个完整的故事,可以分成七步。分别是:目标、阻碍、努力、结果、意外、转弯、结局。古今中外,不管小说、电影,还是连续剧,只要它的核心是故事,大多都满足这七个步骤。

讲故事也可以叫做“靶心人公式”。

“靶心”就是目标的意思,只要明确主角的目标,可以围着这个目标设置障碍、反转、意外,制造出各种跌宕起伏的情节。

比如说乔布斯,他的一生,假如用“靶心人公式”来还原,是以下这样的。

第一步,目标:改变世界。

第二步,阻碍:乔布斯一出生就过继给了养父养母。养父母是卖二手车的,而且,乔布斯学习不好,大学才念了6个月就休学了。

第三步,努力:乔布斯不会编程,他说服了沃兹尼亚克和他一起创业,在车库里成立了苹果公司。

第四步,结果:苹果公司一开始蒸蒸日上。但是,1984年,麦金塔计算机销量下滑,董事会把乔布斯踢出了公司。

第五步,意外:可是乔布斯离开后,苹果的经营陷入困境。董事会不得不拉下脸,请乔布斯回去。

第六步,转弯:乔布斯回到苹果后,推出了 iMac 和其它一系列产品,款款大卖。

第七步,结局,最后,乔布斯实现了他的目标“改变世界”。

其实很多人果粉买苹果产品,其实买的是乔布斯这个人。

苹果的乔布斯和产品是两种不同的概念,正是因为乔布斯把两种概念有效的结合,才成就今天的苹果这么伟大的科技公司,说到概念替换还有一个最经典的案例。

当年苹果公司需要一个新的 CEO,乔布斯相中了当时百事可乐的高管斯卡利。当年的苹果只是一家小公司,而百事可乐已经名扬世界了。

假如你是乔布斯,你要怎么说,才能把斯卡利挖过来。

谈钱?斯卡利不缺钱。谈职位?斯卡利已经百事这种大公司的高管。谈前途?当时谁能知道苹果公司未来能有多大的发展?那么乔布斯到底是怎么说的呢?

他只说了一句话,“你是想卖一辈子糖水,还是想改变整个世界”?斯卡利听完之后,心潮澎湃,就选择了去苹果。

乔布斯这么一说,这就不是选择职业的事儿了,而是金钱和梦想的博弈。乔布斯又发动了“扭曲现实力场”,他偷换概念,让人觉得百事可乐就是卖糖水,苹果就是改变世界。

一个好的故事都是需要好的方式表达出来,通过打通听众的感情脉络产生共鸣,从而提高说服力,达到你自己的最终目的。

03 讲故事三个技巧

讲好一个故事如果仅仅依托固定格式还不够,既要通俗易懂,又要简单明了,还要注意一些技巧细节,让故事更有说服力和感染力。

这里总结了三个讲故事的技巧供参考,分别是:真实场景化、细节具体化、亲身经历化。

真实场景化

讲故事的代入感有个前提条件就是形成场景化,用简单通俗的语言描述出一幅场景,听众听完你的故事好比有一种画面,能够产生联想。

比如说:从前有座山,山里有座庙,庙里有个老和尚在给小和尚讲故事。

寥寥三句话,画面感十足。

细节具体化

讲故事一定要注重细节,讲的越具体听众越感兴趣,使用听众能够涉及到的事实、特定的细节。例如故事里讲到洗发液你可以说飘柔;讲航空公司时指出是东航……

让你的故事听上去越真实越特定化,你的听众就越能理解你所说的。

比如故事的人物、时间、地点等等,越具体越好,这给了听众想象的基础,使他们的精神更加地投入。

亲身经历化

想要故事真实,最好是自己亲身经历,哪怕是自己亲自听到或看到的故事,都比想象出来的故事或转述的故事要强很多,大部人都是喜欢一手东西,不喜欢二手东西,故事也是一样,对于老掉牙或者已经知道的故事没有多大兴趣。

所以,你看那些演讲比赛选手,几乎每个人都是通过讲自己的故事去感化听众,因为自己的故事最真实,也最容易操作,每个人一辈子的生活浓缩成一个故事都会很精彩的。

一切的感同身受,从讲自己的故事开始。

好的故事都是需要方法和技巧相互结合才能产生不同凡响的效果,有效学习和勤加练习是你提升讲故事的必经之路,每一份付出在未来都会得到回报。

04 写到最后

喜欢故事,不仅是人类的天性,也人类社会最底层的组织力量之一。

在《人类简史》中,有这么一段描述。

早在远古时期,人类分成两支,智人,也就是咱们的先祖这一支,还有尼安德特人,他们已经灭绝了。

打猎的时候,尼安德特人说,我们去森林里打兔子。这是从事实出发,比较有说服力。

可智人却说,咱们去森林里找仙女。这就完全是想象出来的虚构故事,缺乏说服力。

科学证实,故事能让听众的大脑和讲述者同步。

有这样一个实验,一个人讲故事,几个人听。

同时,研究者用核磁共振扫描他们的大脑。讲述者说到情感话题时,大脑中负责情感的区域,也就是岛叶,会活跃起来,这时,听众的岛叶也会跟着一起活跃。讲到理性的话题,听众大脑中的理性区域,前额叶也会跟着一起活跃。

讲故事的机理也是这样,我动感情,你也跟着我动感情,我怎么想,你也跟着我怎么想。

所谓人同此心,心同此理,大概也不过如此。

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