麦当劳肯德基总让你点套餐?秘密原来在这里!

如今一说到洋快餐,相信大家都会想到肯德基跟麦当劳,而这两大品牌最受顾客欢迎的,当属他们的超值套餐。

不知各位有没有注意到这一细节,在麦当劳点餐柜台上方永远醒目地贴着一排“超值套餐”宣传图,巨无霸套餐、麦乐鸡超值套餐、双层牛堡套餐不断更新。

套餐里面有主食,有佐餐小吃,有饮料,一大堆食物呈现在面前,给人品种非常丰富的视觉画面,价格也比单点便宜不少,深受顾客喜欢。事实也证明,在很多快餐店里,点套餐的顾客比重高达60%以上。

那么,问题来了——为什么麦当劳肯德基等快餐店爱推套餐,顾客又愿意买单呢?

接下来我们来仔细分析套餐的好处。

1.组合搭配,营养更均衡

中国传统文化的特色之一即是“以食养生”,食物有寒、热、温、凉、酸、碱等属性,搭配套餐使不同食物能够相协调。

以快餐店为例:主菜是个辣的菜,小菜就搭配“解辣”的菜或者炖汤饮品等。通过这样“互补”的方式,让顾客吃得舒心,赚取回头率。

2.提高营业额

以麦当劳为例,顾客本可以只吃一杯可乐和一个汉堡,只需花16元,如果点了巨无霸超值套餐就需要花22元,一下子从顾客身上多掏出6元钱,人均消费也增加 37%。

3.解决点菜难,提高就餐效率

很多顾客去餐厅点餐,都容易遇到“点菜难”的问题。面对五花八门的菜单,无从下手。如果推出套餐,以固定组合来引导顾客,可以省去顾客点餐时的麻烦。

同样,对于食堂也是一样的。设置好主菜套餐可以减少就餐者点餐的时间,更重要的是被点菜品的相对集中可以让后厨备菜的目的性更强,从而整体提升工作效率,节约成本。

4.口碑传播更容易

相对于单个菜品传播,套餐可以说出更多的宣传点,包含养生、时尚(例如炸鸡配啤酒)、故事……通过这些饮食文化包装,让套餐口碑传播更容易。

如果说单品是“单兵”,套餐就是团队,通常情况下团队作战总是胜过单兵。餐厅需要精心设计和搭配套餐,以实现赢得顾客、增加利润的目的。


食堂经营也是一样的道理。通过套餐把单品装扮得魅力十足,再冠以特殊的“头衔”,让顾客眼前一亮,再为之慷慨解囊。顾客满意度提升了,也愿意重复消费,甚至会介绍其他顾客。

不过,套餐的搭配是有其内在规律的,并不能随心所欲。在此基础上还要敢于大胆创新,通过超乎寻常的搭配,来提高吸引力。


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