管理好五层欲望,才最可能成功

华为创始人、总裁任正非说:

“管理就是洞察人性,激发人的欲望。

一家企业管理的成与败、好与坏,背后所展示的逻辑,都是人性的逻辑、欲望的逻辑。

欲望是企业、组织、社会进步的一种动力。只有抓住人的五层欲望,才有可能成功!”


任正非认为,从心理学的角度分析,知识型劳动者的欲望可以被分为五个层面:

物质的饥饿感、

安全感、

成长的愿望与野心、

成就感、

使命主义。

欲望的第一层面:

物质的饥饿感

对物质的饥饿感是人的本能,是驱动人拼搏进取的原动力。

正是有了这种为了活下来、为了活得更好、为了物质上更自由的原始动力,人们的斗志才得以激发。

人们如果没有欲望,就会失去奋斗心。

要培养他们对奖金的渴望、晋级的渴望、成功的渴望。

物质是我们每个人最基础层面的诉求,员工加入到企业,最直接、最朴素的诉求就是财富的获取。


管理就是激发人的欲望,让员工有梦想。

员工最想实现的梦想是什么?

有车有房,孝敬爹娘!

员工的工作动力来自哪里?

对基层员工来说,就是对物质的“饥饿感”,这让员工有了企图心。

什么是企图心?

就是对改善自己生活条件的渴望,对奖金的渴望,对成功的渴望。这种渴望将会成为激发基层员工努力工作的动力。对于基层员工来说,改善生活条件、多挣钱,是最朴素的追求,也是努力工作的原动力。

在不违背公司原则的基础上,让员工多拿工资和奖金,这对员工才是最基本、最现实的。


欲望的第二层面:

安全感

安全感是由员工奋斗出来的。

真正的安全感,就是逼他们变得强大,逼他们成长,公司和员工才会有未来。

安全感是人类与生俱来的一种本能需求,人的一生大多处在不安全的状态下。

越是杰出人物、领袖人物,其内心的不安全感越强烈。

凡是卓越的企业家,都懂得充分利用人类的普遍需求,即对控制自己命运的渴望。

一般认为,组织若是能够赋予员工人生的意义和生活上的安全感,他们几乎都愿意全心全意地效忠企业。

所以员工一方面积极追求自主权,一方面又积极寻求安全感,这听起来似乎不太合理,但这恰恰是人性矛盾之所在。

如果企业不知道如何管理具有这种矛盾性的人,那就很难充分发挥他们的才能和积极性。


有人说,任何强大的公司都不会给员工安全感,而是用最残忍的方式激发每个员工变得强大。

凡是想办法给员工安全感的公司都会死亡,因为强大的人在舒适的环境中往往会失去狼性。

凡是逼出伟大员工的公司都升腾不息,因为在这种环境下,要么变成狼,要么被狼吃掉!


安全感是由员工奋斗出来的。

公司要逼员工变得强大,逼他们成长,公司和员工才会有未来,员工才有真正的安全感。

如果真的爱你的员工,就考核他,严格要求他,逼迫他成长;

如果你碍于情面,用低目标、低要求,养一群小绵羊、老油条,这是领导对员工前途最大的伤害,这才是最不安全的做法,因为这只会助长员工的贪婪、无知和懒惰。

好的组织氛围也能带来安全感。

如果一个企业里缺乏正气,缺乏正直的人,缺乏做实事的氛围,缺乏能包容变革的氛围,这个企业的员工就不会有安全感。

企业须要营造积极向上的良好氛围,这样员工才会产生安全感,才能始终如一地保持激情,坚持奋斗,努力创造价值。


欲望的第三层面:

成长的愿望与野心

组织说到底就是要张扬队伍中每个人的雄心,同时又要遏制过度的野心。

有观点认为,智识水平越高的人,其领袖欲望、野心的张力越强大。

怎么把这些要出人头地、要做领袖、想拥有权力的人凝聚在一起?

公司的价值创造、价值评价和价值分配体系至关重要。

当这些人的权力,跟他们的欲望、雄心、野心相称时,他们自然愿意在这样一个平台去发挥才能和智慧。

组织说到底就是要张扬队伍中每个人的雄心,同时又要遏制过度的野心;

张扬雄心、遏制野心是管理者每时每刻都要面对的问题。

雄心代表着进取心,而没有欲望就没有雄心,一个万念俱灰的人你能指望他去做什么事?

但过度的欲望、雄心往往又会膨胀为野心。

雄心是欲望的张扬,野心是欲望的泛滥。

管理的重要职责之一就是对欲望的引导和克制。

张扬雄心、遏制野心,这是管理的灰度。

管理者既要给人才一个施展才华的地方,又要给他一个不越雷池的机制。

而且随着时间的推移、人才的成长,对这个人的职位还要进行调整——

要么上升,要么降级,既要保证不浪费人才,又要实行统畴安排,让最合适的人才在最恰当的岗位上奋斗。

欲望是一种巨大的力量。

高明在于给员工制造饥饿感,“长”他们的欲望;

然后创造条件,引导、满足他们的欲望,从而激发他们无穷的力量。

欲望的第四层面:

成就感

作为老板,把钱分好,把权分好,把名分好,这是相当重要的。

成就感也就是荣耀感,荣耀感处于工作中的核心地位。

人人都渴望成功,都希望自己的努力得到上司和企业的认可。

如果员工在工作中能够获得荣誉感,那么外部的奖励反而没那么重要,有时甚至外部的奖励还会减少成就感所带来的快乐。

商人们赚到了金山银山,此时金钱在现实的层面已经毫无意义了,为什么他还是奋斗不止?

很显然,财富已经超出其本身的意义,成为有心理学意义的精神符号,成为象征身份、地位的价值符号。


人作为万物的灵长,终其一生都会被置于各种各样的比较框架中。

比较会激起一个人的进取心、竞争意识,也会滋生嫉妒与构陷,带来成就感与挫败感。

但正是无所不在的人与人、组织与组织的比较与较量,才推动着社会不断前进,个体不断进步,企业不断扩张。

对于有远大志向的人来说,比较不仅体现出当下的结果,更重要的是精神能量的较量:

不仅自身要对自己的事业充满自豪与激情,而且要在个组织中构造一种“荣耀感的互相助长”——

当一群人、一大群人把财富创造上升到精神层面的追求时,超越他人应该仅仅是时间问题。

员工努力工作,目的就是为了升职加薪,获得荣耀和成就感。


聪明的管理者,懂得利用员工对物质、权力、荣誉的追求,统一员工的目标,而结成利益的共同体。

没有利益作为载体,既不牢固,也难以长久。

每个人都希望被别人赞赏和理解,都希望自己的努力和贡献得到认可。

得不到足够认可的员工,会变得郁闷和消极。


对于管理者,认可和赞美是最便捷、最有效的激励方式。

——共享,共享公司发展的成果,同时也分享安全感,分享权力,分享成就感。

权力欲既是与生俱来的,也是社会化的产物,一般来说,教育程度高的人对权力的欲望更强烈。

大学不仅是获取知识、构建思维架构的殿堂,更是培植年轻人的野心、雄心之所在。

因此,我们可以看到的现象是,大多数组织包括企业,具领导者、管理者大多是那些接受了更多教育或者良好教育的知识人。


“不爱钱的员工不是好员工。”

“财散人聚,财聚人散”,这只是说对了企业管理的基础元素,如果企业不能构建出宽阔的事业平台,让员工尤其是知识型员工的雄心、野心没有安放之地,让他们掌控天下的抱负得不到施展,恐怕钱给得再多,也很难长期吸纳和凝聚一流的精英一起打天下。

独特的用人思想:充分地释放权力与开放权力。

这既满足了一大批年轻知识分子的权力诉求,又在权力试错与冒险中为华为锻造出了一支优秀的干部队伍。


欲望的第五层面:

使命主义

华为的使命就是致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。

企业之间的竞争,从根本上说,就是管理的竞争。

管理持续进步需要依赖于干部队伍、员工队伍的持续进步。

干部队伍、员工队伍的持续进步需要超越物质需求,用价值观进行武装,追求更高层面的内容。

企业的竞争力源于干部的责任感和使命感。

因为,有责任感和使命感的人双眼熠熠生辉,从不缺乏内在的激情与活力。


责任与使命就是践行、传承企业文化和价值观,以文化和价值观为核心,管理价值创造、价值评估和价值分配,带领团队持续为客户创造价值,实现公司商业成功和长期生存。

同时,一旦管理干部掌握并践行核心价值观,

则利于综合平衡,利于层层执行,利于流程化的组织架构和规范化的操作规程的推进和完善;

利于人力资源管理纲要、业务管理纲要、财经管理纲要的推行和完善;

利于形成“以文化为基础的自觉的综合推进系统”;

利于形成“静水潜流的基于客户导向的高绩效企业文化”。


愿景和使命是,致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界:

让无处不在的联结,成为人人平等的权利;

让无所不及的智能,驱动新商业文明;

所有的行业和组织,因强大的数字平台,而变得敏捷、高效、生机勃勃;

个性化的定制体验不再是少数人的专属特权,每一个人与生俱来的个性得到尊重,潜能得到充分的发挥和释放。

核心价值观是非常重要的,因为仅仅依赖于“物质共同体”,一个组织很容易分崩离析。

除了用“价值创造、价值评估、价值分配”体系将团队打造为物质共同体之外,还需要将团队凝聚为“精神共同体”,这其中的关键就是核心价值观。

企业作为一个整体,“一同努力的源,是企业的核心价值观”,“公司要保持高度的团结和统一,靠的是共同的价值观”。

“高层要有使命感,中层要有危机感,基层要有饥饿感”。

什么是使命感?

其实就是你无论如何都想实现的价值,无论如何也要承担的责任。

企业的高级干部是怎样进步的?

就是天天与客户在一起,通过与客户的接触产生思想上的火花,奠定将来发展的基础。

管理者的基本职责是依据公司的宗旨主动和负责地开展工作,使公司富有前途,工作富有成效,员工富有成就。

管理者履行这三项基本职责的程度,决定了他的权威被下属接受的程度。

管理者应该明白,是帮助下属去做英雄,为他们做好英雄、为实现公司的目标提供良好服务。

一个人只要充分发挥了自己的才能,只要努力了,就无愧无悔了。


一个高级干部如果不在思想上、行动上帮助接班人成长,就失去了他的作用。

高级干部一定要起到传帮带的作用,帮助新一代成长,挑起管理的重担,发挥更大的价值,让职业经理们分享成功的喜悦。


这五个层面正是对应着马斯洛需求层次理论的五个层面,人的需求从低到高、按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

历史上的每一个成功者都是充满欲望的,没有强烈的欲望也必然不会达到目标。

而“无欲则刚”的是圣人或者统治者对世人的教化而已。

欲望的力量是巨大的,它能够激发人的斗志,扫清成功路上的障碍,使人不断超越自我,实现从优秀到卓越。

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