嘴笨的一天

今天是公司的团购日，也就是加班日。本来到了八点五十左右，我就已经做好下班的准备了，结果自己嘴欠非要拿着一个家长的问题去问一嘴。最后不仅是单子没谈下来，还把家长给得罪了。

具体是啥情况呢？先简单介绍一下我现在的工作。我在一个线上书法培训机构做课程顾问，刚上任两个月，还算是个新手，所以遇到自己不能解决的问题，我总是会去问其他同事或者是队长。

今天遇到一个家长说孩子现在上学前班，老师不准孩子按我们的老师讲的书写方法来书写，要求孩子必须统一按照她讲的写，不需要什么技巧，一笔一划，横平竖直就行。

我心里很清楚，也就是说老师是按印刷体教的。我说那孩子们按照老师规定的来书写，都写得统一吗？家长说孩子都写得挺统一的，写出来也很好看。

我说字只要一笔一划写，肯定都不会太难看。但是孩子现在刚起步阶段，跟着专业的书法老师练习一段时间，其实是还可以写得更好的。

家长说自己的孩子还要在那个老师那里学习半年，所以不敢得罪老师，所以只能先放弃我们这边的课程。

眼看一个意向客户就这么黄了，我自然有些着急，不知道怎么解决，只好向同事求助。队长告诉我直接和家长电话沟通，意思让我跟家长说清楚幼儿园老师水平有限，不过就是为了自己方便等等。

我这人脑子当时有点儿乱，一着急就说成了不知道孩子的老师是什么水平。家长一听不乐意了，说我给我们家孩子选的老师怎么样我心里很清楚，不用你来评价。

我都没说你们老师怎么怎么样，你凭什么抬高你们的老师来贬低我给孩子选的老师？你这样真是太过分了，为了提现你们的课程好，就贬低我给孩子选的老师吗？我们家条件就这样，选的老师也就这样，怎么了？

你有必要为了让我买你们的课程就这样恶意中伤我给孩子选择的老师吗？我本来还说过了明年上半年，孩子上一年级了，老师不管写字这一块了，我就让孩子来你们这里学习的，没想到你居然这样说，我看也没必要了。

没什么好说的了，就这样吧，我要去照顾孩子去了，然后匆匆挂了电话。我心里一下子有些蒙了，一句话都不知道该怎么去说。

最后我一反思，觉得还是自己说话说得不够圆滑，在回家的路上又给家长发了两条语音。大意是自己说话的方式和语气不对，造成她的误解和生气很不好意思之类的。

总之就是道了歉，也说了一下孩子的字确实需要提升的事实，然后草草收尾。虽然家长也回复说没什么，等过了这半年还是让孩子来我们这里学习，但是我知道，我和她的缘分尽了。

她太敏感，而我说话也不怎么过脑子，以后要是再打交道，我就更是手忙脚乱了，还是算了，这一单黄了就黄了吧。吸取教训，以后和家长沟通还是要过过脑子。