罗胖跨年演讲小故事之Day8

罗胖跨年演讲小故事之Day8:

打客服电话的秘诀是什么?

“我知道你特别不容易,我这个事,给你添麻烦了。”

老板们请注意了:不是你给客服人员发了工资,他就是你的人。

事实上,谁给他提供情绪价值,他就是谁的人。

在我们日常销售工作中也会经常出现这样的情况,个体客户的共情或者理解都会增加好感度,在有可控资源的情况下业务员就会相对倾斜政策。

这个世界一直在犒赏那些,用情绪资源支撑他人的人。

今天中午听吴晓波老师的“周期之魅”年终秀开场,提到用3个字告别2021,你会说什么?

我的年终复盘一拖再拖,估计要等放假后,春节前了。

而此刻我想了很久,只想说:从心来。

这一年经历了很多十字路口,工作、生活、家庭、父母孩子、爱好…都是重新定义重新开始,也都是从心出发的选择!

有崩溃、有纠结、有难过、有惊喜、有欢乐、有泪水…

这一年开始变得柔软,更容易感动

感动于生命的馈赠,

感动于家人朋友的不离不弃,

感动于领导的信任和支持,

感动于战友们的鼓励赋能

这一年真实表达,努力向上

被情绪价值裹挟,学着用情绪资源支撑他人,修炼自己的路上,加油!

截止日期第一生产力

不容易

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