书摘

中原焦点团队    李明然  中（15） 坚持分享第719天（2021.3.6）  约练总第293（咨54）次  第四期约练挑战      挑战每周2次    第九周约练 1次  观1

        开发与善用来访者的优点与资源

1.给予足量的赞美。

对于非自愿的来访者，老师在看到来访者的优点的时候，要给予具体详尽的赞美。老师应多欣赏来访者已经拥有的优点，尝试努力的心以及小小的进步。

2.找寻与运用成功要素

Sfbt相信：问题虽然存在，但总有不发生或情况较好的时候。例如：会逃学的来访者，过去总有到学校上学的时候，那时他是怎么能够做到让自己来学校的呢？

又例如，一个有偷窃行为的来访者总有不偷窃的时候，所以老师除了正视他的偷窃行为外，还可特别去探索：来访者何时想偷却没有去做？何时偷窃的次数较少一点？来访者又是如何做到的？来访者如何能够拉长两次偷窃的时间间隔？来访者是如何逐步控制他想偷窃的冲动的？

如果来访者认为它的改变是外力所致时，老师可以继续探问：你是如何愿意接受外力影响的？如何控制自己那一天能比平日表现的好一点的？你说是你的老师心情比较好才没找你麻烦，当他没有找你麻烦时，你有什么不同？当他心情好时，你做了什么让她的心情没有恶化？

3.把来访者的自我价值与其问题分开

是可以运用外在化技巧，把来访者的自我价值和问题本身分开。例如，老师可以询问来访者：你何时比较能控制抽烟的冲动？什么时候你比较能控制住生气，不会让你惹麻烦？也可使用评量性问句和来访者探讨。或”责怪问题”、”问题是坏人，来访者是好人”的方式来询问来访者：这个坏心眼的冲动给你说了什么，你才会忍不住抽烟？这个扯你后腿的生气是怎么让你去打人的？你是怎么拒绝这种诱惑的？

4.重新诠释来访者的问题

从错误中学习，才能使来访者找到适合自己的、合宜的为人处事之道。所以要把握来访者犯错正是来访者学习的好机会。

老师要如何善用来访者犯错的价值呢？除了提醒来访者牢记教训外，还可以从来访者的错误中挖掘出正向的力量，让来访者辨识什么是值得保留的，什么是需要改变的。例如，面对一位考试作弊的来访者，除了引导他以正当的方式获得成绩外，别忘了对来访者还在乎成绩的心作反应。面对一个因被耻笑而打人的来访者，除了要让他学会处理愤怒的方式外，别忘了反馈他想保护自己的力量。

也就是说，教师可以尝试将来访者的犯错行为细细解析，然后提取出一些正向的精华。通常可以将来访者犯错的动机与行为分开。