消费者消费最起码有一个信息来源

个人来源：家庭、朋友、邻居、熟人，这一类属于口碑，都是经过他人之口来传达信息，而且消费者愿意相信他们，因为他们本来就有信任基础。口碑的好处就是帮消费者做决策，现在做生意的都很注重口碑。

商业来源：广告、网站、推销员、经销商、包装、展示，这一类需求信息展示的比较精准。我们看包装，广告，都是对应单个精准广告。明确告诉消费者是什么产品。消费者需要自己做决策，分析信息的真假和是否对自己合理。

公共来源：大众媒体、社交媒体、消费者评级机构。这类信息比较杂，比如报纸广告，全部广告都印在一起。成本低一些，出彩的概率低一些。

经验来源：处理、检查、使用产品，当我们用过某个产品，就对这个表示有了使用过程中所产生的使用体验，进而把这种体验转化为我们的经验。方便我们日后遇到类似事件再提取过去的经验。

注重消费者来源，就会知道消费者用什么路径消费，进一步说明这条路径是正确的。