拥抱大数据时代 华师大校园饭卡显关爱

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上周末，华东师范大学的一女生收到了这条来自学校勤助中心的短信：“同学你好，发现你上个月餐饮消费较少。不知是否有经济困难？如有困难，可电话、短信或邮件我。如无困难，也请回复一下，以便下月不再重复问询。”

没想到该女孩因为减肥减少了饭卡的支出，却触动了学校的预警系统。该系统通过饭卡餐饮消费数据了解同学们的经济状况，如果花销比正常情况明显少，校方就会通过短信联系学生本人。随后，该短信被截图发上微博，并写道“华师大少女减肥减出人文关怀！”“央视新闻”官方微博称：“负责的学校，让冰冷的数据有了人性之美。”“财经网”官方微博指出：“华师大的数据挖掘很到位。”

大学生的消费情况受到了数据的处理。越来越多的高校建立数字处理平台，向着全方面的数据共享迈进。北京林业大学校勤助中心李斌，作为学校勤工助学的管理者，不禁感叹道：“数据的有效处理利用会为管理带来便利，同时更加彰显校方对学生的关爱。”

据北京林业大学信息中心黄主任介绍：“目前校园的数据记录更加广泛，但积累还远不能称之为大数据。但掌握数据规律，将为商家、政府和企业的管理者带来切实利益。”

校园生活是否已迈入大数据时代？

在对北京林业大学的数字北林平台、一卡通消费、勤工助学系统记录进行调查后，获悉，“数字北林”是通过校内社交网络支撑的信息交流与信息服务协同平台，它不仅记录着一卡通的消费、网络、财务，显示自己的朋友关系网络还未兴趣、娱乐分享提供平台，还有好心提醒图书馆图书的归还日期。经过半年的项目启动，数字北林已于去年九月启动校内公测。校勤助中心李斌表示：“目前学校还没有经济状况的预警系统，还未能实现一卡通系统、学工系统、勤工助学系统的信息共享，但信息中心一直在做，预计明年会启动测试。”

对于华东师范大学的预警系统，结合北京林业大学勤工助学中心的工作经验表示，数据分析不一定精确，有时饭卡消费与生活是否拮据并不相关联，但它会更进一步地扫除盲区：有些学生虽然通过了困难认定，但实际上经济并不困难；有些学生碍于自尊心，不愿让其他人了解家庭情况，不向学校提出困难认定的申请。

据悉，各大高校也在开发升级数据处理上的应用，升级系统，力争实现饭卡消费、各地点的出入状况，学习成绩，获奖情况的信息共享。

大数据为商务模式和政府管理指明方向

据北京林业大学信息中心主任介绍：互联网所编织成的数据网络更体现了大数据的应用，甚至在不知不觉改变我们的生活方式。

近年来，你习惯到每一个喜欢的餐馆，用手机定位报个到，再看看有哪些人同样在这里活跃、发言；遇到好风景，自拍发到个人主页或微博上晒晒心情；看到一段话不自觉地记录下来同步至校园论坛里。在大数据时代的当下，人类活动被越来越多的数据所记录。它们汇总成统一的数据，用来捕捉普通人的实时活动并归档，形成了浩瀚的人类个体活动数据库。商家，可以通过这些数据提供有别于他人的个性化服务。

大数据时代，个性服务将为企业带来商机，为企业建立新的商务模式。贺岁片《人再囧途之泰囧》的高票房正是大数据分析后的结果。客户洞察、营销策划、物流管理、流程规划、风险控制等都将受益于大数据的相关技术。亚马逊声称，他们30%的销售收入来自于“你可能也喜欢”的推荐引擎。

大数据也令政府更加了解人们的经济水平和就业状况。如果将公交卡进行实名制改革，便会一定程度上掌握一个人的动向、生活水平和职业发展，便于政府体会民情，促进小康社会的建设。

在上个月国家统计局举办的“时代统计大讲堂”上，国家统计局统计师鲜祖得作了“大数据与政府统计”的专题报告。据报道，他说：“我们应该学习、认识、分析大数据及其给政府统计带来的影响和机遇，以一种开放的态度、创新的勇气、不懈的努力抓住历史赋予的机会。”

大数据带来的挑战

在一些领域，数据已成为国家和企业发展的决定性力量。大数据也是把双刃剑，数据安全和隐私保护也是社会必须考虑的。

首先，有数据的自身安全问题。数据的产生、储存和分析就意味着存在暴露的风险。大数据的价值越高，风险越大，也为技术创新与数据管理带来了更高的要求。

其次，有些组织刻意进行数据的手机和挖掘，造成隐私的侵犯。今日，“棱镜”事件便将大数据带来的隐患拉到聚光灯下。据报道，棱镜”折射出了这一潜在的危险。大数据政府治理时代的到来，要求必须建立一套新的监督制衡机制，来规范政府行为；建立一个更加开放的社会治理环境，来减少大数据错误的危害。

最后，大数据有可能带来垄断效应。各大行业都需要数据的支持，有大量客户数据的行业若不能实现信息共享，大数据的发展便失去了意义。

对于隐私侵犯问题，华东师范大学勤助管里中心王志主任表示：没有什么事实绝对零风险的，但确实被我们发现有学生困难到温饱不保，所以只有克服风险，全力去做。”

由减肥引发的数据分析

——华师大预警系统采访手记

2013年6月下旬，经济观察报筹划华东师范大学饭卡与预警系统挂钩的报导，接到任务后我先后采访了211高校北京林业大学勤工助学中心李斌老师和信息中心主任黄老师，随后决定从“高校对数据的应用和大数据对政府和企业管理的影响”进行新闻稿的撰写。

2013年6月20日上午，在外语学院团委老师提供的信息帮助下，我准备采访勤工助学中心负责老师李斌，了解学校助学系统与预警系统、一卡通消费的联系。

李斌老师虽然刚刚接任主负责工作，长期的工作经验让他对系统的运作非常熟悉。在说明由于华东师范大学饭卡消费少而触动了预警系统的北京后，他说：“我听说了这一新闻，说明他们学校的信息系统做的很全面、到位。我们学校目前还没有经济状况的预警系统，还未能实现一卡通系统、学工系统、勤工助学系统的信息共享，但信息中心一直在做，预计明年会启动测试。”在问及系统的建立、数字的处理对管理者的意义时，李斌老师不禁感叹道：“数据的有效处理利用会为管理带来便利，同时更加彰显校方对学生的关爱。”他表示每学期会有两千多名勤工助学生，还有其他贫困认证、生源地贷款等的证明，外加无数表格，全部由他接手，工作任务量可想而知。

对于华东师范大学的预警系统，结合北京林业大学勤工助学中心的工作经验表示，数据分析不一定精确，有时饭卡消费与生活是否拮据并不相关联，但它会更进一步地扫除盲区：有些学生虽然通过了困难认定，但实际上经济并不困难；有些学生碍于自尊心，不愿让其他人了解家庭情况，不向学校提出困难认定的申请。

在采访李斌老师时，李斌老师回答非常认真、全面，中途有人找他咨询，他便让那个人先去里屋坐下稍等。采访的最后，在感谢李斌老师抽出宝贵的时间时，他那句“没事，有什么事再来找我”让人很是温暖。

下午，就“数字北林、校园数据处理与一卡通消费问题”采访了信息中心的黄主任，黄主任在百忙之中接受了简短的采访，对于校园数据的分析以及大数据时代的应用发表了见解。

“数字北林”是通过校内社交网络支撑的信息交流与信息服务协同平台，它不仅记录着一卡通的消费、网络、财务，显示自己的朋友关系网络还未兴趣、娱乐分享提供平台，还有好心提醒图书馆图书的归还日期。

尽管经过半年的项目启动，数字北林已于去年九月启动校内公测，北京林业大学信息中心黄主任介绍：“目前校园的数据记录更加广泛，但积累还远不能称之为大数据。但掌握数据规律，将为商家、政府和企业的管理者带来切实利益。”他强调互联网所编织成的数据网络更体现了大数据的应用，甚至在不知不觉改变我们的生活方式，并提及电影营销和电子商务领域有着从探索迈向成熟的应用。

拥抱大数据时代，商家，可以通过这些数据提供有别于他人的个性化服务。企业管理者，根据这些规律可以构建更人性化的组织架构、管理模式、业务模式。但这些调查与应用只是冰山一角，同时在充分利用数据时也要认识到它的双面性，做好安全保障工作。