Outlook Explorer无法收发邮件的一次故障处理过程

今天刚给一个客户端重做了系统，装好一切所需软件，以为万无一失。没想到一会儿，客户端又打来电话，说OUTLOOK EXPLORER没法收发邮件。

赶快过去看看。打开OUTLOOK EXPLORER，进入收发邮件过程，不一会儿出现了错误对话：

你的服务器意外终止了连接。其可能原因包括服务器出错、网络出错或长时间处于非活动状态。帐户'略',服务器'略'协议 POP3 端口110 套接字错误10053 错误号0x800ccc0f

试着用网页的方式打开邮箱，没问题。这说明邮箱没问题，检查邮箱设置也没错误。奇怪了！

上网去查引起0x800ccc0f的原因，好多信息都说可能是由杀毒软件与OUTLOOK EXPLORER 软件冲突引起110端口被关闭，无法收发邮件。在个机子上正好装着诺顿，那就试试把诺顿卸载看看。把诺顿卸载，再试OUTLOOK EXPLORER，顺利打开邮箱。收发邮件正常。再将诺顿装上，再试OUTLOOK EXPLORER，也没问题。一切OK。

 

本文出自 “ldy” 博客，转载请与作者联系！