口碑营销

关于口碑营销，其实讨论得非常热烈。很多书或者文章都会或多或少地提到这个问题。在广告铺天盖地的今天，的确口碑的力量不容忽视。本书作者，让美国小镇Halfway改名为他们的Half.com的营销专家，专门在书中总结了所谓六大口碑营销秘诀：

启动六个口碑按键

这六个按键分别是：讨论禁忌、不寻常的事物、大胆新奇的事物、逗趣的事物、引人注目的事物、以及秘密，这六个按键，会引发交谈。

吸引媒体报道

有五种材料比较容易吸引媒体关注：大卫与歌里亚的故事（也就是弱对抗强）、不寻常或大胆新奇的故事、具有争议性的故事、名人的故事、已经是热门新闻的故事。

广告必须能吸引注意

这个章节比较有启发的部分是：善用无噪音媒体。比如说，尿兜里的那个盖子（晕，也亏他们想得出来，不过，事实上，作为一个男人，我承认，那是一个吸引注意力的十几秒钟）

攀登口碑珠峰

这部分章节用一个案例告诉读者，怎样用零预算撬动一次营销战役。

发掘创意

有些有效的广告通常具有如此优点：开玩笑、不强迫推销、个性十足，特别是最后一点，很重要。

监督产品

这部分章节的内容，我个人认为已经超过“口碑营销”的范畴了，作者无非要说明的是，产品要足够好，不然口碑会迅速转化为坏口碑。

好了，这本书大致的内容就到此为止了。本人有如下几点认识：

其一，要玩个性。能让口碑传起来的东西，都是有个性的东西。狗咬人是传不起来的，得人咬狗。

其二，相当成熟或者市场环境良好的品牌不适合搞这个。因为口碑营销是要玩个性的，要突破常规的，弄得不好，这是一把双刃剑。大多数品牌经理会拒绝突破常规，不是他们不知道，而是他们不需要那样做。何必折腾自己呢？

其三，最重要的一点，如何测量。这是相当棘手的问题。口碑营销的测量环节相当难做，除非，你的确搞得举国皆知。在很多实际的营销案例中，口碑被看成辅助的一部分。即使品牌的知名度上升了，也未必是口碑的功劳。因为今天太多的营销手段是：整合营销传播。

不过，这本书里的一些广告案例还是相当有趣的，有一定启发性。有时候不得不承认，有些有创意的人，还真那么有创意！