上网行为管理之道:合理控制、有效管理

最近,在股市一片大好的前景下,办公室也刮起了一股强劲的“炒股风”,然而上班炒股、再加上滥用 QQ MSN P2P 下载等应用给企业带来了很多负面影响,如:炒股,闲聊严重影响员工工作效率;使用 P2P 抢占企业应用带宽,影响关键业务应用的实时性、连续性运行等。
在这种压力下,不少企业开始纷纷强化上网行为管理,但是一刀切的封堵方法,不仅没能解决问题,反而导致员工间沟通不畅、有些工作难以开展,所以,上网行为需要规范和管理,但是正确的方法很重要,合理控制、有效管理不失为一个很好的方案。
武断封堵――行不通
直接封堵看似既有效又彻底,但却太过武断。如果采用封 IP 的措施,员工电脑不能上网,这样杜绝了上班炒股、聊天,但是却没法上网工作了,无法获得对工作有用的网络资源;采用端口封杀的措施同样如此。
QQ MSN P2P 等应用可能对工作有影响,但同时又是工作的工具,许多工作和业务需要互联网、及时通讯工具的支持。比如媒体行业、广告公司、网络销售公司、传统企业的市场宣传部门、销售部门等,对于互联网和及时通讯工具的依赖性是比较强的,这是一种高效、低成本的销售方式,同时很多企业都使用 Skype 进行网络视频会议。
由此看来,封堵的方法是行不通的。
合理控制――才能有效规范
对于员工的上网行为,我们应该客观对待,从客观的立场采取措施进行管理。很多企业采用完全封堵的方法限制 QQ MSN P2P 和股票软件等应用显然是不客观的、不合理的。
首先,我们不能采用一刀切的做法,而应该区别对待。对于网络电视、网络游戏、在线炒股、黄色网站等对企业只有百害而无一利,所以应该坚决封堵,严格管制;但是对于 QQ MSN P2P 等应用,则应该区别对待。如:告诫员工上班时间不要闲聊,尽量正确对待和使用聊天工具,将它们用在工作中,保证团队间沟通顺畅,保证工作效率;在公司召开重要的视频会议时,限制员工所用带宽或封堵 P2P 等占用带宽的应用等。
而对于企业来说,在网络管理中,希望做到的无非就是对网络的有效管理,例如上网带宽充分、保证下载、上网速度,员工工作效率高,企业网络不会因为访问外网感染病毒而影响工作效率。所以在对员工上网行为进行管理时,真正要做的是,对员工使用 QQ MSN P2P 、网站访问、股票软件使用等上网行为的合理控制,而不是一刀切的封堵,而是分人、分时间、分不同的应用进行有效规范、达到管理的目的。
SiteView EIM ――上网行为管理的法宝
员工上班时间利用互联网工作,这是毋庸置疑的,但是往往有些员工在上班时间无节制地使用聊天工具闲聊、使用 P2P 下载,影响企业网络的稳定运行、威胁企业网络中的关键应用,给企业网络管理带来巨大压力和挑战。文章开始笔者论证了应该如何管理上网行为,那就是合理控制、有效管理,要达到这样的效果,选择一款合适的上网行为管理软件很重要。
游龙科技作为网络管理软件的开发商和解决方案提供商,旗下的 SiteView EIM 上网行为管理软件,其强大的功能、对 QQ MSN 等及时聊天工具、 P2P 等下载工具可以进行有效的限制和有要求地封杀,可以为企业提供一套完整的上网行为管理解决方案。
SiteView EIM 对员工上网行为进行监测和统计,定期为管理员提供统计报表,方便管理员详细了解员工上网情况,进而制定或调整管理策略,考虑屏蔽哪些人的聊天工具、 P2P 下载,限制哪些人的哪一种聊天工具、 P2P 或者限制使用时间;控制哪些 URL 和网站内容,过滤游戏和流媒体等等。这样的功能可以防止在上网管理上一刀切,而是可以根据企业需求制定合理的控制策略,有效规范和管理员工上网行为,使企业最大限度利用互联网价值,保证和提高员工工作效率以及企业关键应用的连续性。

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