团购消费已成近期投诉热点 长假团购需防三大陷阱

国庆七天假期刺激商场消费，也使团购网站的“千团大战”更加如火如荼。尽管网络团购为商品和服务打上“便宜”标记，可是低价背后的低质也不容忽视。昨日央视《法治在线》报道称，网络团购中存在不少消费陷阱，想要假日通过团购省钱的消费者需谨慎。

　　商品服务皆缩水

　　上百元的电影票几十元搞定，上千元的餐饮套餐、美发美容、摄影写真等项目也能五折拿下……网络团购貌似为网友省了一大笔钱，可套餐中的牛排有可能是“瘦身”的，美容服务兴许“偷工减料”，拍写真想拿到底片没准儿得额外交钱……网络团购中隐藏的不少猫儿腻日渐浮出水面。

 

　　今年6月，万余名网友在某著名网站团购北京某游戏俱乐部的游戏币。8月份他们拿着游戏币来到俱乐部时，发现商家已经人去楼空。市消协新闻发言人称，团购网站不是商品和服务的提供商，当提供商违反了相关合同规定时，团购网站不能及时地对提供商进行约束，造成了消费者权益无法保护。此外，还有一些消费者在团购后，发现团购网站再也无法登录，有些团购网站干脆“消失”。一部分年轻消费者反映，团购时只图便宜，没有注意到网站和商家压根儿没有提“优惠券使用期限，限用门店”等问题。　　晨报记者查询后了解到，在市工商局、市消协8月底发布的消费者投诉分析公示中，团购消费已成为近期投诉热点。投诉内容主要涉及经营者拖延邮寄团购商品、商品或服务质量缩水、停业导致消费者无法接受已团购的服务、拒绝按照团购说明提供商品或服务等。

　　团购行业将“有证可查”

　　央视报道称，不少业内人士认为，团购网站鱼龙混杂是由于门槛太低，团购网站之所以频繁爆出不安全事件，就是缺乏必要的第三方监督。日前，商务部直属机构中国国际电子商务中心已经针对团购行业推出诚信资质认证和评级标准，欲设置门槛约束团购市场乱象，申请认证的团购网站必须如实填报相关材料。据悉，这是国内首个针对团购新兴电子商务模式的监督措施，标志着团购行业进入了“有证可查”的时代，目前该细则具体内容尚未发布。

　　同时，我国首个《电子商务信用认证规则》也即将出台，认证对象包括电子商务网站和网站两类。其中，备受关注的团购网站将成为该规则的首要对象。据悉，认证规则将在11月底发布并实行。(记者 张璐)