Exchange安装东亚语言解决存储无法挂载问题

上周一个客户Exchange2003邮件系统发生故障，所有帐户无法通过POP或Exchange模式访问邮箱，OWA无法登录。该服务器系统为英文版windows server 2003。

经查，Exchange相关各项服务均正常启动；在系统管理器的存储组中，邮箱存储（mailbox store）和公用文件夹存储均无法顺利挂载（mount）；此外，Exchange数据库所在分区和系统分区磁盘可用空间正常。

补充说明：按照常规思路，当我们发现邮箱存储无法挂载的时候，通常都会先检查Exchange数据库所在磁盘剩余空间，重启Exchange各项服务（如Information Store），若无效则考虑修复数据库。

一、重启相关服务
打开事件查看器，发现日志中记录ID9175错误，在微软支持网站上查询此ID错误信息

[url]http://support.microsoft.com/kb/262456/zh-cn[/url]

 

事件 9175：MAPI 调用“OpenMsgStore”失败，错误如下
类型: 错误
来源: MSExchangeSA
类别: MAPI 会话
事件 ID: 9175
日期: 5/8/2000
时间: 8:21:36 PM
用户: N/A
计算机: Computer_name
描述：
MAPI 调用“OpenMsgStore”失败，错误如下:
Microsoft Exchange Server 计算机不可用。可能是因为出现了网络问题，或者 Microsoft Exchange Server 正在停机维护中。MAPI 提供程

序失败。
Microsoft Exchange Server 信息存储
ID 号:8004011d-0526-00000000
原因：
如果信息存储未运行，也可能会发生此问题。当信息存储已停止但“系统助理”仍在运行时，“系统助理”将使 MAPI 会话保持为活动状态。

如果邮箱存储无法装载，也会发生此问题。

 

按照该KB提示，首先尝试停止“MS Exchange System Attendant”服务、停止“MS Exchange Information Store”服务；然后按照逆顺序重新启动“MS Exchange Information Store”，再启动“MS Exchange System Attendant”服务。测试，存储依旧无法挂载。

二、修复数据库
运行 C:\program Files\Exchsrvr\Bin\eseutil.exe /p C:\ProgramFiles\Exchsrvr\MDBDATA\priv1.edb

经过漫长的修复过程，程序进行到最后提示错误
“Operation terminated with error -1062 (JET_errInvalidLanguageId, Invalid or unknown language id)”

运行 C:\program Files\Exchsrvr\Bin\eseutil.exe /mh

C:\ProgramFiles\Exchsrvr\MDBDATA\priv1.edb检查数据库状态，结果正常( clean)

三、问题解决
由于在微软技术支持知识库中未找到有效解决办法，尝试在其他技术网站和论坛中寻找类似案例，终于在5DMail中找到解决方案。

[url]http://www.5dmail.cn/html/2007-4-25/2007425140910.htm[/url]
在控制面板中的“区域和语言选项”（Regional&Language）中的“语言”选项卡中，勾选“为东亚语言安装文件”（Install files for asia languages）。

重启服务器，相关存储可顺利挂载，经测试，问题解决。

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