企业ERP评估选型中应注意的六个问题

当一个企业的决策层制定实施信息化战略以后 , 最重要的一步就是对信息化解决方案的选择问题 . 面对数不胜数的供应商 , 怎么选择适合自己企业发展的供应商已成为了战略实施的关键 . 我们从以往很多失败的经验中总结出以下六个关键的问题 , 帮助您客观地选择适合的软件解决方案 .

一、 完整而简明易懂的需求清单

企业信息化战略的实现，必须先给企业本身一个很好的信息化定位，那么就必须先明确定义企业的业务和技术的需求，如果最初的业务和技术需求定义不完整或不正确，就根本谈不上成功的系统评估和分析以及供应商谈判。以往很多失败的例子告诉我们，就是因为很多企业对本阶段的重视度都不够，才导致项目失败 . 要制作出完整而简明易懂的需求清单就必须 : <1> 组建跨职能的选型项目组； <2> 通过评估内部需求，建立业务流程的层次 <3> 详解流程、子流程和活动 <4> 把详细的流程、子流程和活动与功能需求进行匹配 .

二、 明确的实施目标

通常我们做一项工作都要提出一个目标，实施信息化项目不管是企业领导也好、供应商也好，都要求项目组织者提出一个切实可行的目标，以便检查考核。然而，信息化的目标是什么，却是一个非常难以回答的问题。我们采购一台设备会提出明确的目标，如加工能力、精度等；建一栋厂房也容易提出目标，如面积、楼层数、配套设施要求等。唯有信息化项目拿出一个令人信服的、明确的目标却非常困难。通常信息化项目的成功与否的目标可以为：一是集成；二是切换。所谓集成，就是实施的系统是一个完整的体系，各模块间不是互不相关或很难相关的一个个孤岛。这一点对企业的信息主管来说完全能够判定。所谓切换，就是上了这套系统后原有的不管是手工的还是计算机的系统是否被彻底抛弃了，用新系统完全替代了各部门的工作。这一点企业的任何一个人都有能力判定。如果达到了这两个目标，我们就完全可以说这个企业的信息的实施成功了！

三、 对软件进行详细的分析与评估的全面性

对软件进行详细的分析与评估的全面性主要表现为：

<1> 制作软件供应商预选清单 , 并制作和发布信息征求书的问题；

<2> 对提供的解决方案及相关服务进行评估的问题。

     这两个方面的问题是选型中的关键问题，根据每个企业的不同所涉及的内容也会有不同，必须保证内容的全面性还要讲究易懂性，让供应商能够理解到公司的需求，最终选出符合企业本身的几个供应商。

四、 注重现场产品演示的意义

确定候选供应商后，通知供应商现场产品演示，这一步的目的是 确定策略、关键条款和条件以及最高预算额的过程，所以做好与选定软件供应商进行谈判的准备非常重要，也决定了演示的成功与否。

五、 报价征求书的制定

这个过程是 通常是左右最终决定的最关键信息，所以必须跟据企业的实际情况来制定 . 这份报价书需要详述与软件实施有关的成本，以及软件授权许可证、培训、维护和其他服务和支持的费用。

六、 最后谈判的内容

需要针对选定的软件解决方案提出一份详实的方案计划，这包括对商业价值和风险的评估，而最终确定下来的 这个软件供应商对企业需求的支持度应最高。通常情况下，价格是谈判的关键因素，但是，实施策略和时限、持续性支持和可扩展性等因素也十分重要。忽略这些因素可导致解决方案实施成本的增加和投资回报率的减少。