天思ERP软件常见问题解决方案
1.安装天思经理人ERP企业管理软件客户端时个别电脑连不上服务器,提示服务器未正确配制
解决方案:
1) 检查数据库SQL 2000是否启动;是否打过SP4补丁(版本号为8.00.2039)。
2) SvrConf.exe中服务器是否修改,系统默认是连接不到数据库的,所以也会报提示。
3) 数据库SQL 2000 身份验证是否是SQL Server 和Windows混合模式,如果不是也会报此提示。
4) 如果数据库SQL 2000 的排序规则是二进制排序,软件登入时也会报此提示。
5) 在相应客户端安装上SQL 2000客户程序即可.
6) 用旧Client 时先把四种通讯协助都各安装一次,进行数据库连接时把IP与计算机名称互换测试.
7) 如果客户端操作系统是Windows 2000,可以在软件安装目录下的MDAC文件夹双击安装程序(必须重启电脑),或到服务器找到软件安装目录下SERVER文件夹中SvrConf.exe服务器与IP互换测试连接.
8)检查网络防火墙,可以先关闭进行测试下.
9)检查ERP安装(\Program Files\eManager ERP\Program\Redist)路径下的midas.dll版本号与系统盘下System32目录下midas.dll版本号是否一致.
10)如果以上解决方案还没处理问题,只好重新安装操作系统.
2.客户端安装不了.客户端在安装的时候提示“无法连接升级服务器地址”,其它客户端都可以安装,就是一台电脑装不上,为这个问题,客户端重装过操作系统
1)、检查共享文件夹中的权限,并把权限全部开放(everyone).
2)、把服务器Program文件全部复制到本机客户端上,并在Tbrsystem库中找到UpdateInfo表中添加客户端计算机名称,并做一个Client82安装。
3.软件更换新的服务器,TBR和帐套数据库数据恢复到新服务器后,打印套版如何恢复?
解决方案: 天思经理人ERP 9.1版本的套版格式、变量都存放在tbrsystem数据库里RPT开头的5张表里,只需要把tbrsystem数据库恢复进去就可以用了。
4.自动备份数据
解决方案: .
1)启动SQL助手,服务选择SQL SERVER AGENT(默认为SQL SERVER);
2)进行自动备份设置――注意备份路径的选择
――保留天数是备份文件被删除前的保留天数
3)后缀:.BAK 是SQL的自动备份文件;.FAK是ERP的自动备份文件
5.打开天思经理人ERP企业管理软件时出现"无法正确获取服务器电脑识别号,请确认你是不是更新升级程序,是否正确执行UpDog.exe未能找到存储过程'dbo.SyslicID' ",点确定之后出现"非法授权号"
解决方案:
1).把SQL中Master 库下面注册的存储过程删除掉即可。
SQL语句如下:
sp_dropextendedproc syslicid
sp_dropextende dproc syslicrd
2).重新做“数据库维护”,即可重新创建以上两个存储过程。也可通过语句创建存储过程,如下:
sp_addextendedproc 'SyslicID','D:\T6\Program\Redist\winlic.dll'
sp_addextendedproc 'SyslicRd','D:\T6\Program\Redist\winlic.dll'
说明:蓝色字体部分请替换为自己的ERP安装目录路径。
6.天思经理人ERP企业管理软件升级后部分单据不能编辑
解决方案:
打开SQL查询分析器,选择相应帐套执行如下SQL语句。
DELETE SH_DJ WHERE BIL-NO=’单据编号’
7.天思经理人ERP中单厂商付款无法过滤出单据
问题原因: 在物流业务处理时,进货单以单张立账的方式存盘,但是在付款单中却无法过滤出该张进货单的立账单,这是由付款单属性中的“先申请后付款”的控制所引起的。
解决方案有两种:
(1) 进入天思经理人ERP系统“基础资料”―“系统设置”―“单据设置”―“属性设置”―“单厂商付款”将“先申请后付款”此属性选择去掉,再到付款单中就可以过滤出该笔立账单。
(2) 先到付款申请单中进行此比应付账款的申请操作,如果菜单中没有付款申请单,通过自定义操作将该单据拖出。