职场礼仪_通讯

信瓤，即信函的内容，一般就是信文，有时还包括附件。信文，通常由台头、启辞、正文、祝辞、署名、年月日等部分构成。现将信文常见书写格式和常用辞语介绍如下：

台头，就是对收信人的称呼，应顶格书写，单独成行，以示对收信人的尊重。台头的后面，加上“：”，表示领起下文。

台头一般有这么几种书写方式：按照平时对收信人的惯常称呼，如，老张、小王、大李；姓氏加上称谓词，如，王同志、陈伯伯、张先生、李小姐；姓氏加上职衔，如，赵总经理、钱工程师、孙医师、李部长；人名加上称谓词，如，克勤兄、克俭弟、大凤姐、小芸妹、伟刚先生、国梁同志。这比姓氏加称谓的用法，略显亲近。如果单用人名，则更亲近些，但多用于同辈好友，或年长者对年少者。需要说明的是，古人既有名，又有表字，幼辈对长辈、卑者对尊者，是不可以称名的，否则会被认为不敬。平辈之间，一般也不称名而互称表字。名只用以自称，或尊长对晚辈的称呼。

现时人们一般只有名，而不另外使用表字，所以也就没有此种禁讳了。称谓前置修饰词，用于现代口语化书信，如，尊敬的某某先生、敬爱的某某同志、亲爱的某某、可爱的某某。称谓后附提称语，用于文言书信，如，运使学士阁下（王安石《上杜学士言开河书》）、太尉执事（苏辙《上枢密韩太尉书》）、虹生十四兄亲家年大人侍右（龚自珍《与吴虹生书》）、长素足下（章炳麟《驳康有为论革命书》）；再如，某公道席、某先生抬鉴、母饰慈鉴、某某如晤等。

现将常见提称语列表如下：通 用：赐鉴、钓鉴、尊鉴、尊前、座前

对女性：懿鉴、妆前

对尊长、对祖父母：几前

对父母：膝下

对师长：道席函丈

通 用：惠鉴、大鉴、雅鉴、英鉴、

伟鉴、足下、阁下、左右、侍右、座右、如晤、如面、青览、台鉴

对女性：妆次、妆阁

对平辈、对文士：文席、文几、著席对兄弟：手足

对 妻：爱鉴

对多人：公鉴

对晚辈通用：知之、悉阅、亲阅

对多人：均览、同览

启辞，就是信文的开场白，或寒喧客套，或提示写信原委等。启辞理应属于信件正文的一部分，现在不少人写信，习惯于一开头即用“你（您）好”二字，似乎不如此，这封信就没法往下写似的。先向收信者问候致意，原是不错的，然而如果封封信都如此格局，则未免呆板单调了。信的正文，即写信人对收信说的话，这是书信的主体。正文从信笺的第二行开始写，前面空两字。如果启辞单独成行，正文可在启辞的下一行空两字开始书写。转行时顶格书写。一封信中可专写一事，也可兼叙数事，根据内容作适当分段。书信的内容各不相同，写法上也无须一律，以表情达意准确为原则。一般说来，应先谈谈有关对方的事情，表示关切、重视或谢意、敬意，然后再谈自己的事情。正文写好后，如发现内容有遗漏，可补充写在结尾后面；或写在信右下方空白处，并在附言之前加上“另”、“又”等字样；或在附言的后面写个“又及”或“再启”字样。

祝辞。祝辞，就是书信结尾时，对收信人表示祝愿、钦敬或勉慰的短语，如“即颂近安”、“此致敬礼”、“祝你进步”之类。其中，“即颂”、“此致”、“祝你”等词，紧接正文末尾书写；“近安”、“敬礼”、“进步”等词，另起一行，顶格书写。如果祝颂语的文字较多，也可独立占行，空两字写起，不必分拆成两部分。如果信笺下方余地充分，或者为了突出祝辞，也可将“祝”、“颂”、“此致”等字样独占一行，空四格书写，而将“安”、“好”、“敬礼”等另行顶格书写。祝辞应根据具体情况恰当择用。现将常见祝辞分前后两部分，分甲、乙列表如下：

（甲）书信内容主要是谈一件事的，可用：专此，致专此，祝专此即请专此布达，即颂

专此奉复，并祝（复信用）

一般书信，用于平辈、朋友之间：

即此颂 即此请 顺此致 顺此祝

或省略为：

此候 此请 顺致 顺颂 即候

或更略为：

祝颂 请问 致候

对尊长，可选用：

恭叩 恭请 恭颂 恭候

敬叩 敬祝 敬请 敬颂

平辈间，为强调敬意，也可用：

恭颂 恭请 恭候

为强调郑重其事：

谨祝 谨贺

对晚辈：

此询 顺祝 即问

祝（你）愿（你）盼望

（乙）

对祖父，颂祝：

起居永福

对伯祖父、叔祖父：

动止永福

对父母辈，颂祝：

金安 福安 提安

对尊长：

康安 钓安 崇安 履福

对女长辈：

慈安 懿安 坤安 淑安

平辈朋友间，可按四时颂祝：

春祉 暑安 秋祺 冬绥

逢岁尾岁首，可贺：

新禧（元旦） 春禧（春节）

年禧 岁祺

节禧（节日通用）新年快乐 新春愉快

常时可颂：

近祺 日祉 刻安

时吉 时绥 起居安吉

行止佳胜 工作顺利 台安 大安

对晚辈、后生，祝愿：

学业锐进 工作好

生活愉快 幸福 健康

进步 侍祺 课祉

祝收信人全家：

阖府康泰 全家幸福

祝收信人夫妇：

双安 俪安 俪祉

对知识界，可泛颂：

文安 道安 研安 文祺

对编辑：

编祺 编安

对写作者：

著祺 撰安 笔健

对教师：

教祺 教安

对军界：

勋祉 戎安

对商界：

筹祉 财安

对行旅者：

客安 行祺 旅祉 一帆风顺

旅居康乐

问病，祝颂：

早日康复 痊安

对蒙遭意外不幸者，祝祷：

否极泰来 塞福随至

古时书信，颂祝语大都融贯在正文

中，至近代才逐渐形成祝辞独立一栏。所以，书信正文中如已包含祝福内容，或者本身就是祝贺信函，那么祝辞一项便可省去。还有，信一开头就称“你好”的，如果信末再写祝好之类，便显得累赘了，应注意避免。署名。署名，就是在正文结尾的右下方签署写信人姓名。如果是写给熟识的亲属友人的，可只写名字，不必写姓；或在名字前面，加上自己的称呼，如：弟、侄、晚等。称呼与名字之间，可略空半字地位；或者将称呼以小字写在名字的左上方。署名的后面，可加写启禀词，也可不加。常用启禀词如下：对尊长：

叩 叩上 拜上

叩禀 敬禀 再拜

对平辈：

上 敬上 谨启 鞠启

顿首 亲笔 手肃

对晚辈：

字 示 白 谕

手白 手谕 手泐

在署名或启禀词后面，写上撰信的年月日，也可把日期写在下一行署名的右下方。另外，还可以在日期之后，写上撰信时的处所、氛围、心境等，如“舟中”、“灯下”、“万籁俱寂”之类。

附候或致意。如写信人的家属、近

处朋友也和收信人熟悉，署名后一行或加上这些人的附候，如“某人嘱笔问候”。如应向收信人的家属、附近亲友问候的，可加上，“请向某某致意”，倘是长辈，可作“请在某某前叨名问安”之类。附件。附件，指附在信函中的像片、

入场券、会议通知、请柬等。信的正文中应写明“随信附寄”、

“随函奉上”字样，以及所附物品的名

称、件数。必须注意，邮局明文规定信函中不

准夹带人民币、有价证券等物件。如需寄这类票证物品，必须到邮局办理特种挂号手续，以防遗失。应当注意，信是写给收信人看的，

写法上就应该符合对方的身份、经历、文化水平等实际情况。比如，信中穿插一些外文，原也无可非议，有时是必要的。但是对方不懂外文，你却在信中夹杂了几句，让人没法懂，还要找人翻译，既给人添麻烦，还会让人以为你在故意炫耀。再如，对方正困于不幸、沉浸在苦痛之中，你却在信中津津乐道与亲朋共庆同乐的种种细节，自然是很不妥当的。如果是第一次与对方通信，或者邀

请对方来家作客，就应在正文中写明自己的通讯地址，或家庭住址。也可在署名、日期的下方空两行、空两字的地方，先写“如蒙赐复，请寄：”“来信请寄：”“寒舍地址”等字样，再写上详细、正

确的地址。信的台头和正文中，不可直呼对方

姓名“张某某”、“李某某”等，否则会让人觉得不礼貌。信写好后，应仔细读一遍，看看有

什么错漏，避免因为写错一个字，或者写漏一句话而使对方产生误解，误了大事。写好的信文，要平整地折叠成长方形，有台头的那一方要在最上面，附件可夹在折好的信笺中，或放在信笺下面，一齐放入信封，然后粘好封口。如果同时写了两封或几封信，应注意不要装错了信封，张冠李戴，闹出笑话。

书信用语礼仪

1.开头语

来信已读，内情尽知。来函收悉，放心勿念。顷获手书，如见故人。顷读华翰，如晤君面。昨接惠函，不胜欣喜。喜读华笺，倍感亲切。大札拜读，颇多感慨。顷诵来札，甚感慰藉。展读大札，如聆雅教。昨奉芳函，披诵再三。顷接兰笺，良慰我心。喜接来信，如逢甘霖。2.问侯语

久无音讯，一切可好？分手数月，别来无恙？久未通信，近况如何？风和日暖，想必身心俱健！时已寒冬，近来身体可好？大病初愈，务请安心修养。顷闻贵体欠安，务望珍重。3.思念语

别后萦思，愁肠日转。睽违两地，甚为远念。阔别几载，思念殊深。久别相思，梦寐神驰。与君一别，朝夕驰思。别来数月，想念甚殷。久疏通问，渴念殊深。握别难聚，深感孤寂。鸿雁传书，素笺寄情。久未晤面，思念甚殷。关山阻隔，何日重逢。握别三旬，恍如隔年。

久违芳容，渴慕弥深。频年不晤，渴望良殷。4.致谢语

承蒙关心，不胜感激。盛意心领，十分感谢。多蒙关爱，不胜感戴。承君惠赠，难表谢忱。蒙赐吉言，托福托福。承蒙见教，获益良多。累君远念，心甚不安。如蒙指教，不甚感谢。5.致歉语

来信早读，迟复为歉。久疏问候，敬希谅解。惠函早应作复，拖延至今，甚感愧疚。懒于动笔，迟迟未能复信，十分抱歉。前信用语不当，冒犯之处，务望海涵。来信收到，未能及时复信，甚歉。6.请教语

乞赐教示，以开茅塞。承蒙指教，没齿难忘。敬候教诲，务请赐示。如蒙赐教，不胜感激。今将拙文送上，敬候雅教。今冒昧呈上拙作，务请斧正。冒昧请教，尚希拨冗见示为幸。所言之事，尊意以为如何？专此候示，敬请不吝赐教。7.催复语

敬希赐复。请速回音。敬候回示，望速答复。翘首以待，务请早复。务请速赐佳音。切盼赐复。敬请回复。·45·

#############第十六篇 ########通讯礼仪

乞赐兰言。祈即赐示。恭候惠音。

8.结束语

谨此奉禀，不尽欲言。专此奉达，恕不赘言。书不尽意，余言后叙。谨此搁笔，下次再谈。临书仓卒，不尽所怀。谨肃寸禀，不尽下怀。杂事繁忙，恕不多言。仓卒奉复，幸恕草率。片纸难详，再谈。专此敬复。匆此布复。草此奉闻。

9.祝福语

恭请 金安敬叩 福安顺请 近安附颂 雅安

敬颂 大安即颂 冬安即颂 时绥敬颂 教祺恭请 钧安恭祝 台安此祝 安好顺祝 安康此祝 如意顺祝 平安

10.附候语

令尊大人前，请代为请安。

× × 伯父前未及另禀，乞即叱名请

安。

令尊令堂大人前请代叩安，恕不一一。

× ×前祈代致候，不另。

×兄处未另函，乞代致意。

× ×附笔请安。

顺问 × ×安好。顺祝全家安好。