摩托罗拉，不懂时尚终将没落

导语：

根据 2007 年第一季度财报，摩托罗拉的销售额较上年同期下降了 15% ，运营亏损为 2.31 亿美元。全球手机市场份额占有率从 2006 年底的 23.3% 下降为 17.5% 。

随后，雪崩开始了。摩托罗拉的第二季度报表仍没有任何起色，销售额同比减少了 40% ，移动终端事业部运营亏损为 2.64 亿美元。摩托罗拉在第二季度报告发布前后，开始了事业部门的改革，把业务重组为三大部分，希望以此举 “ 更好地应对客户不断变化的特点 ” 。但第三季度仍然延续了亏损。

2008 年3月27日 ， 摩托罗拉公司在经过股东们的骚动以及与股东进行了谈判的几个月之后，终于公布了其计划：将其处于挣扎边缘的手机业务从其它业务运营中分离出来，分拆成两家相互独立的上市公司。

如果问市场上还有哪个主流手机厂商的还没有自己的500万机器，那估计也就剩摩托罗拉了，这或许可以解释摩托罗拉为什么会在2007年没落的如此迅速。

在科技产品更新速度剧增的今天，根本没有一款手机能够囊括所有的功能，用户开始需要的是能够彰显个性的时尚机型，于是各大厂商在快速更新自己的产品链，于是中国市场出现了山寨机，但在个性化“泛滥”的手机产业链上摩托罗拉显然是个仍在技术路线和时尚路线上徘徊的另类。

事实上摩托罗拉一直是个以技术为主的公司，可以理解的是在时代转换、技术发展缓慢的时候这样的公司通常都能制造出令人眼前一亮的产品，但是一旦市场的环境开始稳定，产业前进的速度加快，以技术为主导的厂商往往就跟不上市场的步伐。特别是手机这个行业，在手机已经由通信工具衍变成大众化的快速消费品时，手机厂商就已经不再是简单的硬件研发者，而是时尚潮流的探索者，因为用户的需求早已经从对产品的技术水平需求转移到使用体验需求上，而这恰恰是摩托罗拉所没有转变的地方。

比如今年摩托罗拉的“锋彩”V8，从铺天盖地的贝克汉姆巨幅海报上可以看出摩托罗拉是如此的重视这部手机，可事实是不管贝克汉姆笑的如何灿烂，摩托罗拉如何推崇这部手机，人们仍然把V8默认为V3一个从3到8的数字升级，这款4年前叱诧风云的V3手机一直影响着摩托罗拉2004年到2008年整个中高端的产品路线，消费者不得不去面对每天换上不同马甲的V3，而在一个追求个性时尚的时代这样毫无创意的手机是根本无法得到用户认可的。

诚然摩托罗拉创造性的思考和执行能力使V3手机得以大放异彩， 那个好不容易穿上紧身牛仔裤的时髦女郎毫不费力地就将 V3 塞进紧身裤中的场景确实牢牢迎合了当年对于纤巧之美的大众审美趣味， 但这仅仅是灵光乍现，并且是迅速归于沉寂的昙花一现。

事实上自从2003年V3手机成功之后摩托罗拉就一直在原地不断挑战自己的实力。包括V8，其速度高达500MHz的CPU一度被业界称赞为当时最强悍的手机处理芯片；包括拥有独特人机对话功能的“明”，其名片扫描功能被摩托罗拉认为是商务手机的攻击利器；包括性能足可与诺基亚N9X相抗衡的MPX，其独特的双翻盖设计令人称奇，但令摩托罗拉尴尬的是这些技术上的创新并没有得到用户的认同。这一方面是因为在摩托罗拉的市场推广中，始终未能像V3手机那样抓住并放大这些技术上的创新点(而是让这些诸多功能埋没在了纷繁复杂的用户手册中)，另一方面在手机零售卖场那些列出来一目了然的参数中，摩托罗拉的像素、屏幕分辨率、内存几乎都落后于其他主流厂商。

在之前的手机用户眼中，摩托罗拉值得购买的唯一特点也许只剩下“外形做得不错”，可当手机开始成为一种日常的时尚用品时，它那千古不变的外形已不再足以吸引用户的钱包，单纯的纤薄也已经无法继续吸引人的眼球何况单纯论纤薄摩托罗拉已经不再占据绝对的优势。

这个时候的摩托罗拉要技术“没“技术，要时尚“没”时尚，本来没落就已经是“无可挽救”的事实前摩托罗拉自己又无法确定用户的需求是否和自己的产品研发相对接，比如文章开头提到的500万像素手机，摩托罗拉并非没有能力把这个技术产业化，但研发部门却花了太多的精力去开发复杂的底层系统而忽视了这个消费者最看重的娱乐性与实用性功能，这样的摩托罗拉走向衰落就不难被人理解了。

深入分析下去，当公司文化和产业趋势存在着差距的时候，摩托罗拉应该做的是要在两者之间寻找一个可以切入的交集，但摩托罗拉显然没有找到这个盈利点，或许是V3太成功了，以至于4年来摩托罗拉一直在V3的基础上修修改改，再没能推出一款可以搅动用户“心灵”的机型，而其同一系列的产品又缺乏一个精准的定位，使用人群的年龄、职业甚至性别都参差不齐（以V3为例，最初推出市场的时候定位是商务机，在市场获得好评后，摩托罗拉推出了多款不同颜色的V3，又开始走时尚路线）。

摩托罗拉的固有优势在于它的技术水平，如果它在V3之后能够再创新的技术巅峰或许不会走到今天这步，但可惜的是摩托罗拉为了追求V3体现出的时尚品味而放弃了原本优势的技术力量。更为可怕的是，摩托罗拉显然没有发现这个问题，技术创新与时尚实用的平衡点上又出现了太多的其他问题，比如没有对手机样式做过仔细市场调查下的清一色翻盖手机，比如片面追求时尚外表而忽略技术基础造成的质量下降。

而同时， 摩托罗拉所有的对手都开始用时尚的眼光去审视这个行业，“将设计的权利交给消费者，将产品的个性化作为设计的灵魂，将时尚塑造成一种品牌”，他们更能理解这个行业的发展趋势，于是主打人性化的诺基亚开始蚕食摩托罗拉的市场，时尚与华贵的三星开始“走”进用户的口袋，壮士割腕后的索尼爱立信开始涉足年轻人的娱乐，但摩托罗拉却一直在原地驻步不前，狭小的产品线（ 摩托罗拉 2007 年新出机型仅 13 款，而他的竞争对手三星推出了 54 款机型，诺基亚也有 37 款 ）、千篇一律的设计风格（直板V3、翻盖V3、或许还会有旋盖V3）、无法得到用户认同的机身功能……

商务、时尚、功能、技术……什么都想走一圈的摩托罗拉一直没有搞清楚，从“Motorola”变成“MOTO”的那一天开始，技术的摩托罗拉就开始变成了时尚的摩托罗拉，只是现在V3那双银色的翅膀早已无法承受摩托罗拉的重量！

链接：

摩托罗拉的辉煌

1986 年： 摩托罗拉的营业额超过百亿美元，成为全球制造业的巨头；

1995 年： 摩托罗拉模拟机 3200 诞生，成为当年无数电影和电视剧的经典道具；

1999 年： 摩托罗拉 308C 诞生；

2000 年： 摩托罗拉 V998 ，引领了一个时代的经典翻盖手机；

2000 年： 摩托罗拉 L2000WWW 诞生，早期支持 WAP 上网的经典手机之一；

2004 年： 摩托罗拉 V3 ，摩托罗拉之后产品的经典马甲；