团购走出新大路

文/张书乐
 
    近日，国内最大的团购平台窝窝团再爆重大新闻，引起了业界关注，窝窝团董事长兼CEO徐茂栋高调宣布，窝窝团打造的生活服务电子商务平台55生活商城(55.com)正式上线。其定位为“一站式”团购，主要为消费者提供生活服务类的团购业务。与现有的团购导航及团购业务所不同，在低价之外，它一方面可满足用户多样性团购的需求；而对商家而言，则可提供更多的自助式团购服务。
 
    上市被拒、降薪裁员、停投广告、携款潜逃……近日的一个调查结果显示，团购市场的增长趋势已经在9月份完全停止，5000多家团购网站中，有400多家已经有一个月没有更新商品信息。而在这个风口浪尖上，窝窝团的高调行为确实有些另类。
 
    然而愚以为，这恰恰是团购回归题中应有之意的转折。据悉55生活商城将吸引大量生活服务类商家在互联网上建立专卖店，商家可以自主选择推出大量高毛利率的常态化销售商品，给用户丰富的选择。其中有两个值得注意的点。
 
    其一是目标生活服务。一直以来的国内团购热偏重于货物买卖，而忽略了服务特征，其实这恰恰是中国特色的团购站点发展上差之毫厘谬以千里的山寨本质。美国式的团购站偏重于地面商业推广和特色服务购买，而国内团购则偏重于万物皆可网站特价卖的一窝蜂买东西。这种模式初期还能够以噱头忽悠消费者，可久而久之，价格上较之传统电商无明显差异，产品又不足够丰富，地域特征不够鲜明，将成为中小团购站的致命死结和团购混战终结的主要原因。而窝窝团能够死死地将定位固定于生活服务，足见其对团购的认知准确，也是其能够稳固国内团购一线网站行列的法宝。
 
    其二是目标自助服务。团购站点时下有个弊病，人工服务下，消费者并不一定能够找到合适的产品，而商家则事事求着团购站上活动，一个商品从和团购站建立联系到验货审批直到排期上线，有时候就要月余时间，而一线团购站的排期就更长，还有可能排不上号，很多服务本身时令性就强，这样的团购下来，黄花菜都凉了。而一旦可以自助服务，则商家的自由度会加强，类似淘宝商城样式的团购服务，一方面可以一举突破团购商品过于单一的情况，丰富消费者的选择，并可加速团购流转，另一方面可以让商家能够更好的根据实际情况安排促销活动，使得团购站和商家的合作更加符合商业大势，直接刺激团购销量和用户黏合度。
 
    团购走出新大路，其实这条新大路本身就是团购必须走的道路，只是我们的团购站过去把外来的经给念歪了，现在千团大战走向落幕，团购的风尘嚣张也要回归本题了——更生活服务消费者，更生意服务商家，团购站居于中间，才可做享渔翁之利。