转发邮件出错

用户反映发错邮件出错。
症状:转发邮件,To和CC多人,Exchange服务器反馈
This message could not be sent. Try sending the message again later, or contact your network administrator.  Error is [0x80004005-00000000-00000000].
调试过程:发给单人可以,转发多人即出错,怀疑是NK2文件出错,打开后发现没有问题,查看*.pst文件,竟然达7G多,奇怪的是即能发送邮件,又能收到邮件,另存邮件到新的*.pst文件,问题依然。查找到*.ost,关闭outlook,重命名OST文件,重新打开outlook ,问题解决。
可能原因:PST文件过大,但是OST文件是新建,只有100M多,也就是原OST文件被用户删除,导致联系人列表出错,转发时无法通过联系人列表找到收件人邮箱地址,从而发送不出。

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