能者多责

        项目一片惨淡的时候，公司辞退了该项目的负责人以平息用户的愤怒，接着把小白同学被扔到了最前线。谷子地的九连在上战场前好歹还得了门小钢炮，还有个“听到集结号就能撤退”的谎话表明上级多少还记着他们；相比起来小白同学就没这么幸运，就在他孤身一人赤手空拳冲入深陷怨声载道的客户中时，后方负责技术和支持的人已经前赴后继的倒在了精神崩溃的悬崖边，在连轴加班以及每日不间断轰炸的指责导致项目组工作效率无穷小几乎趋近于零。陷入沼泽里的小白同学只好挣扎求生，最后的结果是他不仅活了下来，而且还慢慢活出了滋味。多年后当大家回忆起那一年冬天的故事，个个摇头叹息：小白同学真厉害！

        从此之后，小白同学就荣登项目组能人榜首位：能吃苦、能努力、能办事、能出成果、能没有怨言……再然后，小白同学的工作越来越多，××项目总负责；××技术总负责，XX文档总负责，XX工作总负责，就连同事工作没做好他都要牵连责备一番……终于有一天，小白同学很郁闷的发现：千辛万苦的回到组织后，居然过的比当年在沼泽里还苦。

        偏偏领导还振振有词的说：“能者多劳”。

        “这是柿子专挑软的捏！”小白同学在CRM工作结束后的午夜，满身酒气的看着邮件无比痛苦的振臂高呼：“那些天天打游戏的人为什么就能得到此人能力有限的袒护，难道我努力工作有错么！”

       

        仔细想想最近听到最多的职场怨言，大多都是此类内容：能者多责。再放远了想，这也算一种符合社会文化的正常现象，我们都在认为像蜘蛛侠那样的“拥有超于常人能力的人承担超于常人的责任”是理所应当，即便流血几乎死亡也应该再次振奋起来保护人类，而野比康夫，即使给他配备一个哆啦A梦依然把事情做砸也很正常不必指责――虽然结果不同，可是二者从公众手里获得的报酬（喜爱度）却没有特别明显的区别。

        公众就是领导，蜘蛛侠和康夫就是员工。当领导有了固定的印象之后，员工偶尔一次超出印象的表现都会引来领导的不同反应。蜘蛛侠休假旅游忘了拯救地球是失职，但是康夫偶尔一次没闯祸，领导就会很惊讶的报以热烈的掌声以资鼓励。

 

        当我们是蜘蛛侠的时候，常常会愤怒自己没有受到公正的对待；可是一旦变身成了领导，就会完全的忘记自己判断的标准是否正确：工作如此繁忙，需要处理的事如此之多，财务指标的压力如此之大，工作是不是你的职责范围并不重要，你能完成这件事且不用我善后已是最理想的答案。

        那蜘蛛侠又该如何？最不靠谱的一条路是期待领导的工作方法有所转变。领导，不论是何种类型的领导，梦想中的状态都是任务安排下去就可以当甩手掌柜，只听汇报不做事，无惊无险的做到项目成功验收。所谓工作方法是实现这种共产主义式的目标的手段，既然蜘蛛侠能够任劳任怨的让人轻松，领导又何必自讨苦吃去康夫身边客串哆啦A梦。

        有一些蜘蛛侠们选择隐退去当康夫――要混大家一起混。看起来似乎是很容易的一条路，可是走起来，却发现这条路风险多多。所谓领导，尤其是那些在项目生死之间跌打滚爬出来的领导，最高的关注点永远都是里程碑。推迟的项目的里程碑，对这些领导来说比梁山伯听说祝英台要嫁人还要痛苦，这个时候领导就会充满怨恨的问蜘蛛侠为什么不来拯救地球，而不是恍然大悟的明白蜘蛛侠本身并没有保护地球的义务，理由天经地义的就是此人有着超于常人的能力。

        那蜘蛛侠们该怎么办？盲目的追随领导的意愿，为满足他们超于常规的要求而时刻加班着？可惜人心无尽，这样做的后果往往是越来越苦，就如同小白同学一样，加班的时间越来越晚，从晚上8点到晚上10点，后来干脆推到零点之后，每日顶着熊猫眼上班，承受的压力越来越大，却因此而越来越容易受到责备。

 

        正是由于情况复杂，牵涉的利益众多，蜘蛛侠们在工作的压力中发现自己逐渐陷入一个比项目危机还要可怕的工作危机之中。现实中甚至根本不存在什么“正确的”方法能够让他们过上招聘时HR所说的“规范的管理”生活。因为找不到解决方法，所以很多蜘蛛侠选择辞职跳槽。“离开一个糟糕到极点的项目小组，进入另一个糟糕到极点的项目团队”一个半年内跳槽四次的蜘蛛侠这么说，“那些拥有者MBA头衔的人，连最基本的管理都不知所谓。”

        想要脱离工作危机的道路，现在看起来的确是杳然不知音信，但是蜘蛛侠们还是通过一些方法来控制伤害：关键在于不要过多的损害领导的利益，尽管二者通常的关系都以利益作为连接点。譬如康夫的工作，可以协助完成，但决不能代替工作。有时候过分的强调自己在项目中的重要性，常常会带来意想不到的干扰。蜘蛛侠们在判断工作的时候，除了需求、技术、人力等等之外，还应该学会角色的判断。鞠躬尽瘁大多用于处于绝境的项目，对可控范围内的项目，最先要考虑的，还是如何去完成属于这个角色该完成的事。不然最后就很容易落入事情很广，自己很累，但是又费力不讨好的“能者多责”的困境。

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