东方通信案例

                            东方通信案例

东方通信介绍：

东方通信股份有限公司 是中国邮电通信行业的一家重点企业，公司坚持以移动通信为主营业务，为国内外运营商提供移动系统设备、终端设备的研发、制造，并提供增值业务软件、工程督导、技术支持和网络维护服务等系统解决方案。

公司利用国际标准的能力成熟度模型 CMMI 进行企业过程改进，利用 Visual Project 工具提高项目管理能力，充分发挥项目管理的优势，不断提升产品高质量、低成本和智能化的制造能力。

项目背景

东方通信拥有国家级企业技术中心，承担多项国家重点研发项目。组织利用 CMMI 的思想来开发管理项目，定义组织标准过程规范，形成组织的过程资产，并为项目提供支持；项目组制定项目计划，跟踪和监控计划的执行，进行度量分析，进行项目管理，确保产品质量。

但是在实施过程中出现以下问题：采用 CMMI 管理项目仅仅是有限的几个组； CMMI 实施需要规范化，产生很大的工作；实施中各种工作和模板不断切换，影响工作效率。

 

  管理目标

u       建立组织的标准过程，并将其标准化、规范化，形成组织资产。

u      项目关键点控制，项目质量控制，提高产品质量。

u       合理利用资源，提高资源的利用率。

u       提供数据统计分析功能，提供度量分析工作效率。

u       能够集成项目配置管理、缺陷管理等第三方工具。

u       提高客户的满意度。

u       支持 CMMI 过程改进。

 

引进项目管理工具

     VisualProject 是组织级的项目管理工具，按照ＰＭＩ管理的思想设计的，同时结合 CMMI 的思想，所以工具即满足 PMI 标准又满足 CMMI 的要求，利用 VisualProject 工具可以进行 CMMI 的过程改进。

u       VisualProject 工具能够设定满足企业特点的标准过程，同时提供过程的裁剪指南。从不同的角度来管理项目，实现项目的透明化；

u       VisualProject 工具提供双层计划进行进度管理，高层计划来跟踪项目的关键点；通过 WBS 计划进行细化任务，并将任务分配到人，通过图形界面监控项目状态。

u       VisualProject 工具提供组织级过程改进，形成过程资产：风险库、估算库、生命周期模板等过程，并形成指示器的量化管理。

u       VisualProject 工具提供资源管理，利用资源组分析资源利用状况。

u       VisualProject 工具提供统计分析功能，进行分析估算、成本、质量、风险等，为过程改进提供数据。

u      VisualProject 工具可以与配置管理工具、缺陷工具、需求管理工具等进行集成，同时系统支持到 CMMI3 的功能。

项目实施

     过使用 VisualProject 项目管理工具，东方通信公司实现了其原定的项目管理目标，建立了其组织标准过程，形成过程规范，改进项目管理过程，组织从不同的角度了解项目状态，项目过程更加透明化，提高项目管理能力。

 

  实施过程

  项目实施方法是按照企业调研 --- 业务分析 ― 系统培训 --- 系统应用 --- 系统维护等过程来实施的，从而实现项目成功实施。

通过以上过程完成东方通信项目实施，各阶段执行工作如下：

u       项目调研：通过和公司领导、项目经理、项目组成员进行调研，获取企业管理问题；

u       业务分析：分析东方通信的组织结构、管理权限、项目状态、管理颗粒度等，建立符合东方通信公司特点的管理方式；

u       系统培训：为了能够够好的理解系统提供基础培训、配置培训、系统培训、应用培训、业务培训等内容，从而提高对系统的认识能力；

u       系统应用：安装系统，录入组织用户数据，进行系统实施试点，解答实施中的问题，进行系统全面推广；

u       系统维护：解决奔腾动力公司出现的问题，提供系统支持。

 

项目实施意义

    东方通信公司经过实施 VisualProject 项目管理工具，提高了项目管理能力，使 项目实施透明化，可以实时掌握项目进展与绩效，通过里程碑漂移图分析项目关键点的完成情况，利用WBS计划将项目的任务细化，并分配到人，项目经理有效管理任务执行情况。

   将组织的资源分组，通过资源申请和分配管理资源，通过资源统计分析了解资源利用情况，从而有效安排资源，为绩效考核提供参考数据。

   项目实施中记录项目的风险和问题，并利用统计分析查看风险的状况，通过消息机制风险完成情况；将项目的评审、过程审计发现的不符合项记录在系统中，并由相关人员处理，提高产品质量，得到客户的认可。

  公司利用 VisualProject 工具进行固化过程，项目组都按照定义过程管理项目，系统能够自动生成各种报表： 如 周报、月报、里程碑分析、风险分析等内容，提高工作效率，减少实施 CMMI 带来的工作量。

  利用 VisualProject 与 ERP 、 CVS 、 TD 等第三方工具的集成，抓取关注项目项目数据进行分析，为项目管理部提供改进数据。

  利用 VisualProject 项目管理工具公司已经顺利通过了 CMMI3 级。