C2B模式之我见

今天看了淘宝大学的《淘宝C2B新商机》视频，说的很欢腾。这个C2B的名字乍一看上去，可能会让人眼前一亮，但究其本质，我更愿意把他称为B2C的个性化升级。之所以这样说，是因为B始终是B，始终是产品、服务的提供方，而C始终是C，是产品、服务的消费方。你就是把B2C说成C2B，钱的流向始终是从C端流向B端。

我之所以说所谓的C2B就是B2C的个性化升级，是因为B端向客户提供的不再是有型有款的商品，而是可以有C端定制的服务。以前卖东西的模式是厂家做好了东西，然后开始吆喝，说自己的东西怎么怎么好，能给你解决多么牛叉的问题，藉此吸引消费者选择自己的产品和服务。而现在，这些个性服务提供商也在吆喝，吆喝的内容是：“你需要什么，我就给你什么。”

但是这种“所谓的C2B”的模式最大的风险就是“时间控制”和“供应链管理”。

需求么，可以高一些小trick，比如团购、预售、限购等来激发消费者提出需求。看出来了么，这些所谓的小手段，全都有一个特点，那就是，当消费者确定并提交了自己的需求后，这些订单会给商家留出一定的时间。这些时间支撑起了整个C2B的业务流转。试想消费者是奔着“价格便宜、有个性、应时、服务或商品稀缺”这几个优势来的，既然价格便宜，自然也能接受时间稍稍推迟一些；既然是有个性的服务或产品，那么也能接受稍稍迟一些在享受产品或服务的情况；既然是应时的产品，当然是到了时候才能享受到产品，也会理解；还有稀缺问题，这个我就不多说了，小米3抢购挤破头，迟点发货你不会说啥吧？就算你会说啥，你下次还会买。因为你觉得值。

时间问题解决之后，就是供应链管理。供应链是向消费者兑现承诺，完成合同的关键。供应链管理的事情就不多费口舌了，已经有很多很多案例和方法了。

这么分析下来，你还认为C2B是个新概念吗？如果你真要说C2B就是不同于B2C，就是新概念，那么好吧，就算C2B不同于B2C，但也绝对不是个新概念。因为打我记事儿起，就有“来料加工、看样定做”这么一项服务。除非你不承认这是C2B模式的雏形（这里的B是个苦B，自己生产，而现在的B都是大B，做平台的）。