运维期监理需要这样的监理人员

目前北京市经济和信息化委员会推出了信息化工程运维监理试点的工作，这为信息化工程监理公司提供了增值业务的机会，根据本人做过的运维阶段监理工作的经验，对运维阶段监理工作人员素质提出以下分析。

运维阶段的监理要对运维服务提供商的工作进行监督和管理，包含的内容包括对基础环境、系统运行、内容维护和系统升级等方面工作进行监理。

根据运维期的监理工作内容可以看出，对监理人员的要求更偏重技术能力方面，可以按照以下几个方面来分析监理人员是否符合运维期监理的要求。

首先，监理人员要有丰富的信息系统知识，而且在系统建设和使用上有丰富的经验，这样能保证监理人员对于运维期出现的问题能够进行独立分析，给出恰当的运维经验，能很好地为业主单位提供正确地监理建议，缩短解决问题时间，提供系统运行效率。

其次要求运维期的监理人员有很好的沟通能力，与业主单位、维护单位以及软件、设备厂商，这样积累相关的信息系统信息，为用户的系统软件、设备升级提供咨询服务。

监理人员要有敬业精神，保证在运维期能常驻现场，认真跟踪系统的运行情况，及时发现问题解决问题，不会轻视运维期的监理工作，不会疏忽任何小问题，尽职尽责地完成应尽的监理服务工作。

监理人员还有责任协助业主单位建立好运维期间的管理制度，这就要求监理人员要有很丰富的服务管理经验，要建立好质量管理、文档管理、安全保密管理、知识产权管理、人员管理、应急管理、考核管理等工作制度。

总之，监理机构应重视运维期监理的服务工作，做好人员配备，真正做到诚信、守法、公正和科学的执行监理服务合同。