凌轩：手机支付领域呈现三大市场特点

凌轩：手机支付领域呈现三大市场特点

 

手机支付自然是下一个待井喷的市场。目前，无论是三大运营商，还是中国银联及各大银行都在紧锣密鼓的布局手机支付产业。在众多力量的推动下，手机支付这一领域呈现出了快速发展的趋势。

目前，总体来说手机支付市场发展态势呈现三大特点。

1.       单笔交易金额低，总计消费金额低

根据某研究机构的相关研究显示，2010年一季度，中国移动手机支付平均单笔交易金额为8.28元，手机支付总计消费金额以100元以内为主（约占75%）以上，其中总计消费金额在10元以下的约占25-30%。

2. 主要集中在公交、零售、餐饮领域

数据显示，一季度，大约70%以上的手机支付交易金额，大约80%以上的手机支付交易笔数发生在公交、零售、餐饮等领域。这些领域的交易以低额、高频为特点，与用户的生活息息相关。

3. 手机支付开通方式以营业厅、短信及集团开户为主

数据显示，超过85%以上的用户采取营业厅、短信和集团开户的方式开通手机支付功能，而极少用户通过网上营业厅等其他方式开户。

这说明营业厅的推荐功能、短信的广泛广告功能、集团作战方式是初期发展手机支付业务的有效营销渠道和便利操作方式。

结合以上三大特点，笔者认为手机支付领域有两个方面值得注意。

一是以与用户日常生活息息相关的领域为切入点，尽可能以最小的力气运用最佳的杠杆联合最强大的力量带动最大的用户发展。以公交领域为例，尽管目前开通了手机支付的公交公司较少，但它所带来的用户却很大，每个用户的消费笔数却很高。相比下来，在餐饮领域和零售领域，虽然市场潜力巨大，但一个个的谈判、安装POS机等，成本高昂，效果缓慢。因此，笔者建议，发展手机支付，需先找到有效的突破点，以点带面，撬动全体。

二是手机支付用户续费率不高、消费金额不高等现象预示，手机支付需要逐渐培养用户的使用习惯，扩大手机支付使用场合，以不断丰富的使用场合所带来的切实的便利感受黏住用户