三七法则，二八法则。（转）

 　　“三七”法则之一是“软件解决方案中，30%的代码是基本功能和算法，70%是实现异常处理”。

　　这里谈的是技术开发中的取向问题。一种新技术的产生，一般是源于人们对旧技术的缺陷产生不满。但新技术在解决这些缺陷的同时，可能又会带来新问题。如，与既有技术和系统的兼容(比如3G移动通讯与GSM的平滑过渡问题)、误操作和系统故障带来的容错性、技术先进性带来的其他负面成本(比如ATM的信元头开销)��这些都可能成为新技术脆弱性的表征。如果不是系统地开发新技术、扬长避短地使用新技术、不断在实践中修正新技术，这种技术就可能因为市场的消化不良而被拒绝吸收。

　　“三七”法则之二是“实施大型解决方案，三分靠技术，七分靠管理”。

　　IT业强调技术的先进性无可厚非，但科学的企业管理、项目管理同样不可缺。业内有些人认为IT企业的成功就是“技术先进+打包上市”，实在过于理想化。其实激烈竞争中的市场，项目的获取固然艰难，实施的完美更是不易。这时前台后台、对内对外、物流商流的配套管理相当重要，因此才有ＥＲＰ（企业资源计划）、ＣＲＭ（客户关系管理）、ＳＣＭ（供应链管理）这些管理平台应运而生。管理不到位，技术的优势也不能充分发挥；管理到位，不但项目实施顺利，而且节约时间、工本，在客户方面也容易形成良性反馈，带来项目扩容效应。

　　“三七”法则之三是“IT企业70％左右的收入来自业务量最大的30％的客户群”。

　　从经济分析的观点来看，这是规模效应的一种。就拿数据传输来讲，如果客户的业务量大且稳定，效益肯定不错，即便收费标准低一些，运营商也是求之不得。而一般网站那样的离散性业务特点，决定了吸引的多是散户，单个用户需求量小、需求时间不定，网站必须掌握大量用户才能赚钱。但是收入全集中在大客户上，损失一个就影响巨大。因此客户群的定位与收入的关系，是一门很深的学问。