系统体系解决根本问题

  普通的一个线路维修,最后搞成线路重铺,吊架重装,折腾了三次,还赔上我周日半天义务工作。
  话说找了家便宜的维修商,为了节约成本,无可厚非,但是吃药开始了。
  之前在修某台型号的投影仪时,修好后发生了几次故障。折腾了近个把月,才算定下来,其中老师提出不少抱怨。压在心里等机会说,一二不过三.
  现在仅仅是个线头问题,线脚脱焊,重新焊接就得了,然后保护好就行了。
  派来个60出头的老师傅,貌似经验丰富,自称工人阶级。出于信任,忙其他事去了,回来见他在傻眼,线路两头线对不上,接上去没用,然后他怀疑投影仪问题,于是我拿个好的给他接上去,好了一下,然后又不行了,搞到上课了,再拿一台给老师用,换下来的放着,明天继续修,老师傅说,明天带个现成做好的接头,我说,要把接头移到角落,避免被碰坏。折腾了三台投影仪,跟他说修线,修线,线路焊接接头,就是不听,要直接连,结果连不上,时间都耽误了,还把问题向大扩展。
  第二天来,还是搞不定,接头线还是不行,接线盒也不给我移到角落。并把投影仪吊架都碰掉下来了,跟他提出理论,他还强调架子本来松动,(本来松动,用到现在都好,一碰就掉?)之前跟他提出过几次,调整投影仪不要仅靠手去掰,要用螺丝调整,就是不听,(既然能掰过来,那就能掰过去,怎么能固定呢?掰来掰去出问题)。
  不能到下周一工作日,那样又要被投诉。他们周六还没空,只能周日来修,约好九点我准时到了,还给前台和保安打招呼,打电话给维修公司老板,说带材料过来难走,所以慢,结果迟到20分钟,来了连声抱歉等待的招呼也不打。之前和他们老板强调了几次,工具之类要带齐,问他们线材呢?答曰没带,(靠,之前做什么去了,周六也不知做什么,周五下午不联系,事先也不讲,还跟我说什么管库的要现做接头)向老板投诉他强词夺理,于是一个在布线,一个去拿线材,说是要工场现做,拿过来看到包装都没拆,怀疑是现买的,还要我给他们看垂直不垂直,(这眼力要很高,看好了还好,看不好还怪我了)连个垂直工具也没有吗?装修都又该把垂直尺的。
  最后,把吊架安装在被他们抱怨了很多次的吊顶上,之前还说吊顶不牢,现在倒要靠吊顶了,让他们做维修孔也不肯做,开了维修孔那样就能上天花板上去施工了,现在这样偷工减料,还说之前装修工素质差,满嘴都是别人的不是,自己完美无比,还说之前吊架工程没用金属膨胀螺丝,而自己也只是用塑料膨胀螺丝,最后完成后,用过的椅子上都是灰也不管,朝桌子下一塞,地毯上一些碎片线头,也不清洁,垃圾桶就在边上都没看到一样。而且吊架位置装在边上,实际投影有些偏,实在是有很多等待改进的地方。
  虽然维修公司老板来打了电话算是赔不是,但是气很不顺,写下来出出气,施工的人忘了服务精神是很要命的,我提了要全面多方考虑评估维修公司。简单说来,如果这家公司派不出更具使命感的人,那只有再找几家公司选择了.

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