解惑中小企业信息化之路

IT有企业界的朋友问我，我们现在是一家小型企业，基本没有什么企业信息化可谈。软件公司经常给我打电话，让进行电子商务的应用，要配置一些企业管理软件等等一大堆。看看身边的一些企业都建立了自己的网站，都在进行无纸化办公。我心里也着急，经济危机让业绩大幅度下滑，如果这些真能够帮助企业提高资源利用率、提高效率，我也是不甘落后的，可是目前这些东西，林林总总一大堆，到底我该怎么选择，才能对企业有所真正的帮助呢？

或许这个朋友的问题，反应了现在很多中小企业的现状，也反应了很多企业家的困惑。在这里我就针对这些问题做一下分析：

开展电子商务迫在眉睫吗？

首先希望企业家们先搞清楚这个概念，什么是电子商务。或许你们已经让一些网络公司不合格的销售人员所误导，电子商务就是先买个域名再建立个网站，然后就实现了企业的电子商务化运作。电子商务（Electronic Commerce）使用各种电子工具从事商务或活动这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到NII（国家信息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结构）和Internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。而狭义的电子商务，主要利用Internet从事商务或活动，目前中小企业应用的电子商务，或者说我们应该开展的电子商务，应该更接近于狭义。但是一个网站的概念确实已经是太过于落后，愚人自乐了。试想企业没有很过硬的产品，品牌没有知名度，网站没有推广、交易方式、可信度等等一系列的问题都不能解决。那这个“电子商务”开展的有什么意义呢？

另外目前B2B、B2C网站已经发展的趋于成熟，而且都有企业自主建站的功能，企业简介、产品发布、信息发布等等企业最需要发布的核心信息全部有。而且基本都是免费的，即便需要付费推广，和独立建站相比性价比都是很高的。而且借助成熟的平台，共享强大的信息资源同时交易更具安全性，还免去了烦人的维护费用。24小时客服为您服务，何乐而不为。

企业信息化软件该选吗？

该选，而且是首选。相比电子商务对于中小企业的作用，我更首推解决企业内部的问题。“攘外必先安内”，企业没有一个良好的数据分析，没有一个稳定扎实的运营机制，何谈发展。电子商务不是万能的，可以“锦上添花”，但是万万不能理解成“雪中送炭”。朱总理说过一句话：“提高企业竞争能力的保障，针对当前企业普遍存在的账目不清，数字不实，信息失真的状况，通过运用信息技术手段，达到整合内外资源，改进产品工艺设计，扩大市场份额，为实现企业的发展战略，营销战略和管理战略提供有效的信息技术保障。”

那我就借用总理的一句话，各位企业家，你们的企业数据清晰吗？财务报表有问题吗？客户数据完善吗？企业数据能给销售良好的支撑吗？数据之间有关联性的分析吗？据我了解，现在不用说小型企业，即便一些业绩善好，所谓的成熟性公司，也都存在这些问题。难怪说业绩总是不稳定，前几年是高速奔跑，跑着跑着，跑不动了。遇到瓶颈了。怪市场，怪人力。其实问题就出在这。

10月21号，应邀参加IBM  Cognos Express的技术体验会，蓝色巨人发布了一款针对中小型企业的BI软件，开会完了感慨良多啊。

其实有时候真的不能全怪企业，毕竟他们是用户。厂家的责任是开发适合的信息化产品，来解决企业的问题。但是问题是，真的开发出来适合中小企业的产品来了吗？ Business Intelligence（BI）也叫商务智能，指应用在商业信息的收集，集成，分析和报告上的技术和应用与实践。这个理念就是为了解决上述我说的企业数据混乱，缺乏关联性的问题。但是价格和功能还有易用性方面，却是企业难以企及的，确切的说是不合拍。IBM这次算是用心良苦，Cognos Express的发布，无疑是细心的产商给中小企业的一份大礼。

试想，假如一个产品安装简单、部署快速、不需要很强的IT技术人员的支持，企业在IT人力配置不高的情况下，是不是很合适？假如一个产品，可以用不太多的钱，而解决了企业混乱的数据，而给您智能的商务数据分析和绩效管理，做好企业内功，提高企业的竞争力，是不是很合适？假如一个产品，可以让您一次投入，而后续随着企业的扩大，数据量的增大可以无缝的增加功能，而不用第二次再痛苦的再更换软件中，度过真空期，还节约了一大笔成本？是不是很合适？

       这是我开会完了，这个产品给我的感触。也给了企业家们一次指导。企业信息化不是停留在局域网阶段，但是也不是一蹴而就的事情，企业进行信息化建设，应该根据企业的规模和实际情况有一个总体的规划，好钢都用到刀刃上，谋定而后动才是我们应该遵循的轨迹。