ARPU说明未来，ARPM说明现在

在通信行业，阚凯力教授，永远是一个值得争议的评论家。他的观点往往叫好的，叫骂的都不少。今天有幸拜读到了阚教授的新论《阚凯力：追求ARPU值是移动运营商的误区》（ [url]http://tech.sina.com.cn/it/t/2004-06-24/1020379557.shtml[/url]）

　　在新的评论里边，阚教授解释了一个旧的名词（ARPU），也提出了一个新的名词（ARPM）。

　　按照文章中说法，所谓ARPU就是：每用户平均收入(ARPU-Average Revenue Per User)；所谓ARPM就是：每分钟通话平均收入(Average Revenue Per Minute-ARPM值)。

　　读完文章，我总感觉，其实ＡＲＰＵ和ＡＲＰＭ完全就是两个不同的描述指标。阚教授的文章里边，只注意到了两个指标的本身，而没有太多考虑两个指标背后的深意。

　　的确如阚教授所说，ＡＲＰＵ比较适合固话运营商，因为固话运营商的成本中每个用户的成本是比较明确的。而对于移动运营商的成本和用户数量的关系，并不是特别大。所以移动运营商更应该注意单位通话的利润，所以，在现阶段，移动运营商更应该注意单位通话利润更高的低端用户。

　　阚教授通过这个理由，判定了移动运营商应该注意ＡＲＰＭ，而不应该（太过）注意ＡＲＰＵ。

　　不过我和阚教授的认识有一些偏差。我认为，这其实更应该是说明了ＡＲＰＵ和ＡＲＰＭ两个指标的针对性不同。

　　为什么我这么说呢？其实大家要注意一下就知道，阚教授忘了一个问题，那就是ＡＲＰＵ是做什么用的，是给谁看的。其实，ＡＲＰＵ是给股市看的，是给投资人看的。而投资人关心的是什么？投资人可不单是关心你现在的利润有多大，他更关心的是你未来是否可以保持利润的持续增长。

　　明白了这个前提，我们再来看市场，什么可以保证移动运营商能够长期、稳定的利润增长呢？很明显，是固定的，稳定的用户群体。

　　这两点明确了后，我们再来看，ＡＲＰＵ，ＡＲＰＵ表示每个用户的平均收入，而我们任何时候说这个指标，肯定都是某个时间段来说的，那么就是说在一定时间段类，运营商从每个用户所得到的利润。很明显，高端的用户越多，ＡＲＰＵ越高。

　　再来看ＡＲＰＭ，ＡＲＰＭ表示单位通话时间（也就是用户使用时间）所可以得到的利润，在现在的资费情况来看，很明显低端用户越多，其ＡＲＰＭ越高。

　　从上边的分析可以看出，其实ＡＲＰＵ越高，说明其用户群体中的高端用户比例越大，ＡＲＰＵ越高，说明其用户群体中的低端用户比例越大。

　　我们进一步分析，高端用户和低端用户可以说明什么问题呢？从现在的现实状况来看，高端用户其实就是稳定的客户，而低端用户大多是“见风使舵”，谁便宜，就选谁。所以，低端用户再多，也只是一个短期的现象。而高端用户却很难撼动。

　　这就如本文的题目所说：ＡＲＰＵ说明未来，说明这个运营商的铁杆用户比例多，利润可以保持长期的稳定。而ＡＲＰＭ只能说明现在，如果更准确的说，只能说明所统计的那个周期的情况。

　　所以ＡＲＰＭ高并不能说明什么问题，如果一朝别的运营商采取更优厚，更具有吸引力的措施，你的ＡＲＰＭ就将很可能直线下划。

　　我想，这也是为什么现在的运营商、投资者都比较注重ＡＲＰＵ的原因所在吧。毕竟你以前赚多少钱，并不重要，重要的是你还能赚多少钱。

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