由某产品线组织架构调整引发的思考

1 案例描述
  
   某产品线组合架构调整,项目管理方式较以前有些变化,产品组内部希望变革的呼声很高,提出不少设想,流程简化,项目周报,项目例会的方式,对各领域的要求等等。抛却旧有模式,一味创新,实际代价很大,建议变革前先认真体会IPD精髓,结合LPDT的实战智慧,群策群力优化改革,让管理模式可以积累和复制,变成产品线自己的财富。
2   案例分析与解决过程
产品经理的培养没有积累
    产品经理不是做项目的,项目结束就完了,而是对产品负责,知道它生它死,为什么生,为什么死,目前产品经理缺少相应的培养积累,态度和意识是前提。职责岗位说明来支撑,考核来牵引,本篇案例不再这个角度发散。建议系列产品开发的总结还是做起来,当前不一定要在全产品线推广,可以在目前较为规范的团队建议,将做产品的经验积累成可执行并贴合产品线实际的规范。

    没走过IPD流程的产品经理建议不要过多的裁剪及简化流程,按流程走一遍,熟悉了解IPD流程,拿捏好那些活动可以有,那些活动可以弱化,活动背后的意义是什么,那些活动不适用,可以删除,那些我们的薄弱环节需要加强,自然而然的参与到过程改进中,和产品组团队成员一起将项目做好。

理解流程

    流程不是规范,不是死的。只是指导,提示关键的活动顺序,重点是什么。具体的操作需要项目组根据实际情况执行,有活动的最终目的引导活动的过程,结合项目组管理及团队的特点固定合作或者执行活动的方式,形成适合自身并且可执行的规范,才是适合产品线的过程规范,并且可以积累的并持续优化的。

关于对QA的误解

     QA到底做什么?监管还是引导?QA主要对过程质量负责,并且它是个闭环。但是过程制定不是QA主要操刀,是由产品经理主要把握的,首选在过程中体现他对项目的理解,觉得项目重点的点在那,QA给出与之匹配的过程建议,并且编写具体过程文档,这就是流程裁剪。流程裁剪不是QA工作,项目做成什么样,怎么做,LPDT必须有想法和计划,QA根据讨论的结果加入过程领域的建议,达成一致意见后,由QA成文的。
    根据流程裁剪表,LPDT制定计划,下发计划,POP跟踪计划的执行程度(完成情况),QA检查活动的完成情况(完成效果,可能有什么风险可以给出质量评估)。什么QA引导活动,安排计划的,都是浮云,如果计划活动是QA安排,那么会完全贴合项目吗?那么LPDT不管计划,怎么分派工作呢?

关于计划

    形式其实是不限的,但是它需要是工作分解结构(Work Breakdown Structure)WBS,大家根据工作分解执行项目活动,并在执行过程中及时反馈项目问题。项目管理的的主线是计划,抛开计划谈何项目管理?!

关于例会

    在IPD试行之初,就要求各领域每周出周报,明确例会制度,这个团队建立和沟通的保证,现在又重回原来的老路上,但是仍然缺少具体要求。项目如果没有计划与方向,周报只是流水账。

关于培养

    应该是结果导向,产品怎么样算成功?不是一个一刀切的标准,不同的产品应该有不同的目标要求,这在立项就应当明确。项目的目标及可交付的成果不应该是某几篇文档,而应该是什么样要求的产品。LPDT的培养应该围绕做好产品开展,完成项目目标开展,流程只是很小的一方面。QA在其中承担的也只是很少的一部分。
3 总结

    集成产品开发应该是一个包含项目管理和质量管理的完整体系。开发只是其中的一部分,各个领域不仅要被打通,还需要各个领域自身的规范,强矩阵的模式不适合集成产品开发,如果各领域自身制度的建立,招聘培养都有产品线承担,那将是产品线不能使承受之轻。管理是产品开发中很重要的环节,不是活动不做就是减负,而是很可能会产生潜在不确定及混乱的过程。适度创新,稳步推进改革才是王道。
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