专业精神的三个步骤

专业精神对于在我们这些在职场打拼的人来说非常重要。不论在哪个行业，也不论什么岗位，专业的做事都是同等的重要！而达成专业化，个人认为需要三个步骤。 

一.最为基本的是保证质量

   你所交付的工作成果的质量就决定了你的基本价值，交付的成果必须是符合要求的，否则就是质量不过关，而且不同的情境下的“要求”是不同。以软件开发为例，自然是按指定的时间交付符合项目规划的软件产品。以房屋中介咨询为例，则是确保自己的信息准确及时地传递给客人。知之为知之，不知为不知！一切先以自己的能力为基础，确保能达成自己的承诺。

   在日常的交流中，每个承诺也都需要进行最终的交付，它同样要求我们高质量的达成最后的交付要求。否则，失信于人，必将影响到对行为能力或工作过程的怀疑。“魔鬼就藏在细节中”，没有扎实的基本功，就不可能照顾全面，最终交付不理想的成果自然也在情理之中。 

    所以，想要达成专业精神，一定从本职工作中最为枯燥的部份做起，不断改进交付成果的质量，将“魔鬼”赶出去。首先认清楚工作中所涉及的方方面面，做个表格，来以此确认自己掌握了多少，还有多少不扎实地方的需要加强等等。 另外，还要扩大你的视野，要有足够的热情投入进去，不断的观察你所处的这个大环境有什么变化，你的客人或主管会有什么样的未来规划，然后想想自己应当要做些什么。一定要相信别人是可以从你的成果里中感受到你的热情的。 

二.将质量达成了，然后就要考虑如何更高效的交付，以超越别人的期望

  我们常常害怕被不断被压榨，往往拒绝持续地提高工作效率。如果有人突然这么做了，也一定会被归为异类。这样的心态不加以克服，一定会沉入深深的组织文化中，别人又如何看到你的专业精神呢? 带着大家一起做吧，整体的成长会使组织内的每个人最终受益，如福利的调整、薪资的增加等等，或者至少我们的成就感会大大增强。对于客户而言，超越他的预期自然会对你刮目相看。比如，一直在传统的邮件投递模式下生活了很多年了，突然有一天，一个快递员在晚上七点多爬到七楼，把一封上午才寄出的邮件送到你家时，怎么能够不觉得感动？怎么能不赞叹物流人员及其公司的专业性？ 

   另外不能有选择的高效！遇到什么人就办什么事，对不爽的事情就拖拖拉拉，那不是高效，因为这连第一点都还没有达到。 要达成高效，时间管理最为重要，先分析，排排序，再执行，最后还要总结。各路前辈也已经分享很多的经验，值得我们认真吸收一下。 

三.最后一定要负责到底

东西交付出去了，工作不能就此停止，一定要进行追踪，确保所交付成果的质量，多收集一些相关的回馈。让享受成果的人，感受到你的关心！这项的前提一定是达成了第一项，在交付时已经确保了质量的。对于一些先交付，再不断保修的方式，并不具备专业精神。当我们做了一件事，只把自己觉得容易做的完成了，或者某一个阶段交付后就再不管了，都不是良好专业精神的表现。

    工作交接是为典型的示例:我亲身遇到过离职的同事完成交接事项后，还主动留下电话号码，说以后如果遇到没有交接清楚的地方，还可以继续提供解答。做的时候做好，走的时候也走的漂亮，这就是专业！反观，如果工作交接马马虎虎，离职后就认为不再有任何瓜葛，即使在职时工作的如何出色，在这最后一刻也将烟消云散，甚至是成为一个反面典型，落的个晚节不保！

*之前发在世界经理人的一篇老文章。转载请注明出处: http://blog.csdn.net/horkychen