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平台关联用户和开发者(也包括设备制造商、设备管理解决方案,云计算提供者,SaaS公司),可实现生态系统的爆发式增长,但不能保证一定会。于此同时,平台持有者只有能为自己获得生态系统的价值,搭建平台才是个合理策略。本文下面解释如何平衡刺激增长和获取价值。
在开始前,我们要认识到权衡增长和利润是非常重要的。太过贪婪,在所有机会中榨取价值,会破坏增长,因为它成为新的摩擦。另一方面,慷慨地通过补贴来刺激增长会伤害你的底线。需要在为生态系统参与者创造价值和为自己获取价值之间取得平衡。
下图显示一个以运营商为中心的M2M生态系统,目的是驱动服务订购。每一个重要参与者都向生态系统贡献,并从中获取价值。设备制造商和解决方案开发者为用户创造产品,由此得到一个可寻址市场:覆盖和货币化大量用户的能力。运营商为组合加入连接,以及用以降低摩擦的技术、基金、管理和销售渠道。注意,电信运营商利用开发者和设备OEM向用户提供完整的解决方案,同时获取其现有核心业务,即服务订购的价值。
刺激增长的一个关键是对网络一方进行补贴(指网络效益的一方)。补贴可以是显性的,也可以通过某种形式使其自行获得价值。在类似的生态系统中,如应用经济,被补贴的通常是开发者,他们获得免费工具,以及有吸引力的收入分成。应用开发者的收入分成从前iPhone时代的10%上升到如今生态系统的70%。微软和黑莓为开发者提供现金,来鼓励他们为平台开发应用。
将生态系统价值引导到网络的一方,增加平台对他们的吸引力,无需考虑(或者尽管)当前网络的规模。
另一方面,可能相反,刺激增长是通过商品化网络的一方。通过商品化可以降低生态系统参与者的议价能力,刺激他们之间激烈的价格竞争。典型代表就是Android商品化手机制造商。Android降低了手机制造商进入由应用生态系统推动的高速增长的智能手机市场的门槛。当进入门槛降低,市场打开:很多大大小小的公司现在可以制造Android手机了。这导致手机制造商竞争非常激烈,差异化机会很少:同样的应用、同样的统一的“黑色版”样子。结果是全部利润都没了,除了一个Android智能手机制造商(三星)例外,三星通过控制供应链和分销链获取利润。
商品化一方利益相关者,会增加平台对其他参与者的吸引力。手机竞争对用户有好处,用户可以在更低的价格和更多的价位中,获得不断提升的性能。消费者成群成堆地采用Android智能手机,截至2013年,全球3/4的手机都是Android。
Google需要向尽可能多的手机制造商“开放”Android,以便达到最大化的商品化,而公司则需要推动他们的非对称业务模式。对于“开放性”现已很明了,就本身而言它并非必备,但作为特定战略工具,它促进了生态系统参与者的商品化。
于此相反,“封闭性”以及平台的唯一性和专有性是成为获取价值和提高竞争优势的主要途径。
成功的多边网络由平台拥有者设计为驱动其核心业务。尽管平台可以围绕补充(应用、设备)来促进增长,但持有者的核心业务是封闭的。Apple向应用开发者开放,但是手机业务(Apple的核心业务)是完全私有和受控的。
公司制定生态系统策略时,需要意识到并慎重决定生态系统的哪部分是开放,哪部分是封闭。围绕核心业务开放,标准化其业务所依赖的技术,加入联盟,对其成员差异化无任何保护,最终会在价格竞争中终结。
只有平台的持有者能有效地利用补贴工具,激励竞争的开放性和价值获取的封闭性。其他参与者在很大程度上是由平台持有者摆布。
这种认识将会强烈刺激电信运营商持有M2M平台,而不是将平台留给外部公司,无论是模块厂商mbed(由ARM和NXP支持),设备管理平台,如Japser Wireless,IT公司,如IBM,互联网公司,如SmartThings,或者工具制造商,如Eclipse。
紧迫感,历史已经证明生态系统经济是数字化倡议成功的要素。本文概述了让有抱负的生态系统持有者为生态系统效益、释放资源以及有效地部署的工具和技术。
当资源、技术和能力都有机会创建充满活力的成功的M2M生态系统时,这是一个战略窗口。对于运营商,时机就是现在,而运营商传统收入来源仍然足够支持对新生态系统倡议的投资。
所有市场迹象表明,未来几年将出现成熟的M2M生态系统行业。谁牵头,无论是运营商还是其他的,都将在建立网络效益和绑定用户与开发者上有很大优势。运营商有机会获得其之前未能在智能手机颠覆未展开时获得的先发优势,取得控制地位,避免陷入被商品化。采取行动就在当下。
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