周日部门到雁荡山拓展基地,做了一天的拓展活动,主要做了电网,七巧板,急速60秒,毕业墙四个项目。结束后,感触颇深。这次拓展活动,时间虽短,意义却大。放大了很多我们平时在工作中遇到的矛盾,也让每个人对自己的工作生活角色有了一个新的认识。
通过这次拓展活动我认识到了一个团队成功的精髓-----合作。
这几个项目,都需要发挥团队的力量,合作的态度。没有团队,或者一个一盘散沙的团队是不可能完成各项任务的。什么才是一个合作的团队?有哪些要素构成?拓展之后我找到了答案。
第一、要有明确的目标。
电网游戏,毕业墙,这两个活动我们成功了,是因为我们有明确的目标,失败的项目七巧板,极速60秒,败就败在目标不明确上。只有设定明确的目标才能使一个团队产生共同的行动方向和行动力。七巧板活动中,各个小组各自为政,没有形成一个团队。极速60秒,大家开始一直没有合作的意识,直到最后想到合作时,时间已经来不及了。为什么会这样,最大的问题就是大家没有认识到所有人的目标是一致的,而不是每个队有自己的目标。
第二、要有素质过硬的领导。
领导者代表了团队的方向与大局。需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识与相当的权威性。团队的每个成员都会产生自己的方案,这就需要领导出来,对大家的方案做决策,以确认最好的解决方案。如若不然,大家在争吵中浪费时间,在各自为政中浪费精力,乱成一团。
第三、要团结。
“穿越电网”“毕业墙”中团结表现的异常重要。凭一个人的力量是无论如何也不能完成的,必须形成一个有凝集力、有战斗力的整体。
第四、要勇于尝试,不空想。
毕业墙有4米多高,且没有任何保险措施,当大家走到训练场地的时候都议论纷纷,那么高的墙要翻过去很困难。可是后来我们只用了24分钟就完成了任务。所有有很多事情,看起来很艰难,一旦做起来了,就会发现没有想象中的那么难。但是如果不去做,就永远不会知道究竟难不难,可能也就永远完不成任务。
第五、要有效地沟通
“七巧板”和“极速60秒”任务失败后,认识到了败在没有共同的目标,为什么会这样?一个很重要的原因是没有有效的沟通。七巧板中,有人认识到了其中的规律,但是没有大声的发表出来,同时也没有人认真的听取别人的意见。极速60秒中,七嘴八舌,一片混乱,只能听到声音最大的人说话。
第六、要有明确分工
这里我不说奉献而说分工,在毕业墙中特别突出,大家决定搭人梯的时候,要有人做基石,踩着他们的肩膀上去。而最后一名上去的队员也要冒着被抛弃的风险。有人要说,这就是奉献。是的,不可否认,在这个活动中,那些人奉献了,是我们仰视的对象。但是是在商战中,没有奉献,只有分工。这点可能会有人不同意。但是站在一个团队组织者的角度,一个稳定有效的团队,组成的基础是明确的分工。
拓展活动只是一种游戏,一种没有实质性利益冲突的游戏。我们在游戏中可以奉献,可以合作。一旦回到残酷的商业现实中,没有人会做这种不求回报的或者回报与收益不成比例的事情。拓展只是让我们明白了团队合作的重要,但并没有给出我们怎样才能最有效进行合作的答案。我们必须要明白的是,不能把拓展中的合作前提和现实中的合作前提混淆,这也是拓展活动需要改进的地方。
那么合作的前提是什么?是公平,公平产生合作,合作产生双赢,最后达到团队的目标。
在有利益冲突的条件下,靠什么让个体服从集体的目标?如果没有强制手段,没有一个个体会首先选择牺牲自己。这就是问题的所在,如果利益无关紧要,有些人会进行信息共享、方案交流等,但这种交流是一种非自觉不系统的行为。这种交流与沟通也不能算作严格意义上的团队合作。而一旦有了利益冲突,个体会首先考虑自身利益,然后再考虑团队利益,而小团队则会首先考虑部门利益,然后考虑集体利益。事实也是如此。在七巧板中,所有小组几乎无一例外地首先想完成自己组的任务,而不是将自己的机会让给别人。
竞争是人的本能,而合作是人的智慧。
再权威的领导,再优秀的方案,如果要让部分个人作出牺牲,而少数个人却要不平等地享受牺牲者的服务。这注定个人之间无法达成长久的合作的。 权利与责任的不平衡,导致机会不均等。如果没有一种利益共存与共享的机制,来平衡内部的付出与回报,就无法达成真正的合作,最终损害整个集体的利益。
这是我们公司的难题,也是管理中普遍的困惑:当一个企业有着精细的内部分工时,如何实现公平的合作?或者说是公平的分工?
以我们公司为例,作为主管,当一个业务员被分配任务的时候,选择谁去完成这项任务,应该如何把握原则?实际工作中,可能会以“能者上”的原则去作出安排,但事实的情况往往是大家的能力相差不大,多数任务大家都能完成。
一个团队,有许多个性不同的人。有的人出力,有的人出谋,有的人不喜欢表现,有的人善于表现。如果最后的荣誉的奖赏给了善于表现的人,给了出谋得人。这势必造成付出与回报的不均衡,从而最终破坏这种合作的机制。 这是我们必须要重视的。
这就是我在这次拓展活动中的心得,团队成功的基础:公平,合作。