品好七杯茶，做好项目管理—序

治大国若烹小鲜

　　此系列文章算是《项目管理七杯茶》的笔记或者是要点整理。如有疑问请参阅原版书籍。

　　项目管理不仅仅是软件项目管理，已知的被记载的，项目管理是第二次世界大战的产物，起源于美国研制原子弹的曼哈顿计划。时至今日，项目管理已被广泛应用在各个领域，并成为高级职业经理人的必备技能。

　　本文的初衷——基于传统项目管理方式进行创新，使这种高效的管理理念适用于更多领域，为企业和个人创造更大价值。

　　传统的工作分解结构不分层级，直接将所有大小不一、难易不同的工作包组合在一起，过分关注细节而失去控制重点。而本文则另辟蹊径，分层解构项目，使执行路径变得更加清晰严谨。除此之外，本文将详细探讨项目管理最重要的七项要素：项目启动、执行路径分解、成本调控、时间管理、人员配置、突发风险与项目归档。并将这七项要素巧妙地类比为七杯芬芳甘甜的茶，以此加深读者对项目管理理念的理解与记忆。

　　文章将枯燥乏味的管理理论与优雅的茶文化结合起来，达到“治大国若烹小鲜”的神妙。

项目管理茶之源

　　很多人并不会工作。

　　工作并不仅仅是谋生的手段，同时也是实现个人价值的桥梁。以积极、主动的心态对待工作的人，更容易成为行业领域内的精英；反之，被动工作的人，则处于频繁跳槽的周期中，职业能力随着年龄增长而逐渐衰退。

　　同样，很多人对积极工作的理解也存在误区，积极工作并不是超负荷工作，而是用正确的方式方法工作。

　　这种正确的工作方法就是——项目管理。

　　时至今日，项目管理的方式已渗透到放放面面。一项工作，从计划、执行，到收尾，每一个环节，都遵循一定的规律。这些规律能帮助我们理清工作的脉络，达到事半功倍的效果。我们做任何事情，只要在关键点上合理把控，就可以不断复制成功的经验，带动个人职业素养的提升。

　　无论狮子还是羚羊，当太阳升起时，最好开始奔跑！

管理的前世今生

　　最初级的管理：你在我的视野中，所以我可以管着你。（目前我们公司好像仍算是这种管理！）

　　科学管理酝酿并逐渐成型的阶段：我的视野不够监视所有人，所以我利用别人管着你。

　　在实践中而非学术研究过程的管理演变：管理各个职能太繁琐，所以我监督工作成果，管着你。

　　在不同时代，由于社会环境的不同，对管理的需求也发生了巨大的变化。时至今日，对于如何更有效地进行管理，各种争议也从未停止过，有些反而愈演愈烈。

但有一个分支始终长盛不衰，从出现以来就一直被人们津津乐道，它就是以跟踪优质工作成果为主要目标、以数字化管理为基础的——项目管理。

不懂项目管理，那怎么工作

　　时至今日，项目管理模式已经渗透于方方面面，像空气中的氧气，你甚至完全感觉不到它的存在，但是却离不开它。

　　不要对它有任何疑虑。

　　管理思维在生活中衍生为各种形式，已经渗透于我们思考、行为和生活方式的各个角落，水乳交融，密不可分。

　　无论你做什么，都会事先有一个预期或者目标，这就是项目管理的思考方式。

　　你会为你手头的工作设定时限，什么工作需要在哪段时间内完成，这是项目管理中的时间管理。

　　去超市买东西，你会比较价格于品质，找到性价比最好的商品，或者你最需要的商品，这种成本管理也是项目管理的重要模块。

　　一个好汉三个帮，团队建设，领导力，沟通管理都是项目管理的主要内容。

　　从北京旅游到伦敦，你会不由自主地规划在哪里转机，到哪里休息，住在哪家酒店，去哪儿游玩，需要准备多少现金，信用卡要预存多少外币......哪怕是最糊涂的人，也会想到其中的一点或者几个要点，项目管理可以为你实现一次完美的旅游计划。

　　任何人都在不由自主的应用着项目管理。

　　我们很多失败的原因，不是因为完全不懂，恰恰是自以为懂了很多。规划了工作时限，就以为懂了时间管理；设置了任务计划，就以为懂了目标管理；制定了潦草的预算方案，就以为懂了资源管理……于是，一些人就在半懂不懂之中，将工作做得似是而非。

　　其实，只需要在现有的基础上，将日常的习惯重新梳理一遍，把尚未完善、还不严谨的思考于行为方式重新组织起来，就会受益终生。

七杯茶——工作的公式

　　目前国际上主要有两大项目管理研究体系：其一是已欧洲为首的国际项目管理协会（IPMA），另外是以美国为首的美国项目管理协会（PMI）。

　　他们将人类的活动分为两类：

　　一类是重复、连续不断、周而复始的活动，控制这些活动的方法可以称之为“流程管理”。

　　另一类是独特的、一次性的活动，控制这些活动的方法可以称之为“项目管理”。在企业管理领域中，项目是具有开始和结束的一次性努力，有相关人员执行以达到符合一定成本、预算和质量要求的目标。

从一米到一个项目

　　故宫博物院的正门——午门，高度大约为38米，只要给出这个数据，我们马上就能想象到这座大门大约有12层楼那么高。但假设换个度量单位，比如午门高度大约为0.038公里，或者0.024英里等，那么就很难在头脑中映射出这个高度到底有多高。

　　因此，必须找到合适的度量单位，才能精确地预期并衡量每一项工作取得的成果。

　　这就是在量化管理体系中定义的事件结构模型。

　　这个模型可以按金字塔从顶端到最底端这样分配：

　　系统——总经理； 计划——总监；项目——项目经理；任务——任务经理；活动——活动经理。

　　系统层级也可以称作战略层级，是一系列关联不十分紧密的项目集合。这个层级的目标大多宽泛高远，比如公司在10年内发展称为行业第一，或者某个人在5年内在设计领域取得国家级大奖，这些都是一个系统目标。只有执行能力极强的人，才能有效控制系统目标的实现。

　　计划层级是从系统层级分解而来，是对系统层级的逻辑解释或者内容归纳，也是一系列关联密切且被协调管理的项目集合。比如一个系统目标是“我要幸福”，那么就可以将“幸福“简单解释为”家庭和睦“、”事业有成“、”身体健康“、”交际广泛“等几个计划层级的模块或者步骤。很显然，计划层级的目标比系统层级更为清晰明确，但仍然不好掌控。

　　项目层级是对计划层级的进一步拆分。比如计划目标”事业有成“还可拆分为”取得年净收入10万元以上“、”工作业绩保持全公司前五名“、"行业口碑积累到某种程度”等等。如果项目目标描述得清晰明确，那么则很容易度量我们已经取得了哪些成绩，距离我们的预期还差多少，以及该如何达到我们设定的各个目标。

　　任务层级则是保证项目层级目标得以完成的关键起止点。一个具体的项目，可以由多个关键任务组成，每达成一个任务目标，则标志项目向前推进了一步。

　　活动层级是对任务层级的进一步补充说明。某一个关键任务的成败，极有可能导致项目层级目标的执行质量，这就需要对这个关键任务作进一步分解控制，以提高执行效率，并有效节约资源。

　　我们要得到最优质的工作成果，既不能紧密跟踪系统层级的目标，也不能紧盯活动层级的结果，而是将目光放在正好合适、不大不小的项目层级控制上面。

七杯茶——优雅地面对工作

　　每个人都可以将工作处理的秩序井然，前提是他必须掌握一定的行为原则。

　　这个行为原则就是项目管理。

　　七杯茶，七个关键控制点，一项工作，这是每个人都可以掌控的项目管理方法。

第一杯茶：启动茶

　　重点：背景分析、界定项目目的与目标、描述项目范围

　　意义：书面确立项目正式施行

　　成果判定：项目计划书

　　庆祝茶：洞庭碧螺春

第二杯茶：路径茶

　　重点：拆分关键任务、量化考核标准

　　意义：书面明确工作进程路线图

　　成果判定：项目执行路径图

　　庆祝茶：安溪铁观音

第三杯茶：资源茶

　　重点：最小化预算、关键资源控制

　　意义：资金详细配给方案

　　成果判定：项目预算报表

　　庆祝茶：六安瓜片

第四杯茶：时间茶

　　重点：合理安排执行时间、滞后与提前时限处理、加班计划

　　意义：明确执行时限结点

　　成果判定：执行时间甘特图

　　庆祝茶：西湖龙井

第五杯茶：人员茶

　　重点：项目经理权责界定、沟通与跨部门协作、明确项目团队成员责权利

　　意义：人力资源调配原则

　　成果判定：RACI责任矩阵图

　　庆祝茶：祁门红茶

第六杯茶：风险茶

　　重点：衡量内外部风险、有效规避风险、紧急预案

　　意义：最大可能避免节外生枝

　　成果判定：内外部风险控制计划书

　　庆祝茶：君山银针

第七杯茶：收尾茶

　　重点：成果评估准则、项目归档文件

　　意义：让有意的经验不断复制

　　成果判定：项目档案

　　庆祝茶：云南普洱

　　事实上，我们处理任何一件事务，无论在工作中，还是在生活中，都在不知不觉地控制着这七个关键点。只不过，我们没有清楚地把他们单独提炼出来，并加以量化描述与全局掌控。