别了惠普--感传统IT厂家的没落与麻木

  今天陪人去取在惠普维修的打印机， 问题惠普 Photosmart 5510 ,突然不能开机，可能是雷击。

  维修说要换主板，同意。取的时候说修好了，问那试打印一下，回答说墨盒被锁了，什么的，要换新墨盒。朋友说之前维修的时候没有说，墨盒全换，要不少银子的。&...一阵胡诌，汗。

  联想以前，央视315对惠普笔记本的报道，那客服说用户大学生里宿舍里有蟑螂等等，如出一辙；以前联想说学习惠普的管理和服务等等，怎么感受到的和这个大厂的真实东西，反差如此之大。

  对于惠普之流的，只想说，现在选择多了，你们这样的服务和做派，离被消费者抛弃，时日不多，醒醒吧！

  没有诚信和低质量的服务会让一个厂家的声誉受损，长此以往，负面的传播将腐蚀企业的基石，原来的大佬的傲慢，在富媒体爆炸的时代，会付出血的代价。因此，短的用户反馈路径，是厂家必须投入精力的事情，为什么客户差评？！

  这些大佬的迟缓，对于客户是一个离开的理由，伤不起。别了，HP...