创业之路，败给了毫无商业道德的无耻二道数据贩子--聚合数据(juhe.cn)
新近经历了一次创业，在轻信了新科兰德号称“国内最具专业性数据集大成者”的聚合数据平台（juhe.cn）之后，在被坑得体无完肤、损失过百万之后，创业宣告失败。
公司刚刚解散、团队也亦散伙；此刻，决定静下心来，好好整理，这一段历程，得与失。
㈠、创业：组队、产品方向
人TM随着年龄渐长，难免容易追亿往昔、不自觉的总结人生。
回顾这些年的码农生涯，除了一份尚能养家糊口的薪水外，似乎并无建树，怅然若失；偶与同事小酌谈及，亦有同感。
码农的荣光，无非是叫好又叫座的产品；但在这从业者巨、谁也未见得比谁笨的时代，明着市场巨大的产品基本上都是N家厂商在血拼，比广告投入、比拼抢占市场份额数度。这哪一样背后，都有金主在砸着真金白银。三两码农，想要脱颖而出，除了另辟蹊径，似乎没有可能。
不过凡事无绝对，一月黑风高之夜，貌似发现了一线曙光。激动之余、半夜三更呼张唤李来聚，几杯扎脾下肚，相约离职创业。
这线曙光不过是个冷门：新兴的、遭人忽视、几无巨头入驻的传统线下彩票销售站。
最近几年，体彩/福彩推出了即开型高频彩票，各省都有1-3个彩种，10分钟一期，每天76-84期不等。火爆的市场，造就了彩票站的门庭若市；但因此也带来了许多困扰。作为彩站的管理方，彩票管理中心要求彩站对开奖数据实行即时上墙（墙上有标准纸板），除了开奖的号码，还需根据该彩种的彩民关注点，绘制对应的走势、趋势图、统计数据。因不同于旧有的彩种开奖周期至少以天间隔，高频彩一天开奖次数众多，从业人员要在销售打票、兑奖、填奖绘图的工作上来回切换，，工作强度非常大，甚至需专门请人绘图。虽然官方有提供一个32寸能显示最近几期开奖数据的小屏，但远达不到彩票中心和彩民的要求。
我们能不能生产这样一种软件：以电视替代传统墙板，制作一款软件，实时读取开奖数据、并且提供满足官方/彩民要求的各种走势、趋势、统计数据的自动绘制呢？
经过合计，我们决定以此进行创业，综合产品考虑如下：
1. 立项的产品：高频彩票通（实时开奖、数据分析）
2. 客户群定位：体彩/福彩 彩票销售点站长
3. 客户硬需求：减轻工作量、满足彩民需求，同时节省成本（店大的可以少请一个或多个人，店小的招人因工作量减轻，可以不用开很高薪水）
4. 客户群体量：几乎每省均超万家（广东、江苏、山东远超此数）
5. 产品的卖点：满足客户需求、按年收取费用（价格999）
6. 短期初目标：年内完成3000套预期
开工没有回头箭，离职、共同出资、场地租用、办公装修一切按部就班。我们就要开始了！
㈡、噩梦开始：选择聚合数据
这样一个软件，从产品的角度来讲，构造并不复杂，无外乎几点：
1. 采集器程序 只需要实时开奖号码（历史累计到自己的数据库）
2. 服务器建设 能满足一定高并发数要求的服务器，或集群
3. 推送的服务 对实时获取的数据，向客户端进行推送
4. 客户端软件 接收数据，并依规则进行分析演算，最主要的功能在电视上进行GDI+绘制，高晰度要高。
服务器搭配和推送可以独立出来。
但由于各省份彩种不一、数据来源不一，各种彩种的玩法不一，也即其对应的各种规则差异较大。需要配套独立编写。GDI+的绘制是一定要的，大尺寸屏1080像素过大，使用Grid控件这种方式是完全满足不了清晰度的。最终经过调研（取多省、地实地了解市场、需求），及至最后产生的客户终端效果图如下：
现在首当其冲的问题来了，高频彩是以省为单位自己玩的、营收基本自主，但官方的渠道是不直接提供给民营的，更扯的是作为即开型玩法，有的省相关官网只有上一天的数据（如广东快乐十分），反倒是有些网站上能有即时。如何找合适的数据来源呢？
开始分工合作，通过度娘取样长时观察；
经过一段时间的比对各种网站上的数据响应及时性、准确度，发现基本上没带官方属性的，特别理想的廖廖。（即开的10分钟一期，实时性要求非常高，不是传统双色球、3D之类的，几天甚至一周才开一次）
最终挑选了为数不多的几个相对稳、准一点的数据来源，准备开始写采集程序，为可靠考虑，规划为：对同一彩种多处进行彩集，制作后台程序实时比对，不一致时声音报警，并在UI里显示各数据来源的差异及UI内嵌分页打开官网，作为手工补救方案（需跟人，虽然加入了人为的因素，或许慢个１分钟，但好过没有）
如果我们的初步方案采取了这种，或许就不会到今天这样（第二版本以如上方案做为蓝本，运行良好，故障率极低）
但是，没有如果！
这个时间却又看到了聚合数据的广告，作为常混迹于CSDN、博客园的码农，之前也反复看到新科兰德、聚合数据的软文广告。
在码农扎推的地方，吹的如此厉害，应该靠谱的吧！加上有篇专访，于是有点信了。
聚合数据左磊：不走寻常路 做国内最好的数据聚合平台
原文地址： http://www.csdn.net/article/2013-05-20/2815359-juhe
在聚合数据后台，发现了其提供此类彩票开奖数据服务，性质为收费，并且范围为全国。尝试一下？
在以２个省的11选5，进行了２０天左右的测试后，算是稳定，仅偶尔出现延时稍长一点的情况，决定采信。
由于之前以摸拟数据进行的软件制作已经接近了尾声，刚好也需要真实数据源对接，商量后决定采用此数据源。
其实以码农的惯用思维，通常只对自己动手的放心。但一来市场初反映较热急于兑现，二来基于测试结果，再一个聚合吹得如此牛X，貌似实力很强大。
这一选择，立即应用到了产品中来。但这一选择，最终只是个噩梦的开始、并且直达到了永生！
备注：此图于今日截取，该数据API由于大量问题，聚合官方已停止提供。
㈢、噩梦继续：折磨
㈣、于无声处：苦苦支撑
经过数个月的开发，去年8月初，在各地经过投放广告、同当地彩票管理中心进行公关之后，产品上线开始销售。事实证明，销售反应良好：一个多月的时间销售了300多套。虽然尚未回收成本，但对于几个程序员组成的初创小公司而言，无疑，心情是愉悦的。
没但没到，还正在憧景未来之际，却有冷水泼来。大量的用户反馈，数据有错、不稳定！
我们的第一反应是自检自己的软件、服务器；毕竟，相较于吹虚得无比牛B的聚合，我们几个散兵总得先怀疑自己。但经过仔细排查之后，结论无比明确：引发危机的是聚合数据！聚合提供的数据严重不稳定！
1.数据延时过长（10分钟一期的，有的要到第9分才出来，数据是供彩民买下一期做参照的，这个时间出来，还有什么意义？）
2.经常有漏期（隔三岔五就有某期没数据，接到客户反馈立即去聚合后台查，聚合后台的就没有数据）
3.数据有错（有时候居然连续N期开出1，2，3，4，5这样的组合，这TM要是碰七彩民买了这种，是不是要找店主兑奖打架？）
事故发生后，在接受大量客户训斥的同时，立刻联系聚合数据，联系中的感觉就不太良好：
1.聚合数据居然没有服务热线，主要靠QQ群来提供服务。
2.在QQ上反应问题，半天没人应一下。这是不是山寨公司？
N久之后，来个群内QQ回个私聊：上游数据有问题，我们需要联系上游解决。
好吧，我等！
再N久之后，得到回复，上游的数据不稳定，我们已反馈，请你继续关注留意！
靠，这就算完了？
在安抚客户、等待聚合数据提供支持的间隙里，仔细的观察了聚合数据的网站以及商业方式，吹虚得高大上的聚合数据平台，居然是这样的：
1.聚合本身无数据来源，只是将各种专业数据提供商的接口，通过调用转化为自己的统一格式接口。
2.聚合数据的盈利方式：直接客户与其上游数据提供商的价差，以及自行购买包月（年）性质获得的数据，按API调用次数向客户收取费用的利差。
3.聚合数据的潜在风险：聚合数据的各品类数据的品质、准确性，完全受制于上游数据提供商。
此商业模式，貌似很妙。以为开发者提供一定便利为立足点，却使自己成为一个类似于银行的角色，享受高额存贷利差。
但是，如果没有好的对上游数据提供商的鉴别、选择、沟通，就无法保证数据质量。一旦上游出问题，聚合的用户就将受损。
很不幸的，作为聚合数据的客户，我们现在真真切切的就要面对这么一种尴尬：聚合数据的彩票开奖数据上游是彩票控，彩票控出现了问题聚合解决不了！这也就形成了上述客服无法响应提供服务的现状。但是，聚合真的一点问题都没，聚合数据很无辜？
1.聚合作为收费方，就不该对自己销售的产品（数据）质量作出甄别？而直接拿来就卖，出了问题就推到上家身上？
2.作为一个数据贩卖者，当其中一个上游出现问题，就没另一个备选的机制来应对吗？没有！
3.聚合作为服务方，上游出现问题，就让客户等待聚合的上游了事？
4.作为聚合的客户，向你们购买数据，却要自行去联系你们的上游？什么道理！
对应到我们自己身上，此时已经开始感到不安：如何面对我们的客户？
但还是心存侥幸，毕竟聚合数据这个品牌吹得这么厉害，应该还是负责任的吧。
只好继续等，在一整天对无数个客户陪着笑脸安抚之后，隔了几天貌似反应的很少了。我们开始以为是个例，是不是其网络不顺畅，上网速度慢造成的？殊不知，作为一个能大大减轻具体工作量、少有同类的产品，偶有毛病总好过于没有，这TM是客户忍了！不是聚合数据解决了问题！
确实是我们想当然了些！
又隔了月余，聚合数据再次出现大面积故障。一整天时间里彩票店主打爆我们的客服电话：广东快乐十分连续几小时没数据、湖北快三漏期、广东十一选五延时严重、等等。这回客户可没上次那么容易应付了，接到的电话几乎就是谩骂：
1.你们什么烂软件，数据经常不出。以前慢点，现在就直接不出，买你们的软件我有什么用？
2.你们的软件出不了数据，影响了我店里面的收入，速度给我解决。
3.你们给我退款，不要你们的垃圾软件。
…………
更有甚者，扬言要是再碰到我们的销售人员，开打。
我们开始意识到问题的严重性了，并开始着处理：
立马联系juhe.cn的服务QQ群，描述了其提供的问题数据，对我们的经营造成了多么恶劣的影响；这回客服响应积极了一点：彩票控的广东十一选五确实是老是出问题，你这边稍微等一段时间，我们抓紧自已写采集程序，其它的我们查一下服务器，稍后留意。
听完倒吸一口凉气：你们明知道倒来的数据有问题，那你们为什么敢卖？
惊吓之后，不得不立即行动：马上重新找数据源，并且自己写了备用的采集器，立即开启了第二版程序的开发。
与其指望聚合的遥遥无期的？号，相信自己或许靠谱一些。
面对我们的客户，即然此时聚合不能给个准信儿，我们怎么办？我们做了如下处理：
1.对于可以商量的，给予安抚：我们在做系统升级，不久就可以解决。
2.对于无法忍受的，直接给予退款全价1000元（销售完成一单提成400，这费用是要不回来的，此时退款，相当于每用户损失1400元）
在最终三天内退款122套之后，此次事件算是基本解决了。这就是信任了聚合数据的第一次代价！
其实，在两次故障之间，我们的产品已经突然感觉不太好卖了。这就是口碑：这个东西好不好，同一区域的彩票店站长口口相传，未买的就会觉得有问题，购买的意愿就会降低！有谁愿意做小白鼠？
后来，聚合的数据一直陆陆续续小问题不断。已售出软件的退款仍在陆续进行之中；抱着聊甚于无的态度联系聚合数据的客服，回答仍是那个样子；说好的自行写采集程序那TM却是浮云（查看的后台数据来源仍是彩票控）。
一段时间之后，我们第二套同类软件（基于非聚合数据）终于出来了，能开始卖了。
但是，卖不动了。
前期按区域砸进的广告、公关费用，撬开的市场。在问题数据的影响下，卖出去的产品现在就是一个个在打自己脸的活广告！
TM我们几十万的广告费啊！换来的是这么一个效果！
此一时期，有其它厂商的同类产品出现了，软件做的还比较糙，仅仅是个开奖结果，分析、统计都没有，但人家不会漏数据、相对准时。
而我们呢，在原有区域进行销售时，人家不敢接受；旧的人家基本上拒绝你再来折腾，更换都不给机会。
同时，销售人员被打的事情，还真的出现了。
聚合数据！你们的数据是拿来卖的商品，我们是付费用户，得不得有个质量保证？
我们面临这样一个选择：不再继续投钱开拓新区域，我们就完了！
但对于我们这几个好不容易聚拢在一起，进行创业的码农，这次研发、运作、销售的成本、请的网管/客服/销售人工、服务器费用、几十万广告费全是大伙儿凑的。作为无产阶级革命家这个阶层，搭在一起牺牲了近一年的时间，硬着头皮的投入，谁也没料到是这么一个结果！
有同志又要贫下中农了，还要养家，如何有意愿再次投入？
市场初期的销售数据表明，我们选择了一个好冷门、一个好方向，这一切应该是好的，未来应该是好的。
但所有的这一切，因为轻信聚合数据这个无良的、毫无道德的二道贩子，给毁了！
诚然，轻信，是我们的错。
但一个数据公司，销售不靠谱的数据，是可以被接受的么？
这个时期却看到个新闻，平地一声惊雷！ 眼前漂过几字个：我了个去！
㈤、结业：清盘、散伙
春节前很是郁闷，产品基本上快黄掉了。
闲的蛋疼，在聚合数据的客服QQ群里，描述了下我们的现状，以为能让他们认识到他们的不负责，对客户造成了多么大的损失，危害性有多大。
毕竟，其用户QQ群里还有数千个潜在用户，可能会重走我们的路。单是彩票数据，就还不断有人在咨询；
同是码农，何苦为难码农。提个醒也好。
没指望能有个什么好回复，但被聚合数据的客服QQ群的管理员的回复，彻底点燃了：
那数据不准没办法，你可以重新找过，您购买数据的费用我们给您退回！
太阳啊，我们N次长时间的与你们沟通，甚至帮你们发掘哪里的上家比较准确、响应快速，是要你给我退费？
最后，我要的是这个？
此时此刻，即便是聚合能提供稳定的数据，其实对我们已经意义不大了：新版的早已更換了数据源卖的不如预期，旧版的仅有未退费的百个上下用户仍在使用（因为之前的问题引发的不信任，尝试沟通非常抵制，但苦于没有替代方案却将就用着：故障只是隔三岔五漏期或者不准，有好过没有的吧。这一点上，至今仍是歉疚，前日做了最终处理）
再次敦促聚合，不能说自己出于什么业界良心的高尚，或者只是心里有一道梗，这梗曾对我们造成了很大的伤害。看看聚合是个什么态度吧！
退费？数据费用跟损失相比，值得一提么？
做为如此标榜自己在国内地位权威性质的公司，有没有一点责任感，能不能对自己的数据负责？
不是你聚合数据的广告吹虚得如此厉害，我们会选择你们的数据？
不信你聚合数据作为首选方案，我们会被坑得这么惨？
最开头出问题，为什么一开始就不说出这话来：你们的数据无法提供商用？不能商用，我们会继续作指望么？
忍无可忍的在群里口水了一段儿，回复的人群中，发现中过聚合数据的招的人还不在少数。或许是没有精力跟你们耗中招后就认载吧，也或许受伤没有我们这么严重也懒得较真儿了吧。但聚合数据这个二道贩子的无职业道德的行为，确属板上钉钉、也不是个例。
但口水也罢，撒气也好，能解决什么问题？什么都不能解决。
2016春节过后，几个合伙人一起回顾了此次产品策划的这一年，气氛有点压抑，这是一次散伙会。
会议总结：分摊损失、总结教训、痛斥聚合、散伙。
给网管和客服结清工资之后，码农们沉默许久；在收获了真真切切的切肤之痛之后，我们是该反思一下：
1. 轻信聚合数据的代价是惨痛的。
2. 自身的问题呢？为什么轻易相信聚合而在初版放弃了自采集呢？急着享受回报？
…………
（此时已经看到了一些园友的留言，在推广公关的时间大致在7月下旬，进行了约20天的测试，当时算比较正常故障率可接受；在投放区域方面，开支大头是当地准入公关费用）
末了，另二兄弟决定出门工作回归平静，因我暂时未有外出计划，剩余客户（新200+/旧版100+-)的均交给我处理。预设供给5000+用户端的服务器，已不需要承载多少用户了。
离别前最近一次聚餐，很是伤感。
喝高之后，甚至提议：我们是不是该以自身遭遇自揭，或者开个发布会，来揭下聚合数据这个垃圾的伪装！这个伪装成高大上样子的数据商究竟是个什么东西！
或者：请律师吧、即便不能完全找回损失，也得把聚合数据给拉下来。
或许，这也只是喝高之后冲动之词罢。多年积累一年败得个差不多了，燃眉之急，现实的是要养家糊口。
旷日持久，许是无法消受罢。
㈥、维权之路：连个道歉都没、只有推诿，那就起诉吧
从始至终，聚合数据对我们除了拖延等待、把问题推到上家、说急了要给我们退费。没有过任何官方表态，没有一丝丝歉意！
但事亦至此，还能怎么样呢？生活总得继续。准备另谋出路，稍带着维护一下剩余客户。
3月5日，电话突然大爆，旧版用户的电视上，软件根本就没有数据更新了。
不得不上聚合QQ群问客服什么回事：
版主，各省高频彩票开奖 停售了是不？我这还有在用的客户呢，还得给人服务啊？这边给个说法？
长久无人回应，只好自己去聚合的后台查：数据停用了！
很久没暴粗口，却直接下意识的吼出声来：尼玛，拿来卖的数据，说停就停吗？聚合数据你TM是个什么垃圾？
稳定、准确先不说，你TM直接停了！
着急解决客户问题，找遍聚合官网，就只这QQ群是来处理问题，但Q群里没人理！
咋整！这合计还有百个上下客户，我全部退款？压力有点山大。
接了不知道多少个电话，挨了多少的骂！这些之前做着最低限要求的客户忍耐了这么久，该有多大气，可以理解。
咱得让人家骂！
部分用户接受了更换新版软件、更多的是骂完之后撂下狠话挂机，剩下的按剩余月数执行赔付，只是不多的十来个，赶紧的电话让销售给人上门共送去了9200元。
经济上貌似没多大损失，但是为什么却感觉哭都哭不出来。
这辈子被人骂过的话，总计也抵不过这天了。
比较难受，先写到这里。
在这里，先解答部分园友的提问：
1. 怎么不是app。
因产品不仅仅提供开奖数据、还要根据往期历史做数据加工、统计出图，在现常规1080的电视上要显示多达近50列数据。直接网格显示，画面会糙得不行。因行业特性，效果至少3米开外能够清晰可见。
我们最终采用的是client，一般的彩票店都有电脑。极少数无电脑的可以购买树霉派之类的终端（价格低廉3-400元），却能较容易的通过windows的GDI+实现清晰的画质。这不是andriod的app能容易办到的。做过andriod的朋友应该知道，app中通过GDI+实现绘制的难度及效果是否理想。
（晚一点或者贴出市面上已见到的同行的app的效果，已不再涉足此行，不太愿意晒同行）
2. 关于自动升级和后台切换
client是具备自动升级功能的。服务器是按省份+彩种为规划，进行的架设与同步策略设置等。这里不敢说有多么的复杂，多少有一点点，关联太多。另一个，产品已经投放入市场，就已经不是闭门为0，想怎么改就怎么改的了。另外产品设计之初求速，并不是安全基于接口的。
当然，可能也有水平的问题，整体产品运作规划上面肯定有缺陷，我们在彻重注意点上对‘如果聚合数据不可靠’怎么办，没有足够的预期。
毕竟以前购买过很多付费的API，商用都是靠得住的。且不是一次两次，当然，国外的居多。
3. 关于备选数据
第2版已使用，亡羊补牢以为未完。但这种几乎依赖线下口口相传的产品，打开一个市场难，被市场打出去容易。
4. 关于人工录入
有过这方面的考虑。这个行当各省搞法不一致，彩种众多；另外实时性要求高。
当然，这是绝对可以做为候选弥补手段的。
鉴于头个月表现还算稳定，依过往购买付费API的经历，未及时与当地彩店建立这样的关系（如果真要做还不能仅依靠某一家，需要多家）
到后来我倒是发现了一个好一点的模式。结合服务器数据，同时允许店员手输（相较于服务器的延时1分多钟，店里彩票机出数据可以快到几无延时，可以手抢输入）。对产生贡献的店主提供付费时长奖励。
不足的地方有许多。当然，现在说什么都晚了。3月5日的事之后，旧版已完全结束。
继续往后写吧。
写这个贴子的目的，除了自我反省（同时也已获得了许多热心园友的批评指正，谢谢）。还有一层意思，是关于国内公司靠吹，商业道德的问题。
先把这个事情写完。
2016年3月7日，看到聚合QQ群内有其它人在咨询购买彩票数据，客服还在引导解答。一时犯了点儿气，复发了我们的现状出去。
不料，我被立即禁言了。