3月16日作业

第6章 项目整体管理

• 项目整体管理的过程（必须掌握）

• 项目启动；

• 制定初步的项目范围说明书；

• 编制项目管理计划；

• 管理和指导项目的执行；

• 监督和控制项目；

• 整体变更控制；

• 项目收尾；

• 项目章程的作用和内容：

项目章程是批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档，项目章程应当由项目组织以外的项目发起人发布。项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权。应该总是在开始项目计划前就任命项目经理，在项目启动时任命会更合适。

• 项目章程的内容

• 基于项目干系人的需求和期望提出的要求

• 项目必须满足的业务要求或产品需求

• 项目的目的或项目立项的理由

• 委派的项目经理及项目经理的权限级别

• 概要的里程碑计划

• 项目干系人的影响

• 职能组织及其参与

• 组织的、环境的和外部的假设

• 组织的、环境的和外部的束缚

• 论证项目的业务方案，包括投资回报率

• 概要预算

• 工作说明书需要说明的事项

• 业务要求

• 产品范围描述

• 战略计划

• 环境的和组织的因素包括

• 实施单位的企业和组织结构

• 国标或行业标准

• 现有的设施和固定资产等基础设施

• 实施单位现有的人力资源，人员的专业和技能，人力资源管理政策如招聘和解聘的指导方针，员工绩效评估和培训记录等（不是组织过程资产）

• 当时的市场状况

• 项目干系人对风险的承受力

• 行业数据库

• 项目管理信息系统

• 组织过程资产

• 组织中指导工作的过程和程序

• 组织的全部知识

• 项目启动的方法、技术和工具

• 项目管理信息系统

• 项目管理方法论

• 专家判断法

• 项目管理计划可以是概要的，也可以是详细的，并且还可以包含一个或多个分计划，这些分计划包括但不限于：

• 范围管理计划

• 质量管理计划

• 过程改进计划

• 人力资源管理计划

• 沟通管理计划

• 风险管理计划

• 采购管理计划

• 制定项目管理计划的输入

• 项目章程（重点记忆）

• 项目范围说明书（初步）（重点记忆）

十、    制定项目管理计划的输出

1. 1.    项目管理计划

2. 2.    配置管理系统

3. 3.    变更控制系统

十一、指导和管理项目执行的输出

1. 1.    可交付成果（主要记）

2. 2.    请求的变更

3. 3.    已实施的变更

4. 4.    已实施的纠正措施

5. 5.    已实施的预防措施

6. 6.    已实施的缺陷修复

7. 7.    工作绩效数据

十二、项目基准就是项目管理计划

十三、变更控制过程

1. 1.    受理变更申请

2. 2.    变更的整体影响分析

3. 3.    接受或拒绝变更

4. 4.    执行变更

5. 5.    变更结果的追踪及审核

十四、整体变更控制的输入输出

1. 1.    输入：项目管理计划、申请的变更、工作绩效信息、可交付物

2. 2.    输出：更新的项目管理计划、已批准或拒绝的变更、可交付物

十五、项目收尾：包括项目收尾与合同收尾

十六、项目收尾的输入输出

1. 1.    输入：项目管理计划、合同文件、组织过程资产

2. 2.    输出：最终产品、服务或成果的移交

第2章项目的范围管理

• 包含7个过程

• 范围规范

• 范围定义

• 创建WBS

• 范围确认

• 范围控制

• 工作分解结构：以结果为导向

• 项目范围基准以及产品范围基准（重要）

• 项目范围是否完成以项目管理计划、项目范围说明书、WBS、以及WBS字典作为衡量标准；（范围基准）

• 而产品范围是否完成是以产品要求作为衡量标准。

• 详细的项目范围说明书（必背）

• 项目目标

• 产品的范围描述

• 项目的可交付物

• 项目的边界

• 产品的验收标准

• 项目的束缚条件

• 项目的假定

• 工作分解为工作包包括的活动

• 识别和分析项目可交付物和与其相关的工作；

• 构造和组织WBS；

• 把高层的WBS工作分解为低层次的，详细的工作单元；

• 为WBS的工作包分配代码；

• 确认工作分解的程度是必要和充分的。

• 分解WBS结构的方法至少有如下三种

• 使用项目的生命周期的阶段作为分解的第一层，把交付物安排在第二层

• 把重要的可交付物作为分解的第一层

• 把子项目安排在第一层。

• 滚动波浪计划：近期计划细，远期相对粗

• 范围基准；详细的项目范围说明书、WBS、WBS词典（重要）

• 范围控制涉及以下内容：影响导致范围变更的因素，确保所有被请求的变更按照项目整体变更控制过程处理，范围变更发生时管理实际变更。（重要）

十、    论文：论项目的计划与监控

1. 1.    第一段：项目的背景及承担的工作

2. 2.    第二段：结合项目从以下方面进行叙述。

计划过程组（编制项目管理计划、编制范围管理计划、范围定义、创建WBS、活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度计划、成本估算、成本预算、制定质量管理计划、制定人力资源计划、组建项目团队、沟通规划、制定风险管理计划、风险识别、定性生产分析、定量分析分析、风险应对、编制采购管理计划、合同编制）

控制过程组（监督项目工作、整体变更控制、范围确认、范围控制、进度控制、成本控制、质量控制、管理项目团队、绩效报告、管理项目干系人、风险监控、合同管理）

1. 3.    第三段：经验和教训