Kaspersky Anti-Virus NDIS Filter导致的网络故障一例

故障描述:Ping网关时出现“Destination net unreachable”字样,所有的网页无法打开,网线拔出再插上后,网卡指示灯正常,托盘区却提示“网络电缆没有插好”,网络跟断开一样。

解决过程:

按说,“Destination net unreachable”这个提示,只有在物理连接断开的时候才会出现,但物理连接却是正常,在“网上邻居”的属性里,对本地连接进行修复,却提示使用使用“TCP/IP”协议,检查即发现协议、服务一切正常,上次使用时,网络还是正常的,只是上次心血来潮安装了SoftEther玩,难道与虚拟Hub冲突?于是决定先入冲突入手,在SoftEther的设置中心中,将虚拟网卡核心服务和虚拟Hub服务全部停止,故障依旧,于是又将这2项服务卸载,故障依旧,于是又停止、卸载虚拟网卡核心驱动,直至将整个SoftEther卸载,故障依然。从软件冲突入手未能找到解决的办法,于是进入“设备管理器”,发现网络设备中,有一块与网卡名称完全相同的硬件设备,只是后边多了Rising RfwBase Driver,以前我确实安装过瑞星防火墙,只是后来安装卡巴斯基,提示与瑞星防火墙冲突,当时就删除了,已经是N久的事情了,本着清理系统的想法,卸载,却提示“未能卸载该设备。启动计算机可能需要该设备”,无法卸载,重新启动进入网络安全模式,依旧无法卸载,难道非得强制删除驱动程序文件?查看驱动,感觉非常意外,因为里面的驱动程序提示商赫然显示着“Kaspersky Lab”,大家都知道,瑞星与卡巴是竞争对手呀,难道之间也存在着合作关系?一个“瑞星+卡巴”的东西把我迷住了,当然,现在是解决正题要紧,暂时不去考虑这个,既然不能扯载,就禁用吧,禁用倒是没有问题,只是网络故障依旧。重启计算机后,仔细查看网络状态,发现网络收发包均为零,这里我走了弯路,按说应该是首先要查看收发包数的,以前遇到过许多次网络故障,所以这次没有再盲目地卸载重装网卡或是修复系统文件及注册表什么的,尝试从网卡属性里逐项停用“Kaspersky Anti-Virus NDIS Filter”时,本地连接的状态窗中终于有了发包数,于是Ping网关,收包数也开始增加,访问网络正常。

虽然网络恢复正常了,但还有些疑问想不明白:

1、虚拟设备中为什么会同时有卡巴与瑞星的信息,感觉不太有使用的可能,难道是我的系统问题?

2、停用“Kaspersky Anti-Virus NDIS Filter”后,网络恢复正常,但重新启动用后,网络依旧正常,难道只是Kaspersky的偶发性错误?

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