外包，从拧螺丝钉开始

注：本篇文章是根据采访文思创新科技CEO陈淑宁先生整理的草稿，与大家分享讨论！

我们先来看一组数据，如果我们把当前的IT业分为咨询、应用开发、Offshore等三部分，那么目前它们的增长率是这样的：咨询业务约为3-5％，应用开发约为8-10％，而Offshore目前则达到25％还多。为什么会有这么大的差距？其根本原因在于社会分工。从前我们的公司类型多为枣核型，即研发产品为主，而现在越来越多的公司逐渐转型为葫芦型，保留自己的咨询与市场，而将研发这部分进行外包。已经有调查表明，现代公司的竞争力与其外包业务的多少成正比关系。

社会已经经过了一次创新的浪潮，现在对我们更重要的是将这些已经创新的知识进行消化，促成IT服务业的创新。在这一方面，IBM是一个榜样，目前它是全球最大的外包公司。HP现在也在努力转型，2005年的集团内部重组就是一个例子，后又传闻收购普华永道的咨询业务，但被IBM抢先一步。这些现象都表明，IT服务业有着巨大的市场与潜力，也可以回答软件外包有没有前途这个问题。

从模仿到超越
现在很多人常把软件外包简单理解为做测试，其实这是不全面的，外包包括很多个方面，但一些大的公司多数是从做测试开始起步的，比如印度的InfoSys、TCS等，文思也是如此。印度软件外包业的发展起源于2000年前后的千年虫与欧元的问题，当时一个形象的比喻是印度IT人员常常是一飞机一飞机地被运往美国。后来，随着印度国内经济的发展，原来在美国工作的印度IT从业人员开始回流，最终促成印度软件外包业的规模发展。一个例子是说当时Wipro仅有300人不到，但现在在全球已经拥有59000多名雇员。虽然现在像Wipro、InfoSys这样的公司还会从事一些测试的项目，但它们的咨询业务和解决方案产品已经可以和IBM等公司竞争，从一个学生发展到和老师平起平坐的位置。从印度软件外包的发展史来看，从事软件外包不失为提高IT产业水平的一条正确道路。在文思创新的发展道路上，也有这样的例子，以承担测试业务起家，但在2006年3月，在与InfoSys的竞争中成功拿到Tibco公司的产品研发项目，让很多印度企业都大吃一惊。

如果要做个比喻，完全可以将软件外包比作中国的制造业。在汽车行业，奇瑞是一个很好的例子，从模仿别人开始，到现在已经可以成批地将汽车销往美国。发生在我身上的一个例子是有关电视的，从前家里以拥有一台Sony电视为荣，但现在我家里用的是TCL。这两个行业我们都是从为别人拧螺丝钉开始，走出了自己的道路。

挑战中的中国优势
相比于印度，虽然我们没有抓住6年前的那两次机会，但现在我们有着更优越的环境。有四个方面值得我们注意：
１．目前中国的经济环境发展很快。很多国外的金融行业逐渐进入中国这个市场，这时把它们相关的IT业务放在中国来做，是一箭双雕的事情。印度公司虽然有经验，但考虑到各种因素，中国公司优势非常明显；
２．地缘政治的影响。软件外包行业目前在全球蓬勃发展，但多数公司不会把鸡蛋放在一个篮子里，一旦某一个国家发生重大变故，将会带来灾难性的后果。中国拥有高素质而成本低的优秀人才，显然是个不错的选择；
３．大批海外人才回归。印度当年软件外包业的兴起要归功于大批在美从事IT技术人员的回归，而中国在改革开放20多年后，也迎来了这个浪潮。这些海归人员带来了先进的管理与技术知识，这也是我们机会之一；
４．最后一点就是我们具有充裕的人才储备。经过几年的发展，印度目前的软件外包从业人员已经达到40～50万人，现在InfoSys等公司依然保持着30％的前增长率，已经面临着人才资源枯竭的威胁。而中国在2010左右，每年将有近1000万的大学生毕业，这一点也是印度所无法比拟的。

有机遇也有挑战。在我们还在学习印度的时候，印度师傅已经进入了中国。调查显示，2003～2008年将是中国软件外包发展的黄金阶段，相信几年后我们的外包产业也会和中国汽车一样，开遍世界！