悟道：一位IT高管20年的职场心经

1、任何一个领域，要想喜欢，必须深入。

2、当你不得不去做你感觉上不喜欢的事情的时候，尽快深入进去，找出其中的乐趣，就像很多技术人员在谈起技术细节的时候眉飞色舞，十分享受的样子。

3、在饭桌上听到了这样一段对话。

甲（脸红红的，尽管没喝多少）对乙说：姐姐，我敬您一杯，请您原谅，您这刚来，我就跟您翻饬，是我的错。

乙（看起来像个领导）：这事儿不怪你。要怪只能怪我自己没说清楚。（扫了大家一眼）我这个人呀，天生好面子，有时候又固执。可不是不讲理。其实你们谁跟我意见不一致的时候，别跟我硬顶，只要给我个台阶，事后我冷静下来，想通了，一定会给大家赔礼道歉。

大家都轻轻地笑了起来，一个小姑娘怯生生地说：我胆儿小，一听见你们给我嚷我就紧张，越紧张就越出错……

一个五大三粗的小伙子站了起来说：可不是咋地，你们别看我大大咧咧地，其实我可在意你们怎么看我了。有时候被人甩个脸子，能三天睡不着觉（大家用奇异的眼光看着他），其实我这个人呢，属于给点阳光就灿烂的那种，谁要是鼓励我一下，我三天干活都有劲儿。

大家哄笑起来，饭桌上的气氛一时间变得融洽无比。

老刘听了颇有些感动，感动每个人的真诚。

这样的真诚是同事间沟通最强有力的调和剂。

同时，老刘也相信，他们的了解也会因为这样的沟通变得更加深入，也是避免未来工作中发生不必要冲突最好的预防。

在意别人的弱点，尽量不要去碰；公开自己的弱点，求得别人的理解--以一种最为真诚的方式。

如此，你就会感觉到更多的顺畅和温暖。

4、萧亚轩的那句歌词："哪个人没忧伤藏心底，何不让它永远是秘密。。。。秘密

5、拒绝一件事不该你做的方法：最笨的办法是竭力证明这件事不该我干，中等的办法是证明别人应该干，上等的办法是证明谁来干这件事对公司最好。对于你的老板和同事来说，之所以有这样的问题，无非是希望有人能够补上系统中的某些灰色地带，也就说对这件事有一个解决方案，其实谁来干并不是最关键的问题。因此，尽快找出一个解决方案是最好的办法。如果证明最好的解决方案就是你干，你就最好认头，说明这件事就该你。你再推脱，就会犯了众怒。

6、关系的阶段性注定了人们之间的关系通常都是"狗熊掰棒子，捡一个，丢一个"。老刘当初和朋友一起开公司，发现每次和我的伙伴说起什么业务的时候，他总是如梦方醒一般拍着脑袋说，哎呀，我想起来了，谁谁谁可以帮助我们啊，对了，他现在在干什么呀？让我想想，谁手里有他的电话？哎呀呀，想当年我们可是太熟了！然后我就发现，这样的"关系"再"捡回来"的时候大多数已经大不如从前，毕竟，就算是夫妻，两地分居时间长了都会发生很多问题甚至离婚，别说若干年不见的朋友了。其实，这种关系的维系并不困难，无非是两样，一是不要太过懒惰，逢年过节发个短信总行吧？老同事老同学老战友聚会出席一下总行吧？二是需要花一些时间，老刘当然不建议您整天晚上不着家，去和一些八竿子打不着的朋友喝酒聊天，但是偶尔为之，或者把午餐多贡献出来给你的老朋友如何呢？当然喽，不是每一个，如何选择看您自己的标准和期望了。

7、聪明的销售会有意识地把自己的时间留出一部分在办公室，这部分时间除了向老板汇报和阅读相关的材料之外，大部分时间花在和周围相关甚至暂时不相关的同事间的交流。其实，如果你仔细观察销售们，你会发现老销售在办公室的时间比年轻的销售多，这当然是因为他们出门见客户的效率更高。但是同时，他们也最清楚，内不能安则外不能攘，尤其在这种讲究团队合作的公司和讲究团队合作的年代。就算你销售手段再纯熟，销售能力再高，如果家里搞不定，你照样是举步维艰。

同样，聪明的工程师会一只眼睛向外。一个大道理大家都明白，这世界上的技术没有一项不是因为人类生活的需求而产生的。且不说如果你了解了你所研究的技术或者你所开发的产品能够给客户带什么价值会使得你充满成就感，事实早就证明那些关心市场和了解客户的技术人员更容易比别人做出成果。

但是其实，注重"外事"的销售们也并不是每个人都做得好，因为所谓"外事"不只是几家客户而已。你需要知道的事情实在是太多了，譬如政府的政策、市场的动向、技术的发展等等。同理，足不出户的工程师们也并不都了解公司里的事情，或许他很清楚自己的课题应该什么时候完成，工资啥时候发，但是他可能并不知道公司里另外一个开发团队所做的工作会对自己的开发大有帮助。

8、攘外之前的安内，老刘以为至少要搞清楚几个基本问题。

第一个，目标（Objective）。说白了，你要什么？如果不同部门的目标不同，首先看能不能整合在一个大目标之下。如果真的不能（通常是能的，关键是有没有人做），宁可各行其是，也不要硬生生把他们捏到一块，到了客户面前自说自话，搞得人家云山雾罩。

第二个，负责人（Owner）。一定要有一个总负责人牵头。去之前，好好讨论一下如何向客户清楚地阐述你的目标和计划，甚至打算。不同的事情分头负责，至少让内部和客户方的人知道什么事去找谁吧。

第三个，优先级（Priority）。大家要谈好，哪些事情先谈，哪些事情后谈，哪些是短期，哪些是长期。通常能够很难说哪些重要，哪些不重要，因为每个人都认为自己的最重要。

9、权力意味着资源。一般来说，权力越大，能够调动的资源就越多。因为大家和你一样尊重权力。

本文来自：悟道：一位IT高管20年的职场心经    刘博