CSAT

2023年NPS和CSAT行业基准分数一览

根据Forrester的最新调研，美国品牌在2023年难以提供出色的客户体验，导致其客户体验指数得分史无前例地连续第二年下降，大多数行业都在客户体验之旅中“碰壁”。无独有偶，加拿大品牌的整体客户体验水平也刷新了自2016年调研以来的“史上最低”记录。在客户体验低迷的局面之中，各行业的NPS基准分数又是否会产生变化、产生了怎样的变化呢？今年，我们仍旧整理了覆盖ToB和ToC领域14个行业的NPS基准
体验家·2023-09-08 23:23

客户服务 KPI是什么

跟踪至关重要的 12个客户服务 KPI1.客户满意度得分客户满意度得分（业内称为“CSAT”）是确保您的服装满意的最重要指标之一。通常，企业将使用简单的
听楷哥说跨境·2023-04-13 09:31

天堂口还是地狱门？疯狂的「亚洲高考」与跑马圈地的在线教育

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IT桔子·2020-08-09 00:00

暑假集训Day 5 P3963 [TJOI2013] 奖学金

为了选拔合适的学生入学，他发明了一种学术能力测试（简称\(CSAT\)），这种测试的分数异常精确，每头猪的成绩可以用1到2,000,000,000之间的一个整数表示。
HISKrrr·2020-06-28 21:00

用户满意度调研——从监测到洞察

此外，文中提到的每个标准化量表都附上了完整题项，翻译和做必要调整后就可以直接使用，包括：CSAT、NPS、CES、USE、QUIS、CSUQ。问卷调研方式做问卷调查可
ux2017·2020-04-05 16:43

2018-06-10

2==CSAT（1000枚）0xdb6192baf0e72ffd88d33508f15caedd5c79d75d3==GIFT（1000枚）0xa5996f6b731b349e25d7d5f4dd93a5ce99478
会飞的小小强·2019-12-23 16:46

用户努力度(CES)：一套新型的客户服务标准

十多年来客服团队都依赖于“客户满意度（CSAT）”这一衡量标准，然而这一标准存在以下几个问题：首先，当客户满意度达到95分（100分制）以上时，你很难再从客户的反馈中找到能够提升的地方。这个时候客户
Udesk客服那些事·2019-12-16 06:09

Jira Service Desk使用教程：如何收集CSAT以获得对您的直接反馈团队绩效？

CSAT即是收集客户满意度。此功能在请求解决后向客户发送快速调
yuyuxi123·2019-10-29 16:42

【POJ - 2010】Moo University - Financial Aid（优先队列）

首先是小牛的CSAT分数;第二个整数是小牛所需的经济援助金额Ou
Sky丨Star·2019-08-13 12:00

Debian6.0.5 squeeze 一站式环境安装脚本

目录如下：       移动设备根目录： |-csat/packages/ |-eclipsemaventomcat（tar.gz）, |-OOfficeOperaChrome（deb） |-sysuse
shuqin1984·2012-09-16 22:00

jdbc sqlserver 例子 存储过程

  不仅是一个基本例子，而且学是JDBC调用SQL SERVER存储过程的例子：     package sh.arvato.ua.csat; import
wandejun1012·2012-02-22 11:00

jdbc mysql例子

  为了防止以后遗忘，特做一个备注：       package sh.arvato.ua.csat; import java.sql.*;
wandejun1012·2012-02-22 11:00

请介绍几个常见的布线标准

TIA/EIA-568A商业大楼电信布线标准（加拿大采用CSA工T529）EIA/TIA-569电信通道和空间的商业大楼标准（CSAT530）EIA/TIA-570住宅和N型商业电信布线标准CSAT525TIA
danjiayou·2011-09-25 11:38

开始→运行→输入的命令集锦

最常用的运行命令Secpol.msc:本地安全策略gpedit.msc本地组策略编辑器rsop.msc:组策略结果器集合（视窗界面）gpresult:查看组策略结果应用集合（DOS）Shutdown�Csat20
dennyqu·2009-10-03 02:08

开始→运行→输入的命令集锦

最常用的运行命令Secpol.msc:本地安全策略gpedit.msc本地组策略编辑器rsop.msc:组策略结果器集合（视窗界面）gpresult:查看组策略结果应用集合（DOS）Shutdown�Csat20
dennyqu·2009-10-03 02:08

论高性能机房标识标签管理办法一标准篇

按照美国国家标准局的ANSI/TIA/EIA-606（CSAT528），即《商用建筑电信技术设施管理标准》，只有通过UL969认证，才能满足标准中规定自粘性标签的易辨识、耐破损、粘性的要求。
木南888·2008-04-09 11:44
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