PMP考试相关
知识点：
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一、PMP考试的难点
1、涉及面广，只要看一看PMBOK指南，就可以知道其覆盖的知识面之广，除项目管理本身的一些概念、过程以外，PMP考试还会涉及以下学科：
- 管理学。项目管理是管理学的一个分支，不可能脱离管理学的一般概念和知识，如管理过程、组织理论、组织形式、组织行为、领导风格等；
- 商务沟通。项目经理最重要的能力是沟通能力，他需要通过有效沟通来实现具有一定利益冲突的各项目干系人之间的整合；
- 人力资源管理。项目是通过人来完成的，人是项目工作中最重要的资源，如人员招聘、岗位安排、人员激励、工作考核、人员培训、团队建设等；
- 运筹学。项目进度（时间）管理要用到运筹学的知识，如网络计划的编制与优化，资源分配等；
- 财务会计。项目成本管理中要用到财务会计知识，如编制成本估算和预算，成本分类，现金流控制，成本控制、折旧等。
- 风险管理。项目风险管理中要用到一般风险管理的许多概念和知识，如概率技术、决策树、预期货币价值、风险识别、风险原因和结果分析、风险对策等。
- 概率论与数理统计。在项目的时间、成本和质量管理中，都要用到概率论和数理统计的知识。
- 全面质量管理。项目质量管理离不开全面质量管理的思想、方法与技术，如一次性把事情做正确、加强质量计划、质量保证体系、各种质量控制方法等。
- 合同管理。我们做项目，往往需要外包一些工作，而不是所有的事情都有自己做。合同管理的一般知识也是项目管理知识中的一个重要组成部分，如何签订合同，选择合适的合同种类，合同谈判，合同实施与控制，合同索赔与纠纷处理等。
PMP考试以PMBOK指南为基础，但会超出PMBOK指南。
2、既考知识又考应用
第一是纯知识题，靠记住和理解PMBOK指南中的概念、过程，就可以答对的题目
第二是应用（情景）题，即假设实际项目管理工作中的某一种情况，问你应该怎么处理。
应用（情景）题与纯知识题相比，难点在于往往有两个甚至两个以上的答案都是“正确”的，回答这种题目需要注意两点
（1）从PMI的角度出发，按PMI的思维方式，项目经理应该做出什么决定；
（2）哪件事情是项目经理紧接着在做的，注意是“紧接着”要采取的“最好”行动。
3、误导信息，主要分为两种，第一是多余的信息，这类信息对答题没有任何意义，所起的作用仅仅是分散你的注意力，第二是误导选项，经常有两个选项是明显错误的，而另外两个好像都是正确的，我们要选择一个最好、最正确的答案。
4、西方价值观。由于PMP考试是以美国的PMBOK指南为基础、由PMI主办的，其中必然会体现不少西方特别是美国的工作价值观。
二、PMP考试的易点
1、许多知识的深度不大，虽然PMP涉及的知识面很宽，但深度都不大，项目经理是通才，而不是专才，不少知识领域，考生只要掌握一些重要的基本概念就可以了，例如：
- 概率统计。不需要掌握复杂的计算公式，不需要掌握大多数推论统计的知识，需要掌握的只是概率、标准差、方差、正态分布、统计独立性、相互排斥性等基本概念；
- 财务会计。只需要掌握诸如折旧的定义与计算方法、会计科目的概念、各种成本的定义、评价项目的一些常用指标及其计算方法，成本估算的方法等。
2、计算题简单，必须要100%得满分，计算题主要包括以下几种：
- 与项目工期有关的，如计算工期、浮动时间、最早/最晚开始时间、最早/最晚结束时间。
- 与成本有关的，如计算折旧、成本等
- 与项目选择/评价有关的，如计算净现值、投资回收期、投资回报率、内部报酬率、效益成本比等。
- 与项目监控有关的，如挣值法中的各种指标，包括挣值、计划价值、实际成本、预算成本、成本偏差、进度偏差、成本指数、进度指数等。
- 与风险有关的，如概率、预期货币价值等。
- 其他，如计算标准差、方差、团队中的沟通渠道等。
3、纯知识题不难，必须熟记全部42个过程的输入与输出、工具与技术。
4、考试时间充足，200道题，4个小时，平均每题有1分12秒(这叫充足吗？个人不认为)。考试的时候合理分配时间，不要把太多时间放在困难的题目上
三、考试技巧
1、认真阅读答案的四个选项，千万不要看第一个答案是正确的，就不看其他答案，因为可能还有更正确的答案
2、注意从PMI的价值观和思维方式来答题，不要简单依据你自己的经验，你的经验有可能不符合PMI的要求
3、特别题目的最后一句话，明白真正要回答的是什么问题，不要选那个看起来很正确，但与题目不相关的答案
4、问什么答什么，不要自行添加一些不必要的假设条件。
5、不要被难题吓倒，不要在难题上多花时间，对这些题目，花10分钟与只花1分钟，不见得有什么区别。
6、不要轻视看似容易的题目，必须要100%做对
7、如果问你该“做什么”，一般就是问你“紧接着在做什么”
8、千万不要空着题目不做，拿不准的题目，也要猜一个答案
9、在做出选择之后，除非你有100%的肯定原来的选错了，不要修改原来的答案，相信第一感觉
10、如果选不出最好最正确的答案，就选择最相近的那个答案
11、注意那些绝对程度的修饰词，如“总是，所有，完全，从不，必须”，包含这类词的答案往往是错误的，因为不留任何余地，太绝对了，一般包括“经常，可能，有时”的选项可能是正确的。
12、排除法，找出四个选项中异类的那个，通常是错误的，如猫，狗，猪，鞋中的鞋；
13、常用的假设前提条件，不需要明说的，大家都应该知道，如：
- 如果没有说明是什么组织形式，那就是矩阵式组织形式
- 如果没有说明你是什么角色，那就是项目经理
- 关于合同的题目，如果没有说明你是买方还是卖方，那你就是买方
- 关于各种组织形式的优缺点，如果没有说明是与什么组织形式比较，那就是与职能式组织比较
- 任何组织都应该有历史资料的积累，有组织过程资产
- 任何项目都必须有项目章程，有项目管理计划
14、常用的经验式说法，也叫大拇指规则，通常包括：
- 工作分解结构的层次一般要控制在4-6层，太多就不便于管理了
- 项目经理90%的时间花在沟通上面
- 在面对面沟通中，有55%的信息是通过“非口头语言”传递的
- 项目在完成了15%-20%以后，项目的累计成本绩效指数CPI就比较稳定。所以这之后的CPI就可以为预测项目完成时的项目总成本提供一个比较快捷的方法，如果在项目完成15%时，项目的成本是超支的，那么项目最终将是成本超支的。
- 大约85%的质量责任应该由管理层来负责，一线工人只能承担15%的责任
- 在质量控制的控制图中，如果连续有7个点落在控制平均线的同一边或呈同向变化，那可以判断为过程失控。因为由随机原因引起的这种分布的可能性非常小（0.78%）
- 为了便于管理与操作，工作分解结构中的每一个工作包应该可以在80个小时以内完成；
- 帕累托规则，也叫二八定律，80%的问题是由20%的原因引起的。
- 如果没有具体的计算依据，项目的不可预见费（应急储备金）可按项目总成本的10%计算。
- 项目的质量成本应该占项目总成本的3%-5%。
15、常见的计算题，如：
- 项目时间管理中的关键路径、浮动时间、最早开始时间、最早结束时间、最晚开始时间、最晚结束时间。
- 项目时间管理中的工期压缩，主要是赶工，包括赶工的单位成本、可以压缩的工期、总成本最低时的最短工期。
- 项目或活动工期估算，主要是三点估算、标准差、方差、工期估算的区间、在某一工期内完成项目或活动的概率。也可能考到用“工作量*单位工作耗时”或“工作量/单位时间产量”来计算工期的问题。
- 项目成本管理中的现值、净现值、内部报酬率、投资回报率、投资回收期、效益成本比率。
- 项目成本管理中的折旧，包括直线折旧法、加速折旧法。
- 挣值法中的各种指标
- 计算沟通渠道数量
- 风险管理中的概率、预期货币价值、决策树、风险严重性。
- 人力资源管理中的人员离职率。
- 采购管理中的合同价格，特别是总价加激励费用合同或成本加激励费用合同下的合同价格计算。