在线教育行业经过这几年的迅速发展,基本格局已定,呈现三分天下的局面:传统教育机构线上化(新东方,好未来),在线教育平台(Mooc,网易云课,沪江网校),学习工具(百词斩,猿题库)。在语言学习细分市场中,英语学习一直占据主导地位。百词斩,一款图背单词的英语学习软件,通过形象的图文记忆定义了一种有趣的语言学习方式,深为广大教育用户和行业研究人员所喜爱,并成功的以趣味英语学习需求为切入口,进入了在线教育行业。
学习语言,无论是是为了应试还是职能的发展,如同那句老话一样:“兴趣永远是最好的老师”,以兴趣切入,进行合理的时间管理,结合科学学习方法,一定可以掌握一门语言。所以,百词斩以有趣的图片记忆单词为核心功能迅速抓住了语言学习用户的痛点,打开了英语教育市场。关于这款软件的体验和分析报告已经很多了,内容也较为完善,基本从用户体验5要素(战略,范围,结构,框架,表现)的维度对其进行了很全面的分析。作为一名业余语言学习爱好者的产品汪,本文意在从语言研习的维度出发,谈谈一下这款超有爱产品背后的用心之处。
有爱之一:对语言学习的深入研究做出有价值的教育产品
先从语言学习的一般流程说起,人们通过对语言的感知,进行语感的培养,逐步单词量的扩充,语法结构的完善,形成一种语言能力。一般来说,语感需要在语境下体验,语法结构相对也是固定的,是一种约定俗称的习惯,所以语言能力习得的基础就在于词汇量,通过不断的扩充单词库实现语言能力的提升。百词斩以图片式单词记忆为语言学习突破口,通过为每一个单词提供了趣味的配图和例句,更加全面的帮助用户进行单词记忆和语感培养。
任何一门语言,都是由简单的语素组成,对于英语来说,单词的源于词根的组合,百词斩在单词详义页面,分别为用户配有单词的词根释意,象形形式,图片案例和场景化的单词TV视频以及英英释义,旨在从原语的角度更好的理解单词,避免不同语种间翻译存在的语意义偏差。在斩词环节,百词斩通过三个步骤:例句选图,单词选图,象形选意的有效组合帮助用户更加具象的记忆单词。那么,为什么这种图背单词的方式更有利于用户进行单词记忆呢?从人类记忆的角度,我们知道人的大脑分左右两个半球,左半球是主管抽象思维的,用于传统文字记忆;而右半球是主管形象思维,利于图像记忆。记忆法的原理是通过将要记的东西进行联想,并在回忆时唤起。所以交付右脑的图像记忆的效果是优于左脑的传统文字记忆。用一句话描述就是:图像是直接记忆,文字是间接记忆,需要联想并转化成图像记忆,才能容易被记住。这个理解起来也很容易,如同我们在阅读文章的时候,文章的相关配图总是会先入眼帘且记忆深刻。
有爱之二:回归教育的本质给用户最好的产品体验和场景化需求满足
谈谈做产品的本质,产品是针对用户需求而设计的,目的是解决用户特定场景下的痛点。市场和行业中的主要群体也是用户,所以做产品一定要以用户为中心,千万不可自我YY,只为了功能而设计产品,不考虑用户的实际需求,或者只看到表层需求,这样的产品是没有深度的,也是没有竞争力的,更无法陪伴着用户,一同成长。百词斩作为一款在线教育行业的英语单词学习软件,它的本质自然就在于教育。那么教育的本质究竟是什么?法国著名的思想家卢梭(Jean-Jacques Rousseau)先生在《爱弥儿》(Emille, ou de l'éducation)一书中这么写道:“什么是最好的教育,最好的教育就是无所作为的教育:学生看不到教育的发生,却实实在在的影响着他们的心灵,帮助他们发挥了潜能,这才是最好的教育。”
由此可见,教育的本质其实是在于激发或者唤醒人对于知识的渴求,并不断培养这种能力使其更好的认识自我,认识世界。作为一款教育系产品,百词斩在语言研习的基础上,通过对的教育本质的深刻挖掘,不断迭代功能呈现给用户惊喜。沉浸式的产品体验和别具一格的斩一下交互;每次启动都会变换并配有精美单词图片的启动页;帮助用户可以随时随地听懂,看懂单词的单词电台;通过选择喜爱的种类定制专属背词配图,满足用户的多场景的个性化需求的个性化单词包;安卓版独有(IOS没有给权限)的锁屏页背单词,引导用户充分利用碎片化场景进行学习。
在邻国日本,产品界推崇一种「匠の精神」(たくみの せいしん),用精益求精的态度,专注的做一件事,一直做,做到极致,从而打造优质的产品。从百词斩的产品体验可以深刻的感受到,这种属于产品人和用户间的专注,用心的国人式工匠精神。百词斩借助移动学习的方式,通过对产品内容的用心经营和追求细节的用户体验,激发用户学习记忆单词的求知欲望,不断的覆盖语言学习场景,帮助用户更快地学会、更牢固的掌握了英语单词。用一句话描述百词斩:有趣的图背单词形式,具象化的单词释义,个性化的功能定制,为用户全面记忆理解英语单词学习方法提供了完善的解决方案。
有爱之三:拥有差异化的产品和对员工的体贴关怀成为一家有价值的公司
资本市场里主要青睐两种公司,一种是能赚钱的公司,另一种是最值钱的公司。这两种的本质都在于公司的在市场中的价值,其体现之一是核心竞争力。在英语学习市场中,有三大主流产品:沪江开心词场、扇贝单词、百词斩,那么它们各自的核心竞争力又是怎样的呢?
沪江开心词场:多语种单词学习助手,浓厚的趣味性单词闯关记忆,以游戏式语言学习切入,重在激发用户的学习兴趣和动力,培养用户学习兴趣。目前的盈利模式主要是向沪江网校的课程引流转化。
扇贝单词:以学习方法记忆单词切入,详尽的单词释义和笔记结合,并通过考试保险和用户徽章,积分制度等激励措施帮助用户记忆习惯养成。目前的商业模式主要是拓展词库服务,扇贝商城和扇贝系产品(扇贝听力、扇贝阅读、扇贝读书)转化。
百词斩:图片式单词学习定位,以英语应试用户为主体,抓住了在线教育市场中用户的记忆痛点,个性化的功能定制和独特的斩一下交互成功塑造了价值壁垒。目前的商业模式主要是淘宝商城的实体周边产品,通过在百词斩App的淘周边和商城广告引流转化。
此外,对于公司员工的关怀是一家公司价值的体现之二。在知乎也有一个帖子是关于在百词斩工作的体验,从帖子内容的反馈可以看出百词斩这款产品不仅在用户中留下了极好的口碑,在员工(爱称为斩护卫)的心中也是极好的归宿。在它的身上,有这么几个公认的标签:学习氛围浓厚,福利待遇好,斩护卫超Nice,大牛云集。暖暖的员工关怀和浓浓的学习氛围,这也是一个曾在百词斩实习过的小伙伴和我安利过的一件事。风口上的移动互联浪潮幕后的资本推手已将行业推动整合,确定了整体格局基调。目前的发展趋势向细分垂直,精致化靠拢,对于初创型互联网公司来说,精准定位到自己产品的核心竞争力并且陪伴着员工一同学习成长,才是最重要的,也是最有价值的。
对斩护卫的两点小小建议
1.基于靠已有的用户群和口碑优势,从语言学习两大热门语群,例如日语和法语切入,打造语言学习生态圈。在单词配图方面,可以根据日语学习爱好者的属性,配日漫的人物和日本文化场景等等。
2.结合潮流趋势,推出和AR技术结合的单词场景功能,基于图像识别实际场景并标记单词,随时随地趣味记单词,真正的实现场景化语言学习。
体验完百词斩产品的一点感悟
在《小王子》中有这么一句话:“真正重要的东西是用心才可以看见的,肉眼是看不见的。” 产品也是如此,一款成功的产品源于产品人用心的工匠精神,如同百词斩对语言学习本身的深刻研习,只有对产品背后的用户需求和行为深入挖掘,真正的做到以用户为中心,并通过不断优化锻造出产品的核心竞争力,才能做出真正好产品,并在这个同质化的市场中脱颖而出。
最后一点的小建议,其实语言学习是一个动态的过程,是可以持续的行为,非朝夕可速成。每一名学习者如果都可以按照时间的维度和学习流程进行有序规划,那么最终收获的将不仅仅是语言能力,更是一种学习和思考能力。所以,专心学习,我们都可以遇见更好的自己。