网络故障排除的五个简单步骤

长期从事IT工作的人会发现很多网络问题，其中一些问题很容易诊断和纠正，但有些问题很难弄明白。如果遇到这些问题时能够通过一些简单的步骤来排除网络故障，以收集信息并缩小问题的范围。

第一步：检查网络配置

网络故障排除过程可以通过验证你所了解的主机来实现。方法是在两台主机上运行ipcomfig命令，以确保他们使用的ip地址都在预期范围内。虽然操作很基本，但是运行ipconfig命令会暴露出问题根源。例如，一个系统如果没有接收到ip地址，可能是因为DHCP范围已经耗尽。

单独运行ipconfig命令可以显示分配给每个网络适配器的ip地址、子网掩码和默认同关。如果这些值没有问题，那么可以更进一步，运行ipconfig/all命令，这个操作会显示每个网络适配器的DNS服务器分配，验证系统是否使用预期的DNS服务器非常重要。

第二步：测试名称解析

验证了源主机和目标主机的ip地址配置，可以验证名称解析是否正常工作，测试DNS名称解析有各种不同的工具，但是最简单的方法是输入nslookup命令，然后输入另一个主机的完全限定域名。

nslookup命令可以显示正在使用的DNS服务器，并告诉您该DNS服务器是否对指定主机具有权威性。

从nslookup收到结果后，请检查以确保结果符合预期。DNS服务器的ip地址应与主机的网络适配器配置使用的DNS服务器的ip地址匹配。同样，名称解析的地址应与已分配给远程主机（或远程主机上运行的服务）的ip地址匹配。

第三步：验证网络路径

如果您的检查到目前为止没问题并且已产生预期结果，则该过程的下一步是验证远程主机的网络路径。最简单的方法是输入Tracert命令，然后输入远程主机的完全限定域名。Tracert命令将显示数据包在路由到远程主机时采用的路由。

如果某些跃点被报告为“请求超时”，无需太担心，因为这只意味着主机配置为不响应icmp消息。重要的是确保Tracert不会显示目的地无法达到（有时用！H指示符表示）。目标主机不可达消息表示没有到目的地的路由或者ip地址无法解析为L2地址。

第四步：测试远程主机的响应能力

故障排除过程的下一步是测试是否可以与远程主机通信。有一次可能只是意味着ping远程主机。不幸的是，主机通常配置为不响应ping请求，因此这个测试可能并不可行。

在这种情况下需要进行某种测试，看看是否可以让主机响应。毕竟，响应验证两个主机之间是否存在连接以及远程主机是否仍然在线。

可以使用的响应性测试的类型根据远程主机的配置有很大的不同。如果不能使用ping命令，也可以通过建立远程powerShell回话来验证远程主机的响应能力。

第五步：测试远程服务

如果已经确认本地和远程主机配置正确，并且名称解析和基本连接在两个方向上都正常工作，则问题很可能存在于网络堆栈的更高级别。例如，如果目标主机时WEB服务器，则及时基本通信测试成功，系统服务也已停止或者存在权限问题。这时就需要测试远程主机提供的任何服务。

需要注意的是，有时服务可能会受到较低级别依赖项的不利影响。想知道更多关于技术类知识的可以找云漫网络，有24小时在线的技术支持。官网是（win-man.com）。