答：诸如_INS0432._MP.EXE之类的文件，在软件安装过程中，由安装程序解压而产生。这些文件放在Win2000的临时目录(C:\WINNT\TEMP\)中。当软件安装出错时，这些文件会被保留，于是导致下次安装时，会出现同样的问题。请删除临时目录下的所有文件，重新启动后，再执行安装程序。
★问：有些软件在安装时，总是提示以前安装过该软件，然后就是提示重新启动系统再安装，可是重新启动后，问题依旧，不知如何解决？
答：这是因为以前安装过软件，然后卸载时没有清理注册表相关注册项，这样每次在安装该软件时，安装程序如果检测到注册表中有相应的选项，可能就提示重新启动系统，我们可以手工删除注册表中该软件所存在的信息：打开注册表编辑器，单击“编辑→查找”打开“查找”窗口，在此窗口中选择“项、值、数据”三个选项，再在“查找目标”中输入该软件名，单击“查找”按钮，如果找到相关项，直接将其删除，再按“F3”键继续查找，直至将整个注册表搜索完毕为止，最后重新启动系统应该可以解决问题。
★问：我的电脑用的“猫”是TP-link，在用Windows XP驱动程序安装驱动时出现“未通过微软认证”，无法安装驱动，请问该如何处理？
答：Windows XP系统中新加入了一个驱动认证，有很多早期的硬件驱动或不太知名厂家的硬件驱动，是没有通过微软认证的，所以在安装时就会出现对话框提示你，你可点击用关它，点击“仍然继续”强行安装即可。
★问：最近上网总是经常断线，每次都是在使用完Outlook后就会断开，请问这是为何啊？
答：遇到这种情况，一定是你将接受发送对话框上的“收发工作完成后自动断线”选择项选上了，去除它即可。
★问：在Win98系统中播放CD时，使用CD播放器时仅音箱有声，而将耳机插入光驱前面的面板则无声，这是为什么？
答：光驱播放CD一般是利用光驱本身的D/A电路将数据转换成音频的，声卡的D/A电路性能要比一般光驱高得多，Windows98允许系统直接读取光盘上的数据(即按普通CDROM读)，然后利用声卡的D/A电路将音频输出。若要看声卡/驱动程序是否有此功能，只需找到“控制面板”中“多媒体”的“CD音乐”“在这个CD-ROM设备上使用数字音频”，看看该选项是否被选中即可。
★问：我已经将软件通过其自带的卸载程序卸载掉了，但是在控制面板的“添加或删除程序”窗口中还能看到相应的选项，但是再次卸载时却提示文件找不到，不知是什么原因，如何才能让这些信息从“添加或删除程序”窗口中去除？
答：正常情况下，将软件卸载后，在“添加或删除程序”窗口中，相应的选项将会自动被去掉，如果卸载软件时不是按照正常卸载方法(例如直接将软件所在文件夹删除)或者卸载出错时，“添加或删除程序”窗口中将还遗留该软件的相关信息，当你再次点击“添加/删除”按钮时，系统因找不到相应的程序而提示出错信息。针对这些遗留下来的信息，我们可以通过一些系统优化工具将其删除，例如“超级兔子”就可以帮助我们删除：在“超级兔子”窗口中选择“控制面板”，在弹出的对话框中就可以方便地进行删除。
★问：声卡在WinXP下正常。但在安装某些DOS游戏时，无论如何调整，就是不发声，怎么办？
答：需要在DOS下面安装DOS版本的声卡驱动程序。很多声卡都有针对不同操作系统的驱动程序。不同版本的驱动程序都要调用相应的系统命令。你在系统下安装的驱动程序并不能被DOS操作系统识别，因此不能正确发声。
★问：我从网上下载了一个公版的声卡驱动程序，安装完后感觉效果不是很好，后来又下载了声卡的专用驱动程序，现在想将原先安装的公版驱动程序卸载掉，不知如何操作？
答：卸载驱动程序，可以在设备管理器中进行。打开设备管理器，找到声卡项，右击鼠标，在弹出的快捷菜单中选择“卸载”即可，其实如果你是更新驱动程序，不用先卸载声卡驱动程序，而直接升级驱动程序即可：右击声卡，选择“更新驱动程序”，然后按照窗 驱动或不太知名厂家的硬件驱动，是没有通过微软认证的，所以在安装时就会出现对话框提示你，你可点击用关它，点击“仍然继续”强行安装即可。
★问：最近上网总是经常断线，每次都是在使用完Outlook后就会断开，请问这是为何啊？
答：遇到这种情况，一定是你将接受发送对话框上的“收发工作完成后自动断线”选择项选上了，去除它即可。
★问：在Win98系统中播放CD时，使用CD播放器时仅音箱有声，而将耳机插入光驱前面的面板则无声，这是为什么？
答：光驱播放CD一般是利用光驱本身的D/A电路将数据转换成音频的，声卡的D/A电路性能要比一般光驱高得多，Windows98允许系统直接读取光盘上的数据(即按普通CDROM读)，然后利用声卡的D/A电路将音频输出。若要看声卡/驱动程序是否有此功能，只需找到“控制面板”中“多媒体”的“CD音乐”“在这个CD-ROM设备上使用数字音频”，看看该选项是否被选中即可。
★问：我已经将软件通过其自带的卸载程序卸载掉了，但是在控制面板的“添加或删除程序”窗口中还能看到相应的选项，但是再次卸载时却提示文件找不到，不知是什么原因，如何才能让这些信息从“添加或删除程序”窗口中去除？
答：正常情况下，将软件卸载后，在“添加或删除程序”窗口中，相应的选项将会自动被去掉，如果卸载软件时不是按照正常卸载方法(例如直接将软件所在文件夹删除)或者卸载出错时，“添加或删除程序”窗口中将还遗留该软件的相关信息，当你再次点击“添加/删除”按钮时，系统因找不到相应的程序而提示出错信息。针对这些遗留下来的信息，我们可以通过一些系统优化工具将其删除，例如“超级兔子”就可以帮助我们删除：在“超级兔子”窗口中选择“控制面板”，在弹出的对话框中就可以方便地进行删除。
★问：声卡在WinXP下正常。但在安装某些DOS游戏时，无论如何调整，就是不发声，怎么办？
答：需要在DOS下面安装DOS版本的声卡驱动程序。很多声卡都有针对不同操作系统的驱动程序。不同版本的驱动程序都要调用相应的系统命令。你在系统下安装的驱动程序并不能被DOS操作系统识别，因此不能正确发声。
★问：我从网上下载了一个公版的声卡驱动程序，安装完后感觉效果不是很好，后来又下载了声卡的专用驱动程序，现在想将原先安装的公版驱动程序卸载掉，不知如何操作？
答：卸载驱动程序，可以在设备管理器中进行。打开设备管理器，找到声卡项，右击鼠标，在弹出的快捷菜单中选择“卸载”即可，其实如果你是更新驱动程序，不用先卸载声卡驱动程序，而直接升级驱动程序即可：右击声卡，选择“更新驱动程序”，然后按照窗 口提示进行操作。
★问：我的电脑每次关机时，都会出现一个白色窗口，提示程序Msgsrv32出错，窗口给出“关闭”和“忽略”两个选择，任选其一后都能关机，怎么解决？
答：Msgsrv是一个信息服务程序，它负责Windows系统中所有消息框的显示和处理，如果有程序挂起或其它原因，就可能导致信息服务程序挂起或无响应，此时会出现错误，但一般情况下不影响使用。解决方法为重新安装系统。
★问：我原来安装的是DirectX 8.1，最近将其升级到9.0版，不知是什么原因我的声卡不发声了，我想将其卸载并重新安装DirectX 8.1，不知通过什么方法可以卸载？
答：卸载DirectX我们可以通过软件来达到目的，例如“DirectX随意卸”(下载地址 http://www.skycn.com/soft/8568.html)就是一款很不错的卸载DirectX的好工具，它支持任何版本的DirectX卸载，操作也很简单，直接点击程序窗口中的卸载按钮并按照提示一步步操作即可，另外，该软件还有恢复Windows XP原始自带的DirectX的功能，操作也很简单，只要将光盘插入光驱，然后再按照程序提示操作即可。
★问：一台电脑内存是256M(AGP显卡)，开机自检时显示内存为256M，DOS下也可查到有256M内存(用MEM命令)，但在Windows“我的电脑/属性/系统信息”中显示只有128M内存，这是为何？
答：从现象看，很有可能是系统的Config.sys或Autoexec.bat文件加载了某些内存管理程序或常驻内存程序。如在Config.sys中加载了低版本的Himem.sys或Emm386,exe文件，在Autoexec.bat中加载了Smartdrv.exe等程序。系统启动是不需要Config.sys和Autoexec.bat的，可以将这两个文件删掉。另外也可能是系统感染了病毒，请用杀毒软件杀毒。
★问：电脑最近不能实现“开始/关闭系统/将你的计算机转入睡眠”这个功能，请问该如何解决？
答：请检查BIOS中的“POWER MANAGEMENT”是否为“Enabled”。再检查Windows 98系统中的“高级电源管理”设备驱动程序，依次选择“开始/设置/控制面板/系统/属性/设备管理器/系统设备”，将其中的“高级电源管理”删除，再从“控制面板/添加新硬件”，来重新安装“高级电源管理”设备驱动，一般重新安装即可解决问题。
★问：我的Windows XP系统不知是什么原因，现在无法通过控制面板芾碓绷�系”，不知如何解决�?/P> 答：可以通过修改注册表来解除“添加或删除程序”的限制。在“运行”窗口中输入“regedit”打开注册表编辑器，并在左侧窗口中展开“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\
CurrentVersion\Policies\Explorer”项，然后将右侧窗口中的子键“NoControlPanel”的值设为“0”或直接删除即可。
★问：如何将录音磁带的歌曲换成MP3？
答：找一根音频连接线，一个接头可以接录音机的耳机接头，另一个接头可以接声卡的Line in接口，这样接好线后，打开Win98自带的录音机软件(或用其他录音软件)，然后播放磁带，用软件进行录音。完成后，可用转换软件Mplifier将wav文件转为MP3文件。注意：音量设置中录音设备应选择Line in。
★问：我在试图删除一些软件时，弹出一个错误提示框说某某程序正在使用该程序，随即退出卸载程序，请问应该如何卸载这些程序呢？
答：这是因为你要卸载的程序正被其它程序使用，你可以按照错误提示，并在任务管理器中找到相应的程序并将其任务结束，然后再进行卸载，如果还不能卸载成功，请重新启动系统并在启动时按“F8”键进入安全模式，并在安全模式下进行删除，因为安全模式下 很多程序和服务都没有开启，这样就避免了其它程序正在使用而不能被卸载的可能性，从而成功卸载程序的可能性。
★如何让Windows XP兼容16位DOS程序
虽然Windows XP提供了一个兼容向导来方便我们运行那些古老的程序，但是使用起来并不得心应手，比如现在不少学校还在使用的Turbo C，在XP中运行常会花屏。这时，我们就可以用start命令来解决了。在Windows安装目录下的Windows\command文件夹里，有这样一个DOS程序start.exe，它是一个在Windows状态下调用DOS程序的工具，可以直接在DOS提示符下使用。通过使用发现，巧妙应用它，可以大大方便我们的日常工作。命令格式为：Start/seperate e:\tc\tc.exe。“seperate”参数是指在内存里开辟一个单独的空间来运行16位程序，还有一个参数“shared”则是在共享的内存空间启动16位程序。
★取消密码提示
问：我的电脑安装的是Windows XP系统，最近发现开机后总会出现一个“你的密码将在14天后过期，是否现在进行更改？”的提示。因为我不想让它每次开机都出现，所以进行更改，请问能不能以后不再让它再出现呢？
答：在控制面板中选择“管理工具→本地安全策略→本地策略→安全选项”，然后双击“在密码到期前提示用户更改密码”，将它的天数设置为最大的“999”，这样就可以两年多看不到类似的提示了。另外还有个方法，选择“管理工具→计算机管理→系统工具→本地用户和组→用户”，然后双击你所使用的用户，将“密码永不过期”选择上就可以永远不会出现提示修改窗口了。
★取消手机与QQ捆绑
问：我的手机号和QQ捆绑上了，担心因为这样会被扣月租费，请问如何取消手机捆绑啊？
答：如果你的手机开通了QQ加油站功能，那么要取消该功能，首先打开mobile.qq.com/mclub/网页，在页面的左侧有个“手机关闭”链接，点击它，按照它的提示：用户发送56到1700，联通发送56到9777即可取消QQ加油站。消除了QQ加油站功能后打 http://mobile.qq.com/binding/zl.shtml，看其中的提示，我们知道了用户使用原绑定手机发送QXBD到1700，联通用户发送QXBD到9777即可消除手机绑定了。
★修改软件的安装路径
问：每次安装一个软件，它都是默认让我安装在“C�＼Program Files”下，我想安装在D盘下，这样每次都要手工修改一下，请问能不能把它的默认路径修改到D盘下呢？
答：可以，要使用到注册表，打开注册表编辑器，找到“HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion”，在右侧窗口中找到名为“ProgramFilesDir”的字符串，就是它记录了ProgramFiles的路径，双击把数值由“C:\ProgramFiles”修改为“D:\ProgramFiles”，确定后退出注册表就可以了。
★开机不显示上次登录的用户
问：公司有台电脑是公用的，为了安全，一直想将开机显示的登录用户名去掉，在登录时让使用者手工输入，请问具体应该怎样设置才能让它不显示上次登录的用户名呢？
答：打开控制面板，选择“管理工具→本地安全策略→本地策略→安全选项”，在右边双击“登录屏幕上不要显示上次登录的用户名”，选中“已启用”，确定退出，这样，下次登录的时候就不会在用户名框上显示上次登录过的用户名了。
★如何恢复msconfig文件
问：我用的Windows XP系统，最近发现系统实用配置程序msconfig运行不了了，在运行中输入“msconfig”后出现找不到该文件的错误提示，请问如何恢复？
答：既然系统已经提示说找不到msconfig这个文件，那么说明不是这个文件损坏了就是已经不存在了。你可以到别的安装有Windows XP的电脑上复制一个msconfig.exe文件，它的路径保存在“C:\WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries”下，然后通过复制、粘贴到自己电脑中的这个目录下就可以了。
★Nethou.dll文件找不到
问：我使用的是Windows 98系统，我的电脑在开机时提示“Nethou.dll文件无法找到，请检查该文件是否存在”，请问这是为什么，应该如何恢复？
答：提示“Nethou.dll”文件出现错误，一般是因为网卡驱动安装不正确所致，因为Windows 98系统需要我们手工安装驱动，所以用户在安装时经常出现多次都无法正确安装的现象。解决办法是在设备管理中将网卡驱动删除后，重新安装一次。
★Word按钮全部变灰
问：我的Word以前用得好好的，最近发现状态栏显示文档被锁定、变成了灰的，连文档也无法编辑了！现在怎么办啊？
答：最近有很多读者询问这个问题，其实不只Word不能使用，Excel等Office组件也全都不能使用了。发生这个原因据我所知是因为安装了非正版的安装程序所致！你将现安装的Office程序删除，然后购买正式的Office软件光盘进行安装，就不会出现上述问题了。
★“文件夹选项”不见了
问：我想设置一下文件的后缀名，让它显示出来。但在“我的电脑”中选择“工具”后却发现没有了原本存在的“文件夹选项”，请问这是怎么回事？应该如何恢复它？
答：可能是有人将它禁止掉了，在“运行”对话框中输入“gpedit.msc”，然后单击“确定”按钮即可启动Windows XP组策略编辑器。依次展开“用户设置→管理模板→Windows组件→Windows资源管理器”，双击右侧的“从工具菜单中删除文件夹选项”菜单，随后在弹出对话框中选择“禁止”选项即可恢复。
★一句话经验：
1.在Windows XP下不能像Windows 98那样可以在添加删除程序里制作开机软盘，要想制作开机软盘要把磁盘插入软驱→按右键→选格式化→选“建立一个MS-DOS开机磁盘”。
2.每个系统的碎片整理程序都是根据这个系统的实际需要量身定做的。如果你在Windows 98下对Windows XP的系统分区进行了整理，可能会造成Windows XP的相关文件混乱或被破坏，导致Windows XP系统不正常。相反也是一样，所以还是最好不要跨系统进行碎片整理。
3.RealOne Player除了可以播放各种媒体文件外还可以浏览图像文件。首先运行RealOne Player，在Windows资源管理器中选中需要进行浏览的图像文件。如果需要对多个图像文件进行连续浏览，则可以一并选中多个图像文件后将文件直接拖曳到RealOne Player的软件界面中，RealOne Player就会自动显示相应的图像文件并进行幻灯播放。
4.在看DVD影片时经常要用到外挂字幕软件Vobsub，而SUB格式非矢量的字幕文件个头往往很大，一般在5-10MB之间。其实，Vobsub软件支持从压缩包里读取字幕，你可以把字幕文件用WinRAR压缩(名称不变)，然后放在原目录里即可正常使用。
5.很多人都知道同时按Ctrl Alt Del可以打开任务管理器，而同时按Ctrl Shift Esc组合键也一样可以打开“任务管理器”。
6.在Word表格里按TAB不是快速缩进而是切换到下一个单元格，如果想要缩进可以同时按Ctrl Tab来实现。
7.在记事本中，我们可以在该文件的第一行输入“.LOG”(注意：必须大写！)，然后换行开始正文，这样在每次关闭文件时会自动在文件后面添加当前时间。