机会方向不等于破局点——梁宁

前言：

你还记得我在《产品思维30讲》中说，“痛点、爽点和痒点，都是产品入手的机会点”。但其实，通过这两讲你会知道，从你认为看到机会，到能做对产品，其实中间差了好远。

这就是为什么我要用两讲来说这个过程的原因。大量的创业者，对概念、场景、机会、服务图景、破局点，这几个概念不清晰。有一个大框架，就跳进去，花很多时间，让自己遭受挫折。

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比如，一个特别有爱心的女孩跟我说，我要做一个App，解决老年人孤独的问题。

我说，你的发心很好，但是现在你所定义的产品需求太宽泛了，宽泛到根本就不足以去做产品。

比如，在你的感受里，孤独和饥饿是不是差不多？而且解决饥饿的刚性是不是还大于孤独？

那你能做一个App，解决饥饿问题吗？

你会发现有20万亿的产业链、上千万个商家，都在围绕饥饿解决问题。饼干、方便面、大餐馆、小餐馆、外卖、便利店、超市、菜市场、零食，大家都在解决这个问题。

你说你要解决孤独问题，就和要解决饥饿问题一样，它只是一个概念。你需要把它放在一个非常具体的场景和人群处境中，否则你根本不知道该解决什么问题。你没办法抓住用户要什么，也不知道你的对手是谁。

比如，我是个女生，我饿了，但是我要减肥。这个场景是不是很清晰？处境也很明确？大量的产品和服务都在解决它。

我解决我饿了的感觉，一定是吃吗？那也许是我应该打开减肥社区去看励志贴，咬着牙就是不吃。当然也有代餐、减脂快餐、减肥食谱……都是在服务这个场景和处境的方案。

那你怎么选？你怎么做？你用什么逻辑去进行选择呢？

你可以选我认为规模最大的，或者是和我的个人资源最匹配的，或者是我认为它有杠杆，可以撬动一个版块的。

这样你才能找到你的服务图景，也就是你要去的第一个里程碑，你的1具体是什么样子。

接着从你的1开始收敛，从哪个点开始，才能突破你现在的0，找到你的破局点。从这个点开始，你的业务，你的整个组织，你的整个服务能力，向着1生长，从0到1。

图片发自App

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本讲小结

破局点需要有这么几个特性：

第一，相对广谱。

你在破局点提供的服务，应该是尽量多的人都需要的。因为人群的扩展比频率的扩展还要难。

第二，高频。

我一直强调一个概念，高频打低频。如果你能做一个高频的业务，就可以带动相对低频的业务。

美团酒店能够超越携程，很大程度上依赖美团外卖这个高频业务，大家经常打开美团这个应用，就会知道这个地方还可以订酒店。偶尔我需要的时候，我就在熟悉的地方订了。而携程最高频的业务是机票。你可以感受一下，你一年订外卖多，还是订机票多。

第三，体验可控。

我们初创团队的资源一定有限，也许只有你一个人，也许会有十来个人。那么你初始资源能够做到的，就可以保证用户的满意度，这一点很重要。而不是说，我们现在人少先凑合，等发展了，等我资源多了，我再提升用户体验。如果你的业务很高频，体验还不可控的话，就会是口碑灾难。或者你就给资源多的企业点了灯，它们进入，你就没未来了。

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思考题

当你认为你看到了一个机会的时候，你需要再问自己几个问题：

我看到的是一个希望还是一个幻想？

我看到的是一个服务概念，还是一个真切的服务图景，是作为1的完整样子？

我找到从0到1的破局点了吗？