《好好说话》读书笔记30-57-123页

接上回

从沟通到辩论，从辩论到演讲，从演讲到说服，再从说服到谈判，是一个环环相扣、息息相关的整体。

沟通就是使原本不相通的事物变得相通。唯有通过沟通，我们内心的认知才能有机会摆在同一个层面。是一种帮助你打破自身局限、在交流中实现自我，并且进一步帮助他人自我实现的技能。

在现实生活中，我不想被外界干扰，改变，所以拒绝沟通，默守成規，不接受新鲜事物，闭门造车，有问题宁愿自己熬夜去找，也不愿意开口问。

沟通时间下限，如何才能让别人愿意花更多的时间听，第一步，非对称非常规，第二步，引发好奇，第三步回归主题。

传递坏消息分寸与技巧:

1.身份是中立方

2.定位是不承担责任的传达者

方法:1.不过分亲热，要有专业人士的規范，说话要清楚有力，不要支支吾吾，需要经常练习专业性。2.同理心，愿意帮助的善意，而非过失在我的愧疚。用很遗憾，不用对不起报歉。3.在一个封闭或半封闭的空间，别着急，要表露出一种态度，“我在这里一直陪着你”，不要主动安慰或给建议你

初次见面破尴尬，没打算深交的聊名字。

拉近距离聊八卦聊家长里短，要注意不给对方施加压力，1.不要索取信息，而要分享态度2.抛砖引玉，以自我揭短的方式向对方抛出话题3.把问题抛给在场的所有人

委婉礼貌地拒绝对方如借钱

别关心金额，先关心原因“最近是遇到什么困难了吗，我也遇到了一样的问题，真抱歉没法帮到你。”