产品的细节

1、为什么分类信息网站没有评论功能？
http://www.zhihu.com/question/20583582
排名第一的答案想复杂了，我觉得先看定位，再看需求，然后看场景。
【定位】每一条商品/服务信息的详情页，其商业目标应该是：促成交易。

【需求】用户在浏览的时候确实有进一步了解商品的需求，网页评论功能有几个劣势，就是：
1、短时间内说不清楚，加上58是生活服务平台，更像C2C，没有门店这一说，更多是个人对个人的交易，有相当一部分人是不会成天守在电脑前，像淘宝卖家一样成天登着阿里旺旺的，回复也不会更及时，还不如一个电话打过去，说明是在58上看到的。
2、刷单的风险，个人商家居多，没必要付出较高的管理成本。

【场景】58更多是同城生活服务，假如淘宝也不开放评论功能，只放一个电话，那买家会疯的，电话费要多少啊。而同城服务，打个电话是很容易的事。当然，现在58也开发了类似私信的功能。即便上了评论功能，使用率预计也 不会太高，因为--①个体商家的交易是单次居多的，交易一次就结束了，比如转上二手用品。买完就走，卖完就撤，简单的流程，不需要积累评论数据来给其他人指导交易。②即便像二手iphone等电子产品，同城直接当面交易的也居多，线下沟通和交易也是更常见的场景。评论功能使用就不会太高。③即便评论了内容，由于58上还是二手交易/线下交易场景更多，想想为什么58不提供线上支付功能呢?如果为了更快促成交易，那评论和线上支付绑在一块是更符合商业目标的，因为58希望你看完有参考价值的评论后，就能快速完成支付和交易。但关键就是--58上便宜商品一般就不卖全新的，二手转让居多，贵重商品呢，又不能直接快递给你，你还是需要线下去看，去了解，比如房子。你不放心，还是线下交易和沟通更方便。不管是买一张转让的游泳卡，还是买一套二手房。

2、为什么唯品会/聚美优品等特卖网站，按时清空购物车？
唯品会是从商品加入购物车后20分钟内，给你保留商品，20分钟后自动清空购物车。当这个20分钟快到了的时候，你再往购物车里添加进一件商品，20分钟重新计时。另外，当你提交订单后，另有30分钟的支付时间。

唯品会2.png

分析：限时特卖网站有这样一个功能设计。网站主打化妆品和服装饰品，目标用户女性居多，给你一个倒计时放那，就是告诉你快点买，否则时间就快到了，你购物车的商品就可能要被别人抢走了，给用户一个紧张感的刺激，借以提高预期的订单成交率。为了配合这一点，网站的库存设计上，当商品添加到购物车后，即便没有提交订单，此时总库存里也就相应减少一件商品，因此这是配套设计的。这样别的用户进来后一看，发现只剩几件了，快点买，限时不多了，等她付完钱后可能发现库存突然又变多了！
这跟平时生活中商场里说倒计时3天，清仓大甩卖是一样的，有倒计时的营销，给你刺激感，给你这三天不买就吃亏的感觉。
感性用户在时间压力前面做出的决策，可能对提高订单转化率有帮助。