会计人员的需求是一种假象

从买电脑的经历我们知道，每晚几个月买，不仅性能提高了，价钱也和原来相差无几（这种现象被看作是摩尔定律——Moore's Law）。

但摩尔定律似乎只在某些领域起作用，而在会计这个行当里，却停滞不前。比如，从94年财税改制以来。仍使用的复式记账法，财务软件也不见有什么新颖之处，至多加了几个模块或者是实现了网络化；从实务来看，更是不见什么进步，比如到工商局办理公司执照或是国税局办理税务业务，总是人满为患，半天等一个号，为什么科技的发展反而让这些基础业务的处理变慢了呢？

从平时的宣传来看，我们有理由认为工作更简洁，效率更高，比如，政府在简化行政审批手续也做了不少工作，开公司的资本金可以认缴，不必要审计报告就可以办理营业执照，在税务方面，许多业务已通过网上进行，“不必让纳税人往返”。但实际情况是，为什么在这些措施的背后，柜台前还是有这么多的排队情况呢？

由于排队，造成时间上的等待，占用会计人员的时间，效率低下。这就形成一方面会计人员需要抽出时间和精力来应对，显得会计人手不够，别一方也能看出会计行业的实际工作效率低下，因为大部分时间都在等待中度过了。

那么造成在科技 发展大环境下，为什么业务反而似乎更加多了呢？这就像以前人们担心科技会让一些岗位消失，会不会造成人员的失业呢，后来发现这种担心没必要，因为会有新的行业孵化出新的工作岗位，但会计人员这种增加显然不是因为新科技带来的新岗位的产生，而是工作效率的低下造成的会计人员的疲于奔命。

究其原因大概是以下几点：

1，网上业务系统不完善。

开能许多网上业务，有的是强制的，目的是为了减少人员在前台的排队，但同时，由于网上系统不完善或是培训力度不够，造成纳税人员误操作，从而不得不在前台去办理：比如忘记抄税，税卡被锁定；新办企业综合套餐一旦提交则无法进行修改，只好去前台。

2、正如同新行业催生新岗位，上了新的业务系统后，需要对应的手工业务支撑，增加了上柜台的机会。

3、行政审批流程有待改进。比如有了信息采集之后，以后的任何审批许可都不必要再留存法人或是经办人的身份证，顶多在柜台前提交身份证验视一下。

4、官僚作风与利益关系：有的柜台审批时，并不对所有文件一齐审核完毕，而是像挤牙膏一样，看到第一个不合格，让回去改，然后重新叫号，排队，返回时，有不合格的，再打回去重作。

在人工智能发展的大趋势下，如果因为效率更低，业务更繁杂，这显然不是未来发展方向，针对以上问题，则应采取的措施也就不难：

1、让网上办事系统更为完善和简化，界面友好，有始有终，把复杂的事情交给后台，把简单交给操作者；

2、定期培训，不可否认会计人员的继续教育的作用，因为层次不穷的新政策很少有相关部门给予培训，而是会计人员自觉的学习，确实不易。

3、减少官僚化程序，减少资料的重复递交。在这方面，确实有许多可以改进的地方。比如，我们每增办一个新业务，提交的资料总少不了营业执照或复印件，经办人身份证或复印件，法人身份证或复印件，其实，作为一个机构，比如税务部门，针对一个企业只要它提供一次复印件就足够留底了，要重复提交这些纸质资料简直就是一种浪费；在联网情况下，政府所有机构只有有一个机构接收到企业的同一资料，都不必重复提交，当然实现这一目的或许任重道远。

4，减少机构利益。比如某些部门以收取代理费作为资料递快慢的标杆，审核就是成为表面文章。