“萨德”事件的发生给了旅游企业一个警示：专一是好事，但在当下的市场环境中多元化的发展模式才不会那么容易就被“牺牲”。
3月3日，国家旅游局发布了关于提醒中国公民谨慎前往韩国旅游的通知后，国内OTA、旅行社、邮轮公司陆续下架了韩国旅游产品，随着“萨德事件”的持续发酵，旅游业的反制行动正式开始。
随着受“萨德”入韩消息的影响，赴韩中国游客数量已经出现了骤减趋势，中国作为韩国1741.8万的入境游客中的1/2，这次给了韩国旅游业一个不小的打击。相反，对于韩国旅游业务颇多的中国旅游企业来说也在面临一次莫大的考验。今天，是韩国旅游产品下架的第八天，旅游业已然发生了哪些改变?
看点1：韩国旅游“腰斩”转身拉拢东南亚游客
虽然产品下架仅仅第八天，但对于韩国旅游来说是毁灭性的一击。
2016年1月至12月入境外国人为1741.8万余人。其中，中国游客人数最多，为826.8万多人，占47.5%。
2016年来访济州岛的外国游客共计约360.3万人次，其中中国游客为306.1万人次，占85%。
韩国旅游产品被取消后，赴韩旅游的中国游客有可能锐减60%-70%。
中国在韩国的消费将减少96.3573亿美元。
每一项数据都有力的证明了韩国旅游市场失去中国游客都会面临着巨大的经济损失。近日，韩国地方政府为了缓解中国游客减少带来的冲击，正在谋求多种对策。将重点市场转移到日本、印度和东南亚人口较多的国家，来降低对华依存度。
面对中国旅游市场的“封杀”，韩国旅游业似乎在尽量表现的很“镇定”，三月中旬将会全面开展新的旅游战略。“大邱市申请政府对新客源国市场免签;济州岛决定对东南亚各国的包机航运提供支援;京畿道计划将之前对中国大陆一边倒的‘自由旅游说明会’扩大到台湾地区等地;仁川市携手东南亚当地和韩国旅行社开始开发与韩剧拍摄地有关的韩流商品，3月17-19日正式销售;全罗南道从3月14日开始在越南河内和胡志明市举行旅游说明会……”虽然一切正在有条不紊的进行当中，但是“新战略”似乎转型也会很艰难，一时间恐怕也难以补足缺失的市场，维系新的客源国。
某大型旅游企业资深从业者认为：“韩国将目标转向东南亚旅游市场，并不能替代中国，其中的原因之一就是两个地区基本同属岛国，旅游资源都很相似，在这一点上韩国旅游就缺乏优势。另外，韩流文化也许在中国很适应，对于东南亚国家未必能够产生像在中国这样的效应，毕竟国情和国家文化都有很大差异。”
看点2：中韩旅企合作之路愈加迷茫
韩国作为中国出境游的人们目的地一直以来屈居不下，因此多家中韩企业看中这波红利，双方强强联手的合作也随之诞生。此次，中国关上前往韩国旅游的大门，对于这些已经建立合作的中韩企业来说关系也变得十分尴尬。
盘点：重点中韩企业合作
❂ 2015年12月
同程与韩国乐天成立合资公司发力韩国市场
同程旅游宣布与韩国乐天观光股份公司达成战略合作，双方将共同出资成立一家合资公司，致力于当地旅游资源的整合与采购。
❂ 2016年2月
衣恋与中国万达合作成立在韩国合资旅游公司
万达的目标是通过合资旅游社，每年吸引约100万名中国新顾客到韩国。
❂ 2016年12月
携程全球购与韩国乐天百货签署合作备忘录
合作致力于全方位优化携程客人在乐天的购物体验，也旨在深化携程全球购与乐天百货双方的合作。
❂ 2016年7月
百度地图与韩国旅游局达成合作 打造一站式赴韩旅游体验
韩国旅游发展局将为百度地图提供中韩文版本的景点 、酒店、购物中心等权威地理数据，并将协调韩国旅游行业与百度地图开展一系列全面、深入地合作。
❂ 2017年2月
棠果韩国联手首尔峨山医院布局海外医疗旅游
棠果与韩国首尔峨山医院携手，推出针对中国游客提供体检到治疗的一条龙服务，也增设私人专属定制体检项目，近百条国内外旅游医疗产品陆续上线。
❂ 2017年2月
白石山景区与韩国第一大出境旅游集团签订战略合作协议
双方约定，旅行社今年将为景区组织韩国客源5000人以上。
“今年韩国市场没什么好做了，由于出境市场体量大，所以即使有损失但对中国整体旅游市场的影响不大。但韩国企业会很痛苦，他们在全球竞争中会失去了中国市场。对于专做韩国市场的中国旅游企业，还希望国家能够给予扶持。”一不具名的从业者表示。
客观来说，能够让韩国旅游市场“节节败退”，我们国家自身的企业也会相应的受到伤害。目前，前些时间还在线上的乐天免税店产品，近日携程也已经将其下线。面对国家政策，一方面作为中国企业要无条件的支持，另一方面大势所向，想必企业自身也很明白，即使有损失也只能咬牙坚持。
但是，即使没有“萨德”事件，相信韩国旅游在中国市场的道路也会越走越窄，资源的局限性、产品缺乏创新性、低价产品泛滥等等都在不断地给韩国旅游系上一环环死扣。通过网上的一组调研来看，排除萨德事件，韩国旅游市场在中国游客心目中的期待值也在越来越低。
看点3：退团、赔偿、止损……旅行社的“红色24小时”
产品下架的第一天，某旅行社销售陈刚(化名)一天内接了不下数十次来自报名韩国旅游客人的电话。“给您带来的不便我们十分抱歉，如果您是在三月十五日之前出发完全没有问题。”“国家政策变动还请您敬请谅解，您可以考虑一下其他目的地，我们会给您提供转团服务。”“您放心，我们会全额退款。”这一天，陈刚几乎把所有时间都用在了处理这些事情上。
由于韩国旅游产品订单量较多，目前多数旅行社仍在积极着手客户的退款工作。业内人士表示：“虽然事态严重后我们有想过会对旅游造成损失，但事发突然，旅游行业瞬间就把旅游产品全部下架了。好在我们对于紧急情况处理有相关系统和经验。面对这样的突发事件，我们通过退款、赔偿用户损失、其他目的地产品的三种方式来处理，当下绝大多数的旅行社也都是这么做的。很欣慰的是，在处理过程中客户普遍都表示理解和支持，过程都很顺畅。”
但是，也有一些旅行社并不那么顺利。产品下架风波一来，有些旅行社则可以把重心放到其他成熟的旅游产品上，但对于做韩国旅游专线的旅行社来说，几乎把所有的精力都放在了这个目的地上，所有的包机、包房合同都变成了一堆即将要承担的损失和风险，尽量止损是他们迫在眉睫的问题。
旅游产业就是这样，会因为任何原因随时都会发生改变。“萨德”事件的发生给了旅游企业一个警示：专一是好事，但在当下的市场环境中多元化的发展模式才不会那么容易就被“牺牲”。台湾、香港、欧洲、韩国……近年来越来越多的热门目的地不断踩雷，可能是“枪打出头鸟”。有业者预估下半年韩国旅游可能会回暖，但旅游刊认为不确定因素太多，更何况国人此次对于韩国的抵制态度远远要高于其他目的地，恐怕未来的热门目的地榜单上我们再也看不到韩国的身影了。